to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum çözüldü şikayet kaydım silinebilir"
Trendyol üzerinden kitap satın alırken ürünün altında farklı tutarlarda paket seçenekleri gördüm ve bunları kitabın kend...i satış fiyatına ait olduğunu sanarak birini işaretledim. İşlemi tamamladıktan sonra bunun aslında Kunduz soru bankası paketi olduğunu, bir kitap değil hizmet paketi olduğunu sonra
17 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâl...â kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimi
BKM Kitap üzerinden “Mercan Adası” isimli kitaptan 41 adet ve yanında birkaç farklı kitaptan da 1’er adet olacak şekilde... sipariş verdim. Sipariş numaram ts160229455357. Siparişi vereli 10 gün olmasına rağmen sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünüyor ve henüz kargolama yapılmadı. Canlı dest
Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişimde, Premium üyesi olmama rağmen ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 403-979439...6-6832302 numaralı siparişim için teslimat tarihini özellikle 23 Şubat olarak seçtim. Ancak ürünümü taşıyan Kolay Gelsin kargo firması nedeniyle sabahtan beri gereksiz bir bekleme
Trendyol üzerinden Dies Yayın Dağıtım satıcısından Öğretmenevde Yayınları 1. Sınıf 2. Dönem 10’lu set ve hikaye seti 202...5/2026 yeni ürününü 600 TL ödeyerek satın aldım. 18.02.2026 tarihinde siparişim kargoya verildi, teslimat tarihi olarak da 20.02.2026 görünüyordu ancak kargo elime ulaşmadı. Tesli
Hepsijet Kargo, 19.02 tarihinde gönderimin teslim edileceğine dair SMS gönderdi; ancak ne ürünlerim teslim edildi ne de ...süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Kargo takip sayfasında “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır.” ibaresi yer almasına rağmen, bu durumla ilgili BKM Kitap tarafında herh
Kitap Seç’ten bugün aldığım KPSS Yediiklim 7’li deneme setinin içeriğinde baskı hatasıyla karşılaştım. Sorunu iletmek iç...in müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha cümlelerimi tamamlamama fırsat verilmeden telefon kapatıldı. Ardından WhatsApp üzerinden mesaj atılarak ürünü PTT kargoya gidip iade etm
17.02.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden yaklaşık 1.400 TL tutarında kitap siparişi verdim. 7be17a24de177 n...umaralı siparişim Konya/Karatay adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi, siparişimle ilgili hiçbir bil
İndeks Kitap’tan verdiğim siparişle ilgili “kargo” ve “sipariş hazırlanıyor” sürecinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sip...arişi vereli 1 gün olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde siparişimin 1 hafta 10 gün içinde hazırlanmayacağı, yaklaşık 10 gün sonra da kargoya verilec
"Teşekkürler kitaplarım sorunsuz tarafıma geldi"
Kitapyurdu’nun doğum gününe özel ücretsiz kitap kampanyasından yararlanmak için bugün müşteri hizmetlerinizle Tidio Chat... üzerinden N**** isimli temsilcinizle görüştüm. Ancak bildirimlerimin kapalı olduğu gerekçesiyle talebim olumsuz yanıtlandı. Görüşme sonrasında bildirimlerimi hemen açtım fakat kam
18 Şubat tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS Genel Kültür Genel Yetenek kitapları siparişi verdim. Aradan günler geçme...sine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. KPSS sınavına hazırlanıyorum ve bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen siparişi
18/02/2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden order-26049 numaralı siparişim ile toplam 2357 TL tutarında ...kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarc
"Şube müdürü Ümit Can beye gerekli bilgilendirmeleri yaptığı için teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
Yaklaşık üç aydır Amazon Türkiye online mağazasından verdiğim siparişleri bir türlü teslim alamıyorum. Toplam üç sipariş...te, içinde kitap, elektronik eşya ve ev ürünlerinin de bulunduğu yaklaşık on ürünü, Kolay Gelsin kargo firması teslim etmediği için elime ulaşmadan iade edilmek zorunda kalıyorum.
Amazon.com.tr üzerinden TCL50V6BGTV 4K UHD 50 inç Google TV’yi iki adet kitapla birlikte satın aldım. Ürünler elime ulaş...tığında faturada kitaplara ait bilgiler vardı, televizyonu da sorunsuz teslim aldığımız için faturayı o aşamada detaylı kontrol etmedik. Televizyonun faturaya hiç eklenmediğini anc
Kızımın ödevi için acil olarak gereken kitabın yer aldığı 113150313448459 t...akip numaralı kargomu, pazartesi günü öğleden sonraya yetişmesi için özelli
19 Şubat 2026 Perşembe günü Amazon’un internet sitesinden 4 adet kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken Amazon Pri...me üyesi olursam ürünlerin aynı gün teslim edileceği belirtildi, ben de bu nedenle Prime üyeliği aldım. Sipariş numaram 173549182, verilen tahmini teslim tarihi de 19.02.2026 olara
BKM Kitap üzerinden verdiğim sipariş 18.02.2026 tarihinde kargoya verildi ve Hepsijet ile tahmini teslim tarihi 21.02.20...26 olarak görünüyordu. Teslimat günü evde olmadığım için kargo görevlisiyle telefonla görüştüm, ancak hem ters bir üslup kullandı hem de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Gün boyunca
"Sorunu olması gerektiği gibi çözdüğünüz için teşekkür ederim."
"Baskıda sıkıntı olduğu için gecikme olmuş. Hediyeleri için teşekkür ederim."
Şehadet Kitap üzerinden 12 Şubat'ta verdiğim sipariş, üstünden 11 gün geçti hala kargoya dahi verilmemiş. Gerçekten rezi...l ettiler süreci. Müşteri hizmetlerini arıyorum sanki dünyanın en büyük firması 24 dakika müşteri hizmetleri sırası bekletiyorlar. Geçen hafta salı günü aradığımda en geç perşembe
İndeks Kitap üzerinden 17.02 tarihinde M***** B**** Y***** KPSS matematik v...ideo ders notu, soru bankası, 7 Adımda Temel Matematik, geometri ve problem
10 Şubat tarihinde D&R internet sitesinden toplam 171 TL tutarında bir e‑kitap satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası Bonu...s kartımla yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen bana hiçbir onay e‑postası gelmedi, hesap sayfamda siparişe dair bir bilgi oluşmadı ve işlem sonrası ekranda da sipariş numara