to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo, 19.02 tarihinde gönderimin teslim edileceğine dair SMS gönderdi; ancak ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Kargo takip sayfasında “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır.” ibaresi yer almasına rağmen, bu durumla ilgili BKM Kitap tarafında herhangi bir iptal veya bilgilendirme görünmüyor.
Bu süreçte Hepsijet çağrı merkezi ile üç kez iletişime geçtim; her seferinde operasyonel nedenlerle gönderimin iptal edildiği söylendi; ancak ne kargomun nerede olduğu net olarak söyleniyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Ayrıca telefon görüşmesinde şubeden benimle iletişime geçileceği söylendi fakat hiçbir şekilde arayan olmadı. Şu anda kargom ortada yok, teslim edilmiyor ve göndericiyle de düzgün bir iletişim kurulmadığı için süreç tamamen belirsiz durumda.
Hepsijet’ten, kargomun şu anda tam olarak nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve eğer teslimat yapılmayacaksa, gönderimin derhal göndericiye ulaştırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 7’sinde bir sipariş verdim ve Hepsijet kargo ile gönderileceği, 10’unda teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo takip ekranında gönderiyle ilgili herhangi bir aktivasyon görünmüyor. Sistemde en son 9’una kadar bir hareket kayıtlı, bugün ise ayın 12’si olmasına rağmen h...
16 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, adreste bulunduğum halde teslim edilmedi. 17 Eylül’de ilk iş günü dağıtıma çıkacağı söylendi ancak yine dağıtıma çıkmadı. 18 Eylül’de tekrar sorguladığımda yine ilk iş günü dağıtıma çıkacağı belirtildi fakat aynı gün, kargomun gönderici kitap f...
15 Ocak’ta BKM kitap internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram BKM15ts150129116691. Hepsijet 19 Ocak’ta kargomu teslim almasına rağmen, teslimat tarihi olarak belirtilen 22 Ocak günü tüm gün evde olmama rağmen ne bir arama ne de SMS bilgilendirme...
Yorumlar