Kargoya Verilmeyen Kitap Siparişi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Fatma

23 Şubat 19:31669

17 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.

Sipariş numaram TS170229476366’dır. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Açıklama Eksikliği

Aylin

Bkmkitap

17 Şubat 11:34744

13.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden yaklaşık 5700 TL tutarında ürünlerden oluşan ts130229426123 numaralı siparişi v...erdim. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve cuma gününden beri kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişim...

1 Destek2 Yorum

Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Sözlerini Tutmadı

Rıdvan

Bkmkitap

19 Şubat 18:26669

BKM Kitap’tan 15 Şubat 2026 tarihinde 5 adet kitap için verdiğim ts150229450624 numaralı siparişim, bugün 5. günü olması...na rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetlerine 3 kez mesa...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Zahide

Bkmkitap

27 Aralık 2025 15:08894

18 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 3-4 gün önce müşt...eri hizmetlerini aradığımda bana siparişimin 26 Aralık’ta kargoya verileceği söylendi ancak bu tarihte de hiçbir işlem yapılmadı ve siparişim yine kargoya verilmedi. Sipariş numar...

Üç Gün Geçti Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Geri Dönüş Yok

Serhat

Bkmkitap

18 Şubat 23:06728

15.02.2026 tarihinde saat 23:49’da BKM Kitap üzerinden ts150229450696 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine r...ağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunu düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte sistem üzerinden mesaj gönde...

Çözüldü