to read complaints and reviews, or file yours.Prime Üyeliği Vaadi Yerine Getirilmedi ve Kargo Firmasıyla İletişimsizlik Yaşadım
19 Şubat 2026 Perşembe günü Amazon’un internet sitesinden 4 adet kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken Amazon Prime üyesi olursam ürünlerin aynı gün teslim edileceği belirtildi, ben de bu nedenle Prime üyeliği aldım. Sipariş numaram 173549182, verilen tahmini teslim tarihi de 19.02.2026 olarak görünüyordu.
Bugün 23 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla yapılacağı için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak yetkili hiçbir kişiye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem Prime vaadinin yerine getirilmemesi hem de kargo firmasına erişememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin acil olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha Kolay Gelsin firması ile çalışmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Sevgili Behiye K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Behiye K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
