to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve yaklaşık bir aydır Amazon’dan verdiğim her kitap siparişi, Kolay Gelsin kargo firması ta...rafından bir türlü teslim edilmiyor. Siparişlerim uygulamada görünmesine ve kargo takip bilgilerim olmasına rağmen, günler geçiyor ama kargo elime ulaşmıyor. Tarafıma sürekli olar
25 Şubat tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim iki kitaptan biri hasarlı olarak teslim edildi. Aynı kargo kutusunu...n içinde gelen “Gelişim Bilmecesi” adlı kitabın sağ alt kısmında, yaklaşık on sayfalık bölümde büzüşme ve ezilme şeklinde bir deformasyon bulunuyor. Kutudan çıkan diğer kitap “Yağs
İndeks kitap bir haftadır siparişimi kargolamadı. Özellikle mail atıp mümkün olan en kısa sürede kargolamalarını rica et...miştim fakat bir haftadır siparişim hazırlanıyor olarak görünüyor. Ne zaman kargolayacaklar da bana gelecek diye bekliyorum. Bir daha da asla alışveriş yapmayacağım.
Deutsch Mit Spring firmasının ikinci el orijinal Jugendjournal a1.2 kitabı aldım. Kitabın içinden CD çıkmadığı için, ses... dosyalarına erişebilmek adına firmaya mesaj atarak bu dosyaları rica ettim. Eğitim materyali olduğu için bu konuda destek olacaklarını düşündüm. Mesajımdan kısa süre sonra telefo
18.01.2026 tarihinde İndeks Kitap sitesinden bir sipariş verdim. ORDER-26049QCKEAvvbnj4439 numaralı bu siparişim üzerind...en bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kitaplarım henüz elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya bile verilmemiş görünüyor. Bu sü
"Çözüm süreci ile ilgili bilgi verip yardımcı olmaya çalıştılar teşekkür ederim"
Odeabank’ın hediye kitap uygulaması kapsamında tarafıma gönderilmesi gereke...n kitap, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. 7 Şubat tarihi
16 Şubat’ta İndeks Kitap’tan vermiş olduğum kitap siparişimle ilgili 10 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bugün 25 ...Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor ve tarafıma gönderilen PTT Kargo takip numarası sistemde geçersiz çıkıyor. Siparişime ait takip numarası olarak 27
Pazar günü İndekskitap üzerinden kitap siparişi verdim, ancak siparişim 3 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir ...türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 14-22022026-1771742885’tir. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak buna rağm
21 Şubat tarihinde Benim hocamdan kitap aldım üye olmadan ama ne bir mail g...eldi ne de bir şey para hesabından düştü arıyorum açmıyorlar. Aras Kargo he
11 Şubat’ta İndeks Kitap üzerinden sipariş verdim. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişim kargoya verilm...edi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım ve firma bana dönüş yaptı. Ellerinde olmayan kitabı iptal edeceklerini ve diğer ürünleri kargoya vereceklerini mesajla bildir
Kolay Gelsin üzerinden 23 Şubat tarihinde aynı gün teslim seçeneğiyle verdiğim ve hediye olarak göndereceğim bir kitap k...argosu, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı. Takip ekranında sadece “gecikiyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir somut ilerleme görünmüyor. Bu durum nedeniyle
"Şikayetim markaya iletildikten hemen sonra kargom eksiksiz bir şekilde elime ulaştı."
20.02.2026 tarihinde Index Kitabevi'nin internet sitesi üzerinden kredi kar...tımla kitap siparişi verdim ve ödememi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Sip
19.02.2026 tarihinde saat 12.47’de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla peşin... olarak yaptım. Ödememin alınmasının ardından sadece “ORDER-26050JvxJAuiymt3082 numaralı Siparişiniz Onaylanmıştır.” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında ne kargo bilgisi ne de s
14.02.2026 tarihinde indeks kitaptan 1176,11 kredi kartı ödemeli siparişim olmuştur. Sipariş No ORDER-26045U8tBAneocg563...0 Ürünler gecikince aradım nerede olduğunu sormak için müşteri temsilcisi bir siz sınava girmiyorsunuz 2 milyon insan giriyor diye azarladı. İstemiyorsan iptal et dedi hatta. Üslup
10.02.2026 tarihinde Kitapfix adlı internet sitesinden toplam 6 adet kitap sipariş ettim. Ödemeyi banka kartımla gerçekl...eştirdim. Sipariş numaram ts10021184 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sür
"Teşekkürler hızlı dönüş yapıp çözüm sağladığınız için. Aslında genel şikayetlere bakınca Bkmkitap sitesinin de bu konuyu çözmek için çaba göstermesi gerektiğini düşünüyorum."
25.02.2026 tarihinde, düzenli olarak alışveriş yaptığım BKM Kitap sitesinde... ödeme ekranına geldiğimde, telefonuma bağlı olarak Iyzico üzerinde daha ön
"Şikayet vara düşmeden hallettiler"
25.02.2026 tarihinde düzenli olarak alışveriş yaptığım Iyzico (BKM Kitap sitesinde) ödeme ekranına geldiğimde, telefonum...a bağlı olarak Iyzico üzerinde daha önce kullandığım bir banka kartının kayıtlı olduğunu gördüm. Iyzico’da herhangi bir hesabım yok, ayrıca bu kartın nasıl ve ne zaman kaydedildiği
Akm Kitap’tan 19 Şubat 2026 tarihinde oğlum için 6. Sınıf seviyesinde, iki adet konu anlatımlı soru bankası siparişi ver...dim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 900 TL olarak yaptım. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elimize ulaşmadı. Oğlumun kurs için bu kitaptan ödev yetiştirmesi
DHL Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Takip numarası 5283******36 olan, yaklaşık de...ğeri 1000 TL olan kitap gönderimi için alıcı bendim ve adresim Diyarbakır Sur olarak kayıtlıydı. Buna rağmen kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadığım halde kargom “ulaşılamadı”
Dionysos Yayın Group’un kendi internet sitesi üzerinden 27 Ocak’ta 15 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 5572**...*75 ve kargo dahil toplam 3.075 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma sadece 1 adet kitap gönderildi, kalan 14 kitap hiç gönderilmedi. Telefonla aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbi
İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık kitapları için toplam 1.971 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram Sn. Z**** B**** Ç******, ORDER-26049ToPIAqsujk6295 ve siparişi 18.02.2025 tarihinde oluşturdum. Ürünleri Kırıkkale'den teslim alacaktım ancak üzerinden g