to read complaints and reviews, or file yours.Baskı Hatası Ürünüm İçin Telefon Kesildi, Ücretsiz Değişim Talebi
Kitap Seç’ten bugün aldığım KPSS Yediiklim 7’li deneme setinin içeriğinde baskı hatasıyla karşılaştım. Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha cümlelerimi tamamlamama fırsat verilmeden telefon kapatıldı. Ardından WhatsApp üzerinden mesaj atılarak ürünü PTT kargoya gidip iade etmem istendi.
Üründeki baskı hatası benimle alakalı olmayan bir durumken, bu hata nedeniyle benim kargoya gitmek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Hem hatalı ürün gönderilip hem de tüm sürecin müşteri üzerine yıkılması, üstüne bir de telefonun yüzüme kapanması beni mağdur ve değersiz hissettirdi.
Hatalı gelen KPSS Yediiklim 7’li deneme setinin, kargo ücreti ve süreçle uğraştırılmadan, adresimden kapıdan alınarak birebir sağlam ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
