to read complaints and reviews, or file yours.
Dolap uygulaması üzerinden kitap satışı yaptığım son siparişimde, ürün bedelinden elde etmem gereken kazancım kargo ücre...ti adı altında tamamen kesildi. Biz satıcılar olarak ürünü özenle paketleyip kargo firmasına kadar taşıyıp zahmete giriyoruz, ancak sonuçta kazancımın 0’a düşürülmesi kabul edilebi
22.02.2026 tarihinde bkmkitap.com üzerinden sınıfım için toplam 19 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram TS2202295...24298’tir. Kargo yaklaşık 8 gün sonra elime ulaştı ancak kutudan yalnızca 13 adet kitap çıktı. Oysa sipariş ve ödeme sayfamda 19 kitabın tamamı ve bunların bedeli görünüyor, buna r
23.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ortaokul 1. sınıfa giden çocuğum için “H***** Ç****” isimli kitaptan 1 adet si...pariş verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen kitap tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi; sınav zamanı geldi ama hâlâ kitabı bekler durumda kaldık. Bu süreçte siparişi iptal e
2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ares Pazarlama mağazasından Coverzone marka kitap tutucu sipariş ettim. Sipari...ş numaram #10929906439. Ürün bedeli 1.789 TL’dir. Ürün elime ulaşır ulaşmaz açtım, kitabımı koydum ve ürünün kollarının gevşek olduğunu, kitabı tutmadığını gördüm. Bu ürünün kendi
Trendyol üzerinden 25 Şubat tarihinde kitap siparişi verdim. Siparişimin Aras Kargo ile gönderileceği bilgisi paylaşıldı... ve 27 Şubat Cuma günü kargonun adrese geldiği, devamında da “şubeye bırakıldı” şeklinde mesaj atıldığı belirtildi. Ancak telefonum su hasarı nedeniyle yandığı için bu mesaja ve ta
26.02.2026 tarihinde saat 11.45’te Kitapyurdu üzerinden iki adet kitap siparişi vermek istedim. Ödemeyi banka kartımla g...erçekleştirdim, hesabımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve ne hesabımda ne de mail adresimde sipariş numarası görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgi
23 ve 26 Şubat 2026 tarihlerinde Fişekhane Kırmızı Kedi şubesine kitap almak için gittim. Her iki gidişimde de müdür old...uğunu öğrendiğim kişi, ismini göremediğim bir kadın çalışanla açıkça flört halindeydi ve bu durum çalışma alanının ortasında, müşterilerin gözü önünde gerçekleşti. Mağazada kitap
Amazon Türkiye üzerinden Lego Rivendell seti satın aldım. Siparişimi 31 Ocak’ta verdim, ürün 2 Şubat’ta teslim edildi. K...utuyu ilk açtığımda bazı parçaların eksik olduğunu hemen fark etmedim. İlk talimat kitapçığında Bilbo ve Frodo minifigürlerinin çıkması gerekiyordu, ancak daha sonraki paketlerden
"Sipariş verdiğim ürünün bulunmaması sebebiyle siparişim iptal edilerek ücret iadesi yapılmıştır. Teşekkür ediyorum BKM kitap."
21.02.2026 tarihinde BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden bir adet ALES çalışma kitabı siparişi verdim ve ödemeyi kred...i kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait bir takip numaram da bulunuyor. Aradan 2–3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmayınca müşteri temsilcisi ile görü
Benim Hocam Yayınları’na ait, yazarı M**** G******* olan YDS Grammar Lab video çözümlü konu anlatımlı kitabını Kitapsec....com üzerinden 19 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Kitabın soru bankası kısmında yer alan Sıfatlar ve Zarflar Test 2 ile Bağlaçlar Test 2’nin cevap anahtarının tamamı yanlış. Zaten
"Sorun ilgililer tarafından çözüldü"
18.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sip...arişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Şimdiye kadar hiçbir kitap alışverişimde bu kadar uzun bir gecikme yaşamadım. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve
Genç Tomas Yayınlarından iki adet kitap siparişimi 07.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdim ve aynı gün siparişi ipt...al ettim. 08 Şubat’ta tarafıma iadenin gerçekleştirildiğine dair Amazon’dan e-posta geldi; ancak kredi kartı hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. Ödemeyi kredi kartıyla ya
Bugün Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bir kitap satın almak istedim. Ürünün stokta görünüyor olmasına rağmen sepe...te ekleme aşamasında sistem izin vermedi ve kısa süre sonra ürün stokta yok olarak göründü. Stok varken sepete eklenmesine izin verilmemesi, ardından da stokların tükenmiş görünmes
"Vodafone 542 müşteri hizmetleri ile yaptığım 04:24 süreli görüşmede, temsilci H***** isimli şahıs tarafından kelimenin ...tam anlamıyla aşağılandım. Daha önceki yetkili geri arama talebim yerine getirilmediği için bilgi almak adına aradığımda, temsilci çözüm üretmek yerine son derece laubali bir tavı
Amazon uygulaması üzerinden Amazon Yakala adlı satıcıdan iki adet kitap siparişi verdim. Siparişimi 25 Şubat 2026 tarihi...nde oluşturdum. 28 Şubat tarihinde kargo elime ulaştı, kargo görevlisine teslim onay kodunu verdim ve sistemde her iki kitabın da teslim edildiği görünüyor. Ancak kargoyu açtığımda
PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2753277386992 numaralı ve içinde 1.628 TL değerinde ...kitap bulunan kargom bugün Adana Kozan şubesinden dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, kurye tarafından yalnızca bir kez aranmış ve adreste bulunmadığı gerekçesiyle teslim edilmediğ
BKM’den aldığım “İzler Kalır” kitabının ciltli baskısı defolu şekilde geldi. Kitabın özellikle yaklaşık yirmi sayfasında... yırtıklar bulunuyor ve böyle bir ürünü bana “yeni kitap” diye göndermeye nasıl cüret ettiklerini gerçekten anlamıyorum. Ben bu ürüne parasını veriyorum, karşılığında bu kadar özen
Geçtiğimiz ay Instagram üzerinden “Evvel Zaman Şifaları” hesabından aynı isimli kitabı satın aldım ve ödemeyi kredi kart...ı ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra bir ayı aşkın bir süre boyunca ne herhangi bir yetkiliye ulaşabildim ne de siparişime dair net bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte i
25.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 903,51 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ts250229560175 numara...lı siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Hazırlık sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet
Kitup üzerinden satın aldığım aboneliğim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bugün saat 12.52’de “Kitap... Growth Plan” adıyla QNB bankamdan 1.999 TL olarak yıllık şekilde yenilenmiş. Herhangi bir SMS, mail ya da uygulama içi uyarı almadığım için, aboneliğin otomatik yenileneceğinden h
İndex’in internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce İstanbul Arnavutköy’den online olarak kartla test kitabı sipa...rişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu göremiyor, firmanın da
Pegem Yayınları’ndan Pegem Kampüs üzerinden yaklaşık 26–27 Şubat tarihinde 141 TL ödeyerek KPSS e‑deneme satın aldım. An...cak ürün, bir denemeden beklediğim işlevi kesinlikle karşılamıyor. Soru çözerken seçeneklerden birini işaretlediğim anda sistem hemen doğru mu yanlış mı olduğunu gösteriyor. Bu du