Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Benim Hocam Yayınevi Logo

Benim Hocam Yayınevi

Benim Hocam Yayınevi Logo
Benim Hocam Yayınevi

AiVarile Marka Karnesi

Benim Hocam Yayınevi hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 53/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%84), ardından ücret iadesi (%8) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, destek kanallarına ulaşılamadığını ve kitaplardaki baskı hatalarını bildiriyor.

53/100
Çözüm Başarısı
49Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%84
  • Para-ücret iade edildi%8
  • Tamir edildi-arıza giderildi%5
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Ayşegül

    Marka iletişime geçti, sorun çözüldü. Benden kaynaklı bir hata olmuş yanlış numara aranarak. İade talebini işleme koyduklarını da belirttiler.

  • Esra

    Teşekkürler

  • Bahar

    Mağduriyetim kısa sürede giderildiği için Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 33 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 8-21 gün boyunca kargolanmadığı belirtiliyor.
  • Kitap gönderim gecikmeleri: 19 şikayette siparişlerin 3-6 gün boyunca gönderilmediği ve bilgi alınamadığı aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Telefonlara cevap verilmemesi: 23 şikayette müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığı, hatların açılmadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 17 şikayette e-posta ve sosyal medya üzerinden iletilen taleplerin cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Yetersiz destek kanalları: 16 şikayette site üzerinde iletişim kanalı bulunamadığı veya butonların çalışmadığı ifade ediliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 14 şikayette 'dönüş yapılacak' denilmesine rağmen çözüm sağlanmadığı aktarılıyor.

Kitap Baskı ve İçerik Kusurları

  • Cilt ve baskı kalitesi: 13 şikayette sayfaların kopması, yapışık olması veya eksik basılması bildiriliyor.
  • Hatalı sorular ve çözümler: 11 şikayette cevap anahtarlarının yanlış olduğu ve soruların hatalı kurgulandığı belirtiliyor.
  • Eksik sayfa basımı: 8 şikayette kitaplarda 33 sayfaya kadar çıkan geniş aralıklarla eksik basımlar olduğu aktarılıyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Sorunlar

  • Ödeme sonrası sipariş oluşmaması: 11 şikayette ücret tahsil edilmesine rağmen sistemde sipariş kaydı oluşmadığı belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 6 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin hesaba geçmediği bildiriliyor.

Dijital İçerik ve Erişim Sorunları

  • Video çözüm eksikliği: 9 şikayette 'video çözümlü' denilen kitapların içeriklerinin yüklenmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

2.294 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sayfaları Kendiliğinden Ayrılan KPSS Kitabım İçin İade Ve Değişim Talebi

12

16 Nisan 2026 tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden 12463005 sipariş numarası ile Benim Hocam Yayıncılık’ın 2026 ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Benim Hocam Yayınevi Eksik Sayfalar!

Benim HocamYayınevi Eksik Sayfalar!

Profil fotoğrafı
Derya
Benim Hocam Yayınevi Yanlış Bilgi Verilmiş

Benim HocamYayınevi Yanlış Bilgi Verilmiş

Profil fotoğrafı
Şeyma
Benim Hocam Yayınevi Bu Nasıl Yanlış?

Benim HocamYayınevi Bu Nasıl Yanlış?

Profil fotoğrafı
Sude
Benim Hocam Yayınevi Basım Kalitesi Beni Mağdur Etti!

Benim HocamYayınevi Basım Kalitesi Beni Mağdur Etti!

Profil fotoğrafı
Cihan
Benim Hocam Yayınevi  TYT Video Ders Kitabı

Benim HocamYayınevi  TYT Video Ders Kitabı

Profil fotoğrafı
Agjsbbx
Benim Hocam Yayınevi Kitap Yaprakları Kopuyor

Benim HocamYayınevi Kitap Yaprakları Kopuyor

Profil fotoğrafı
Meltem

Toplu Kitap Alımında İndirimsiz Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşım

25

Benim Hocam Yayıncılık ile bugün saat 09.03 civarında 0312 385 59 50 numaralı telefondan görüştüm. Toplu kitap alımı yap...

KPSS Tarih Kitabının 12. Videodaki 3. Sorunun Tarihsel Hatası Düzeltimi

86

Benim Hocam Yayıncılık’ın G***** Ö* tarafından hazırlanan KPSS Tarih Genel Tekrar kitabında yer alan 12. Videodaki 3. So...

YDS Videoları Kitapla Eşleşmiyor: Zamir Konusu Yanlış Kaynakta

195

Benim Hocam markasından YDS Konu Anlatımı kitabı aldım ve 22.08 tarihinden itibaren YDS videolarını izlemeye başladım. A...

Kötü Ciltleme Kalitesi Sayfaların Ayrılmasına Neden

437

Benim Hocam Yayınları’na ait KPSS tarih konu anlatımlı kitabı BKM üzerinden satın aldım. Kitap bana yaklaşık bir ay önce...

Öne ÇıkanKonular

Kitapta Vaat Edilen YouTube Video Çözümlerine Erişilemiyor

855

Benim Hocam Yayınları’nın TYT Türkçe Benim Hocam 2026 Soru Bankası kitabını internetten aldım. Kitabın kapağında YouTube...

Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Tehditkar Telefon Aramaları

303

26.07.2026 tarihinde, pazar günü, 0 55*********16 numaralı hattan Bursa Benim Hocam adına iki kez arandım. Özel hattımda...

QR Kod Açılmıyor, Video İçeriklerine Erişilemiyor

721

Benim Hocam Yayınları’ndan yeni aldığım KPSS Matematik soru bankasındaki QR kod iki gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Kit...

KPSS Kitaplarıyla Video Anlatımlar Uyuşmuyor, Destek Yok

359

2026 KPSS ortaöğretim için bubenimhocam Yayınları’ndan tüm dersler konu anlatımı ve soru bankası setini yaklaşık bir ay ...

KPSS Tarih Soru Bankası'nda Ciddi Baskı Hatası Ve Cevap Anahtarı Uyumsuzluğu

405

Benim Hocam Yayınları’na ait KPSS Tarih Soru Bankası kitabınızın 2026 baskısında ciddi bir baskı hatasıyla karşılaştım. ...

Benim Hocam Yayınevi Sipariş Durumu Güncellenmediği Nedeniyle İade Yapılamıyor

591

"İşlemin tamamlandı, teşekkürler."

Benim Hocam internet sitesinden 23.06.2026 tarihinde ıytxjc56 numaralı siparişimle ags matematik konu kitabı, ags matema...

Çözüldü
35

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Beklemede, Ödeme Alındı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

507

Benim Hocam Yayınları’nın kendi internet sitesi üzerinden 06.15.2026 tarihinde KPSS matematik soru bankası kitabı sipari...

Sıkça Sorulan Sorular

Yayınevi hakkındaki tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden tüketiciler ve marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.

Benim Hocam Yayınevi Hakkında

Benim Hocam Yayınevi; güçlü yayın kadrosuyla yayıncılığın önemli firmaları arasında yer almaktadır. Faaliyetlerine ilk olarak 2016 yılında başlayan Benim Hocam Yayıncılık; 200’den fazla yayını öğrencilerle buluşturmaktadır. Sınavlara hazırlanan öğrenciler için çeşitli sınav kaynakları sunan yayınevi, arayıp da bulamadığınız yayınları bir tık uzağınıza getirmektedir. Eğitim ve insana verdiği değer ile klasik yayıncılık anlayışını bir adım ileriye taşıyan Benim Hocam Yayıncılık, sınava hazırlık kitaplarının yanı sıra her türlü görsel kaynağı da tedarik edebilmenize olanak sağlamaktadır. KPSS, ALES, DGS, YKS ve YDS gibi sınavlara hazırlanırken faydalanabileceğiniz sınav kitaplarını ve diğer yardımcı kaynakları Benim Hocam Yayıncılık’ta bulabilir ve çalışmalarınızı bu kaynaklarla daha da pekiştirebilirsiniz. Eğer daha önce Benim Hocam Yayınevi’nden alışveriş yapmadıysanız markayla ilgili fikir edinmek için dilerseniz sayfamızda yer alan Benim Hocam Yayınevi yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Benim Hocam Yayınları’nda Bulabileceğiniz Kaynaklar

Farklı sınav türleri için farklı kaynaklar sunan Benim Hocam Yayınları’nda siz de aradığınız kaynağa kolayca ulaşabilirsiniz. Yayınevinde bulabileceğiniz kaynaklardan biri KPSS için olan kaynaklardır. Bilindiği gibi KPSS’nin açılımı; kamu personeli seçme sınavıdır. Eğer kamuda görev alabilmek istiyorsanız bu sınava girmeniz gerekir. KPSS için alabileceğiniz kaynaklar Benim Hocam Yayınevi’nde; KPSS lisans, cep kitapları, çıkmış sorular, ders notları, lisans güncel bilgiler, konu anlatım, soru bankası, çek kopar yaprak test, deneme, set, lise önlisans şeklinde kategorize edilmiştir. Kendi gereksiniminize ve çalışma şeklinize uygun bu kitaplardan birini tercih edebilirsiniz. Bunun yanı sıra; ALES için de gerekli kaynaklara yayınevi üzerinden ulaşmanız mümkün. Yine ALES için özel olarak hazırlanan kaynaklar soru bankası, deneme, konu anlatımı olarak kategorize edilmiştir. Tüm bunların yanı sıra; YDS, YKS ve DGS kitaplarını da firmanın web sitesi üzerinden sipariş edebilirsiniz. Dilerseniz konu anlatımı, deneme, soru bankası ve cep kitapçık gibi farklı kategorideki ürünlerden seçerek kendinize kapsamlı bir sınav seti de oluşturabilirsiniz. Benim Hocam Yayınevi’nde her ihtiyaca uygun bir kaynak bulunmaktadır.

Benim Hocam Yayınları İletişim

Hazırlandığınız sınavlarla ilgili kaynaklara kolayca ulaşabilmek ve ekonomik fiyatlarla sahip olabilmek istiyorsanız siz de Benim Hocam Yayınları’nı tercih edebilirsiniz. Benim Hocam YDS, KPSS gibi kapsamlı bir şekilde hazırlanması gereken sınavlar için özel kaynaklar sunar. Bu kaynaklarla ilgili merak ettiklerinizi sormak, sipariş süreciyle ilgili bilgi almak ya da aklınıza takılan diğer konular için Benim Hocam Yayınları ile iletişime geçebilirsiniz. Benim Hocam Yayınları iletişim kanalları arasında; telefonla arama ya da destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların yayınevi ile ilgili yazmış oldukları yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Benim Hocam şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

İletişim