Sipariş Hazırlanması Aşırı Gecikti Ve Bilgilendirme Alınamadı

18.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Şimdiye kadar hiçbir kitap alışverişimde bu kadar uzun bir gecikme yaşamadım.

Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin uzaması hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Ts180229488770 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.