Dolap'ta Kitap Satışı Yaparken Kargo Ücreti Nedeniyle Kazancım Sıfırlandı

Dolap uygulaması üzerinden kitap satışı yaptığım son siparişimde, ürün bedelinden elde etmem gereken kazancım kargo ücreti adı altında tamamen kesildi. Biz satıcılar olarak ürünü özenle paketleyip kargo firmasına kadar taşıyıp zahmete giriyoruz, ancak sonuçta kazancımın 0’a düşürülmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişe ait tarih ve tutar bilgileri ekran görüntüsünde yer alıyor. Buna rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.

Kargo ücreti adı altında kesilen tutarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabımın incelenerek bu tür haksız kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.