Bkmkitap Defolu Kitap

BKM’den aldığım “İzler Kalır” kitabının ciltli baskısı defolu şekilde geldi. Kitabın özellikle yaklaşık yirmi sayfasında yırtıklar bulunuyor ve böyle bir ürünü bana “yeni kitap” diye göndermeye nasıl cüret ettiklerini gerçekten anlamıyorum. Ben bu ürüne parasını veriyorum, karşılığında bu kadar özensiz, defolu bir kitap göndermek bana göre saygısızlıktır.

Üstelik bu durum sadece benimle de sınırlı değil. Arkadaşımın aldığı iki farklı kitapta da benzer problemler yaşanmış. Demek ki ortada bir kereye mahsus bir hata değil, ciddi bir kalite ve kontrol sorunu var. Müşterisine bu kadar değersiz hissettiren bir firmadan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

BKM’nin gönderdiği ürünlere bu kadar özensiz davranmasını, parasını ödeyen müşteriyi bu kadar umursamaz bir tavırla karşılamasını kabul etmiyorum ve yaşadığım hayal kırıklığını herkesin bilmesini istiyorum.