to read complaints and reviews, or file yours.Müdür Ve Çalışanın Mağazada Flört Etmesi Müşteri Görmezden Gelinmesine Yol Açtı
23 ve 26 Şubat 2026 tarihlerinde Fişekhane Kırmızı Kedi şubesine kitap almak için gittim. Her iki gidişimde de müdür olduğunu öğrendiğim kişi, ismini göremediğim bir kadın çalışanla açıkça flört halindeydi ve bu durum çalışma alanının ortasında, müşterilerin gözü önünde gerçekleşti.
Mağazada kitap sormak ve yardım almak istediğimde, müdür ve ilgili çalışan bu sohbet ve flört havasından bir türlü çıkmadığı için benimle ilgilenilmedi. Yardım talep etmeme rağmen, müşteriler yerine birbirlerine odaklanmaları hem saygısızca hem de kurumsal bir işletmeye yakışmayan bir davranıştı. Müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissettim.
Bu yaşananların Fişekhane Kırmızı Kedi’nin çalışma disiplinine ve müşteri memnuniyetine ciddi şekilde zarar verdiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle bu müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve görev değişikliği de dahil olmak üzere gereken yaptırımların uygulanmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların müşteri odaklılık konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
