to read complaints and reviews, or file yours. 
23 ve 26 Şubat 2026 tarihlerinde Fişekhane Kırmızı Kedi şubesine kitap almak için gittim. Her iki gidişimde de müdür olduğunu öğrendiğim kişi, ismini göremediğim bir kadın çalışanla açıkça flört halindeydi ve bu durum çalışma alanının ortasında, müşterilerin gözü önünde gerçekleşti.
Mağazada kitap sormak ve yardım almak istediğimde, müdür ve ilgili çalışan bu sohbet ve flört havasından bir türlü çıkmadığı için benimle ilgilenilmedi. Yardım talep etmeme rağmen, müşteriler yerine birbirlerine odaklanmaları hem saygısızca hem de kurumsal bir işletmeye yakışmayan bir davranıştı. Müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissettim.
Bu yaşananların Fişekhane Kırmızı Kedi’nin çalışma disiplinine ve müşteri memnuniyetine ciddi şekilde zarar verdiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle bu müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve görev değişikliği de dahil olmak üzere gereken yaptırımların uygulanmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların müşteri odaklılık konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir alışveriş yaptığım Çamsanpark Penguen Kitapevi'nin İstanbul Sancaktepe şubesinde 04.11.2025 tarihinde yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Aynı markanın birçok şubesinden memnuniyetle alışveriş yapmama rağmen, bu kadar kötü bir şube ile ilk kez karşılaşıyorum. ...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Özdilek Kaplıkaya mağazasında alışveriş yaptıktan sonra kasada uzun kuyruk ve ödeme sisteminde ciddi problemler yaşadım. Kasa işlemleri çok yavaş ilerledi ve ödeme sırasında sistemde sürekli aksaklıklar oldu. Bu durum mağazada sıkça karşılaşılan bir probl...
11.10.2025 tarihinde erkek arkadaşım ailesiyle birlikte Ataşehir Metropol AVM Mavi mağazasına gitti. Daha önce de yaklaşık bir ay önce benzer bir durum yaşamıştık. Üst katta erkek reyonunda iki kadın çalışan, bize sürekli memnuniyetsiz ve kaba bakışlar atıp aralarında konuşarak huzursuz hissetmemize...
29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall of İstanbul’daki Victoria’s Secret mağazasında öğleden sonra alışveriş yaptım. Vücut spreyi satın aldığım sırada, çalışanlarınız F**** Hanım ve A****** Hanım’ın son derece kaba ve üstten konuşmalarıyla karşılaştım. Sadece bu sefer değil, daha önce de b...
6 Şubat akşamı saat 20.00 civarında Gaziantep Sanko Park AVM’deki Mad Parfüm mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada özellikle uzun boylu, zayıf, esmer, kaşlarını belirgin şekilde tarayan bir çalışanla karşılaştım. Parfüm denemek ve yardımcı olmalarını beklerken, çalışanl...
Yorumlar