Amazon İadesi Görünmüyor, Kredi Kartıma Yansımadı

Genç Tomas Yayınlarından iki adet kitap siparişimi 07.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdim ve aynı gün siparişi iptal ettim. 08 Şubat’ta tarafıma iadenin gerçekleştirildiğine dair Amazon’dan e-posta geldi; ancak kredi kartı hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve hem kredi kartı ekstreme hem de banka hareketlerime detaylı şekilde baktım, iade görünmüyor. Bankamla da ayrıca iletişime geçtim, onlara göre de kartıma herhangi bir iade işlemi düşmemiş. Buna rağmen Amazon tarafında sistemde iade edildi olarak görünmesi, fakat tutarın bana ulaşmaması mağduriyet yaratmaktadır.

İlgili sipariş numaram 40725245767574710’dur. İademin hangi aşamada olduğunu net şekilde açıklanmasını ve kredi kartıma yansımayan iade tutarının bir an önce hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.