"Sorunum hemen çözüme kavuştu"
Kiko Milano
Şikayetler
Kiko Likit Fondöten Ve Glow Serumdan Şiddetli Cilt Reaksiyonu
Kiko’dan internet üzerinden 03.03.2026 tarihinde #3170736925712569 numaralı siparişle alışveriş yaptım. Aldığım ürünler ...arasında likit fondöten ve glow serum da bulunuyordu. Bu iki ürünü yüzüme sürdükten yaklaşık 15 dakika sonra yüzümde komedonlar, kızarıklık ve şişme oluştu. Cildiye doktoruna gitti
Kiko Milano’da 18 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Gönderilmedi Ve İade Reddedildi
7 Mart 2026 tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesi üzerinden gloss siparişi verdim. Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3176614805915909 olup, 679 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bu süre içinde tam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım
Ankamall AVM Kiko Milano Mağazasında Kırılan Rujum İçin Değişim Talebi
Kiko Milano’dan Ankamall AVM mağazasından yaklaşık 1 hafta bile olmadan önce unlimited stylo ruj satın aldım. Ürünü yüzd...e 30 indirimle, yaklaşık 690 TL civarında bir fiyata aldım. Ancak çok kısa süre sonra ruj dibinden kırıldı, kapağını açtığımda ürünün kırılıp kapağın içine yapıştığını gördüm. Koz
Erken Kapatma Talebi Ve Personelin Saygısız Tutumu
"Teşekkürler"
23.03.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Küçükyalı Hilltown AVM’deki Kiko mağazanıza giriş yaptık. Giriş anından itibar...en mağazanın kapanış saatine kısa süre kaldığı belirtilerek alışveriş yapmamız adeta engellenmeye çalışıldı. Özellikle personelin sergilediği son derece saygısız, ilgisiz ve müşter
Renk Uyuşmazlığı Ve Yırtık Kargo Nedeniyle İade Reddi
10 Mart tarihinde Kiko Milano online satış mağazasından Flirt Alert Precision eyeliner satın aldım. Ürünü denediğimde re...nk olarak kesinlikle beklentimi karşılamadığını fark ettim. Ayrıca kargoyu da dışı yırtık, özensiz bir şekilde teslim aldım, bu da hem ürünün hem de gönderimin ciddiyetsiz hazırlan
Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu Müşteri Güvenini Sarsıyor
22 Pazar günü akşam saat 21.00 civarında Ümraniye Meydan AVM’deki Kiko mağazasında son derece rahatsız edici bir durum y...aşadım. Mağaza mağaza dolaşıp ürünlere bakıyorduk, sadece raflardaki ürünleri inceleyip ne alabileceğimizi değerlendiriyorduk. Bu sırada mağazadaki kızıl saçlı çalışanınız, sanki
Kiko Mağazasında Bozuk Ruj İçin İade Ve Değişim Yok
Dün Kiko İstinyePark AVM den Gossamer Emotion 136 ruj aldım. Rujun asansörüde bozuk rujda bitmiş. Mağazayı aradığımda bu...raya gelmeniz gerek diyorlar. Fakat yaşadığım yerde Kiko yok. Ve bir ruj için İzmir'e gitmem olanaksız. Destek olmadılar. Yani telefon numarası istedim görüntü atayım diye yok... İ

Kiko Milano Çantasında Fermuar Dikişi Kendiliğinden Açıldı
"Ürünümün değişimi konusunda yardımınız için teşekkür ederim ürünümün en yakin şubeden değişimini sağladım kısa sürede çözüm üretilip yardim edildiği için teşekkür ediyorum"



Kiko'da Hasarlı Kargo Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu
9 Mart tarihinde Kiko’nun internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim, kargoda yaşanan hasar sebebiyle tarafıma h...iç teslim edilmedi. Ürünlerin Kiko’ya geri gönderileceği ve bana da ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Aradan uzun bir zaman geçmesine ve kendilerine ürünler ulaşmasına rağm
Öne ÇıkanKonular
İade Paketi Boş Geldi, İade Reddedildi Ve Kiko’dan Alışverişim Sonlandı
Arkadaşıma bir ürün gönderdim hediye diye; ürünün aynısı onda olduğu için ürünü açmadan geri iade ettik. İademiz reddedi...ldi ve iade kargo geldiğinde içi boştu, ürünüm yoktu. Ben kargomu iyice bantlayıp gönderdim; bana gelen ret kargosu açıktı ve ürün yoktu. Bu yüzden bir daha asla Kiko Milano'dan al




Korupark AVM Kiko Milano Personelinin Dikkatsizliği Sonucu Yanlış Fondöten Ve 944 TL'lik Zarar
19.03.2026 Perşembe, Ramazan Bayramı arifesinde Bursa Korupark AVM’de bulunan Kiko Milano mağazasından mağaza temsilcisi...nin yönlendirmesiyle bir fondöten satın aldım. Benimle ilgilenen personel, aynı anda başka müşterilerle de ilgilenip sohbet ettiği için cilt tonuma uygun olmayan, oldukça koyu tond

Yüksek Tutarlı Siparişimde Hediye Tester Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
17 Mart 2026 tarihinde Kiko Milano Türkiye online sitesi üzerinden 3184744501911790 numaralı siparişimle yüksek tutarda ...alışveriş yaptım. Ürünlerde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak daha önceki alışverişlerimde de olduğu gibi bu siparişimde de en ufak bir hediye testeri bile gönderilmedi. Benzer
Hasarlı Ruj İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden aldığım Kiko Milano ruj, 10 Şubat’ta tarafıma teslim edildiğinde paketinde hasar vardı ve bunu uygula...ma üzerinden bildirdim. Ürünü hiç kullanmadığım halde iade talebim, “ürün kullanılmış” denilerek reddedildi. Oysa ürün bana zaten hasarlı paketle gelmişti ve ben de bu nedenle iade
Espark AVM Kiko Mağazasında Personelin Saygısız Davranışı
14 Mart Cumartesi günü saat 16.00 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Kiko mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu ş...ikâyeti yazma ihtiyacı duydum. Ailecek sık sık bu mağazadan toplu şekilde alışveriş yapan, kendini sürekli müşteri olarak gören biriyim. Mağazada almak istediğim bir ürünü sorduğu
Kiko Maskara'da Pudra Dökülmesi Ve Göz Altı Sorunu
"Kiko Milano müşteri temsilci sorunumu çözmüştür. Çok teşekkürler"
7 Mart tarihinde Forum İstanbul Kiko mağazasından Kiko Maxi Mod Colour mask...ara satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her sürdüğümde, gün içinde pudra
Flir Alert Setindeki Bozuk Ürünlerin Değişimi İçin Acil Talep
Hepsiburada üzerinden Kiko Milona satıcısından Flir Alert 3’lü set satın aldım. Ürün 12 Mart’ta sipariş verdikten sonra ...elime ulaştı, kargoyu açtığım anda setin içindeki 01 ve 02 numaralı iki ürünün de bozuk olduğunu fark ettim. Durumu hemen iletmek için satıcıyı aradım ve ürünlerin bozuk geldiğini
Kiko Milano Siparişimde Gelen Ürünlerin Sahte Olduğu Şüphesi Ve İade Talebi
"Teşekkür ederim 🙏"

Kiko Milano Üyeliğimde Doğum Günü %30 İndirimi Tanımlanmadı
Kiko Milano’ya üye olmama rağmen doğum günü indirimi hakkım tanımlanmadığı için şikayetçiyim. Bugün, 11 Mart, benim doğu...m günüm ve üyeliğim olmasına rağmen e-posta adresime ya da başka herhangi bir kanaldan doğum günüme özel %30 indirim kuponu veya kodu gönderilmedi. Öğle saatlerinde e-postalarımı v
Kiko Makyaj Fırçalarında Boya Sızıntısı Ve İade Reddi
Kiko Milano internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım Kiko makyaj fırçalarıyla ciddi bir kalite sorunu yaşı...yorum. Fırçaların kıllarından, ıslak ya da kuru olmaksızın her kullanımda sürekli siyah boya akıyor ve bu durum hem makyajı bozuyor hem de özellikle sağlıksal açıdan beni endişelen


Kırık Allık, Trendyol’da İndirimli Fiyatla Yeniden Gönderim Talebi
Trendyol üzerinden indirim döneminde Kiko marka allık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde allığın kırık olduğunu gördüm. ...Hem Kiko’ya hem de Trendyol’a ulaştığımda tek çözüm olarak sadece iade seçeneğine yönlendirildim. Ben bu ürünü indirimli fiyattan almışken, kırık geldiği için iade edip sonra aynı

Stok Tükendiği İçin Zorunlu Ruj Değişikliği Ve Çözüm Sunulmaması
9 Mart saat 23.00 civarında Kiko Milano’nun internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve uzun süredir severek kullandığ...ım 3D Hydra Gloss serisinin 17 numaralı rujunu sepetime ekledim. Ödeme aşamasına geçtiğimde bu ürün için “stok tükendi” uyarısı aldım ve bu nedenle istemediğim halde farklı bir num
Kiko Mağazasından Aldığım Smart Fusion Lip Pencil Ucu Kırıldı, Değişim İstiyorum
"Kiko Milano müşteri memnuniyeti için teşekkür ederim. O kadar ilgili davrandılar ki süreç boyunca hiç aksaklık yaşamadım. Ürün sonrası hizmet olarak gördüğüm en iyi firmalardan biri."


Kiko Lip Gloss'unda Orta Kısmın Çıkması Ve Sızdırması Sebebiyle Değişim Talebi
Kiko marka lip gloss ürününü 31.01.2026 tarihinde Forum İstanbul mağazasından satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanma...ma rağmen, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra lip gloss’un orta kısmı yerinden çıktı ve ürün sızdırma yapmaya başladı. Yeni ve çok az kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa süred


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















