to read complaints and reviews, or file yours.Rujda Kıl: Kiko Milano Mağazasındaki Hijyenik Standart İhlali
29 Temmuz’da Hilltown AVM’deki Kiko Milano mağazasından bir ruj satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, ertesi gün paketi açtığımda rujun üzerinde kıl olduğunu fark ettim. Hijyenik olması gereken bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığım açısından endişe verici hem de marka adına büyük bir hayal kırıklığıdır.
Mağaza bana uzak olduğu için henüz geri dönemedim ancak bu ürünün bu şekilde satışa sunulmuş olmasını kabul edemiyorum. Hijyenik standartlara uygun olmayan bu ruju kullanmak istemiyorum.
Kiko Milano’dan, satın aldığım rujun sorunsuz ve hijyenik yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ürünlerin hijyen ve kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını rica ediyorum.
Beni arayarak sorunla ilgili iletişime geçileceği belirtildi ama kimse iletişime geçmedi elimde kıllı rujla bekliyorum
Merhaba, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Kayıtlı numaranızdan tarafınıza 06.08.2026 tarihinde 17:24 saatinde arama yapılmıştır. Ancak ulaşılamadı, güncel iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
5 gün sonra yaptığınız dönüş için teşekkürler mağazanın bana uzak olduğunu belirtmeme rağmen arayıp mağazaya gelmemi ve değişimin sağlanacağı söylendi tuzladan Maltepe'ye kampanyadan aldığım 1 ruj için git gel yaptım. Ürünün kargo ile neden gönderilmediğini anlayamadım. Ortadaki sorun için süreçte bana hiçbir telafi sunulmadı zaten mağazaya geri gidebilsem değiştirilecekti bana ulaşıp tek çözüm olarak yine bunu sunmanız da doğru değildi hayal kırıklığına uğradım
