Kampanya Şartları Yanıltıcı Ve İptal Seçeneği Bulunmuyor

Kiko’nun kendi internet sitesi üzerinden bugün “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanmak amacıyla ürün siparişi verdim. Ancak siparişi oluşturduktan sonra kullanıcı yorumlarını okuduğumda, kampanyadan yararlanabilmek için sepete 2 ürün eklenmesi gerektiğini öğrendim. Sipariş oluşturma sürecinde kampanya koşullarıyla ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme göremediğim için bunun tüketici açısından yanıltıcı bir reklam niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde hesabımda veya sipariş detaylarında herhangi bir iptal butonu bulunmamaktadır. Sipariş numaram 3301113108318549’dur. Hem kampanya koşullarının site üzerinde açık ve anlaşılır şekilde düzeltilmesini hem de mağduriyetimin giderilmesi için ya siparişimin iptal edilmesini ya da kampanya kapsamında ikinci ürünün de tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.