to read complaints and reviews, or file yours.
15 16 şubat tarihlerinde Kiko Bursa Korupark şubesinden aldığım rujumu yaklaşık 1 ay boyunca sorunsuz bir şekilde kullan...dım. Ancak rujum çantamın içinde dururken, hiçbir darbe, düşme ya da dış etken olmamasına rağmen bir anda erimiş ve kendi kabının içine akmış halde buldum. Çantam güneş gören, aşır
Mart ayının son haftasında Eskişehir Espark Kiko Milano mağazasından 1543 T...L tutarında bir ruj satın aldım. Mağazada istediğim rengi belirtmeme rağmen
İstanbul İstinyePark Kiko mağazasından 1–2 ay kadar önce kontör stick ürünü...nü satın aldım. İlk kullanımlarda tam olarak anlam veremesem de, zamanla ko
Kiko Milano’nun internet sitesinden 2 Nisan tarihinde “Glossy Lip Set” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 31991...32549713204,. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş için Troy kredi kartımla yaklaşık 1.709 TL ödeme
Kiko Milano Ankara Kentpark mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir maskara satın aldım. Ürünü kullanır kullanmaz gözlerimde... ciddi yanma başladı ve bu yanma her kullanımda aynı şekilde devam etti. Daha önce böyle bir sorun yaşamadığım için sorunun tamamen üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Bu durum ü
Kiko’dan 18/01/2026 tarihinde Bursa Korupark şubesinden bir oje satın aldım. Ojeyi sürdükten bir iki gün sonra çıkardığı...mda tırnaklarımın sapsarı olduğunu fark ettim. Normalde ojeyi sildiğimde böyle bir durum yaşamazken, bu ürün tırnaklarımı gözle görülür şekilde sararttı ve çok kötü bir görüntü olu
"Ürünlerim değiştirildi yenisiyle teşekkür ederim"
İstanbul Marmara Park Kiko mağazasından birkaç gün önce New Unlimited isiml...i ruj satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, herhangi bir düşme ya da
Ankara Panora AVM’deki Kiko mağazasına ne zaman uğrasam çalışanların sürekli kendi aralarında konuşup gülüştüğüne, müşte...rilerle ilgilenmediklerine ve yüzüme bile bakmadıklarına defalarca şahit oldum. Ürünlere bakarken yardım talep edebileceğim kimseyle göz teması bile kuramıyorum, sanki mağazaya gir
Kiko Milano Türkiye uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce verdiğim siparişte eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadım.... Siparişimi verirken makyaj fırçası, dudak ürünü, eyeliner ve makyaj bazı siparişi verdim. Ancak makyaj bazı ve fırça yerine yalnızca bir tane kalem gönderildi. Uygulamada siparişi
Yaklaşık bir hafta önce Kiko uygulaması üzerinden Flirt Alert Love Addiction isimli parfümü satın aldım. 1 Nisan 2026 ta...rihinde parfümü yaklaşık 40–50 cm yükseklikteki bir raftan düşürdüğümde şişe ilk düşmede paramparça oldu. Bir parfüm şişesinin bu kadar kısa bir yükseklikten düşmede tamamen dağıl
"Sorunum hemen çözüme kavuştu"
Kiko’dan internet üzerinden 03.03.2026 tarihinde #3170736925712569 numaralı siparişle alışveriş yaptım. Aldığım ürünler ...arasında likit fondöten ve glow serum da bulunuyordu. Bu iki ürünü yüzüme sürdükten yaklaşık 15 dakika sonra yüzümde komedonlar, kızarıklık ve şişme oluştu. Cildiye doktoruna gitti
7 Mart 2026 tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesi üzerinden gloss siparişi verdim. Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3176614805915909 olup, 679 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bu süre içinde tam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım
Kiko Milano’dan Ankamall AVM mağazasından yaklaşık 1 hafta bile olmadan önce unlimited stylo ruj satın aldım. Ürünü yüzd...e 30 indirimle, yaklaşık 690 TL civarında bir fiyata aldım. Ancak çok kısa süre sonra ruj dibinden kırıldı, kapağını açtığımda ürünün kırılıp kapağın içine yapıştığını gördüm. Koz
"Teşekkürler"
23.03.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Küçükyalı Hilltown AVM’deki Kiko mağazanıza giriş yaptık. Giriş anından itibar...en mağazanın kapanış saatine kısa süre kaldığı belirtilerek alışveriş yapmamız adeta engellenmeye çalışıldı. Özellikle personelin sergilediği son derece saygısız, ilgisiz ve müşter
10 Mart tarihinde Kiko Milano online satış mağazasından Flirt Alert Precision eyeliner satın aldım. Ürünü denediğimde re...nk olarak kesinlikle beklentimi karşılamadığını fark ettim. Ayrıca kargoyu da dışı yırtık, özensiz bir şekilde teslim aldım, bu da hem ürünün hem de gönderimin ciddiyetsiz hazırlan
22 Pazar günü akşam saat 21.00 civarında Ümraniye Meydan AVM’deki Kiko mağazasında son derece rahatsız edici bir durum y...aşadım. Mağaza mağaza dolaşıp ürünlere bakıyorduk, sadece raflardaki ürünleri inceleyip ne alabileceğimizi değerlendiriyorduk. Bu sırada mağazadaki kızıl saçlı çalışanınız, sanki
Dün Kiko İstinyePark AVM den Gossamer Emotion 136 ruj aldım. Rujun asansörüde bozuk rujda bitmiş. Mağazayı aradığımda bu...raya gelmeniz gerek diyorlar. Fakat yaşadığım yerde Kiko yok. Ve bir ruj için İzmir'e gitmem olanaksız. Destek olmadılar. Yani telefon numarası istedim görüntü atayım diye yok... İ
"Ürünümün değişimi konusunda yardımınız için teşekkür ederim ürünümün en yakin şubeden değişimini sağladım kısa sürede çözüm üretilip yardim edildiği için teşekkür ediyorum"
9 Mart tarihinde Kiko’nun internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim, kargoda yaşanan hasar sebebiyle tarafıma h...iç teslim edilmedi. Ürünlerin Kiko’ya geri gönderileceği ve bana da ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Aradan uzun bir zaman geçmesine ve kendilerine ürünler ulaşmasına rağm
Arkadaşıma bir ürün gönderdim hediye diye; ürünün aynısı onda olduğu için ürünü açmadan geri iade ettik. İademiz reddedi...ldi ve iade kargo geldiğinde içi boştu, ürünüm yoktu. Ben kargomu iyice bantlayıp gönderdim; bana gelen ret kargosu açıktı ve ürün yoktu. Bu yüzden bir daha asla Kiko Milano'dan al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
