Kiko Milano Ürünlerinin Orijinalliği Hakkında Açıklama Ve Bilgilendirme Talebi

Merve · 2026-07-31T18:06:09+03:00

Hepsiburada üzerinden Kiko Milano yetkili satıcısı olarak görünen, mavi tikli satıcıdan Kiko Milano Dudak Nemlendiricisi 08 Almond ve Kiko Milano Smart Fusion Ruj 405 Vintage Rose ürünlerini 30 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürünlerin kokusu ve yapısı beni tereddütte bıraktığı için orijinal olup olmadıklarından emin olamıyorum. Satıcıya bu durumu sorduğumda ürünlerin orijinal olduğunu söyledi, sonrasında ise beğenmiyorsam iade etmemi belirtti. Ancak ben sadece iade etmek değil, öncelikle ürünlerin gerçekten orijinal olup olmadığının net olarak açıklanmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Kiko Milano’nun resmi kanalları veya Hepsiburada tarafından, bu siparişte gönderilen ürünlerin orijinalliğinin incelenmesini ve tarafıma açık, detaylı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kiko Milano ürünlerinin orijinal olup olmadığını tüketici olarak nasıl anlayabileceğim konusunda da resmi bir bilgilendirme rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Merve

Kiko Milano

31 Temmuz 18:0650

Kiko Milano

3 Ağustos 14:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 03.08.2026 tarihinde 14:51 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’dan Gelen Kiko Milano Rujlarda Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Esma

Kiko Milano

26 Temmuz 17:1065

Hepsiburada üzerinden Kiko Milano Smart Fusion ruj 404 ve 405 numaralarını 24 Temmuz’da sipariş verdim, 25 Temmuz’da tes...lim edildi ancak ancak 26 Temmuz’da paketi açıp kontrol edebildim. Rujların kapağını açtığım anda rujların üstünde kıla benzer şeyler olduğunu gördüm ve bu görüntü hijyen ve sağlık...

Hepsiburada’dan Gelen Kiko Milano Rujlarda Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

1 Destek

Kiko Rujunun Üretim Sorunu Ağzı Makine Yağı Gibi Tattırıyor Ve İletişim Yok

Duygu

Kiko Milano

13 Mayıs 12:30206

Nisan ayında Kiko Milano Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 3190480841011133 numaralı siparişimle bir ruj satın... aldım. Rujun dokusu, yapısı ve rengi çok güzel olmasına rağmen, dudağıma sürdükten sonra ağzımda son derece kötü ve rahatsız edici bir tat bırakıyor. Sanki makine yağı yemişim gib...

Kiko Ruj Fırçası Kısa Sürede Deforme Oldu, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Ay Ba

Kiko Milano

28 Ocak 14:42356

Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Kiko Unlimited Double Touch Ruby Red kalıcı rujun fırçası, ür...ünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen kısa sürede deforme oldu. Fırça kılları ayrıştığı için ürünü düzgün bir şekilde uygulayamıyorum ve ürün yeni olmasına rağmen bu durum Kiko m...

Kiko Ruj Fırçası Kısa Sürede Deforme Oldu, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

1 Destek

Açılmış Ve Hijyenik Olmayan Ruj Gönderimi Nedeniyle Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi

Melis

Kiko Milano

25 Temmuz 16:31188

Kiko’nun Trendyol üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından Smart Fusion serisinden 404 ve 405 numaralı iki ruj satın al...dım. Ürünleri 24 Temmuz’da sipariş ettim ve 25 Temmuz’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda rujlardan birinin üzerinde kıl olduğunu, diğerinin ise daha önce açılmış olduğunu, kapağına...

Açılmış Ve Hijyenik Olmayan Ruj Gönderimi Nedeniyle Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmıyor

Gamze

Kiko Milano

11 Ekim 2025 10:38717

27 Eylül’de Kiko Milano’nun online uygulaması üzerinden Smart Colour Blush allık siparişi verdim (Sipariş No: 3037394553...711750). 30 Eylül’de siparişimin kargoya teslim edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ayrıca müşteri temsilcisi de siparişimin Hepsijet’e teslim edildiğini sö...