to read complaints and reviews, or file yours.Kiko'nun 1 Alana 1 Hediye Kampanyasında Hediye Ürün Gönderilmedi
Kiko’nun web sitesi üzerinden 25 Temmuz 2026 tarihinde 1 alana 1 hediye kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında ikinci ürünün hediye olarak gönderileceğini düşünerek sipariş oluşturdum; ancak kargom geldiğinde hediye olması gereken ikinci ürün pakette yoktu.
Toplam 1.798 TL tutarında yaptığım bu alışverişte, kampanyadan faydalanma amacıyla ürün siparişi vermeme rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iki ürünü de sepete eklemediğim için hediye ürünün gönderilmeyeceği söylendi. Kampanya iletişiminde bunun özellikle ve açık şekilde belirtilmediğini, bu durumun tüketici açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Ben kampanya kapsamında hak ettiğim hediye ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 3297907708517760, fatura numaram ise 1-R-7-14813335’tir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 29.07.2026 tarihinde 14:29 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
Evet bir çözüm bulamadınız Hediyeyi göndermek bu kadar zor olmamalı Ama bir daha kikodan alışveriş yapmayacağımı anlamış oldum İyi günler
