"Süreç yavaş ilerlese de mağduriyetim giderildi destek sağlayanlara çok teşekkür ederim"
Kiko Milano
Şikayetler
Kiko Milano Forum Bornova’da Çalışanların Selamlama Eksikliği Ve Müşteri Ayrımcılığı
11 Haziran 2026 tarihinde saat 19:40 civarında Kiko Milano Forum Bornova şubesini ziyaret ettiğimde, ürünlerle ilgili de...ğil fakat çalışanların karşılama ve tutumlarıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazaya girdiğimizde hiçbir şekilde karşılanmadık, bize “merhaba”, “hoş geldiniz” gibi e
Kiko Allığı Çatladı: Kısa Sürede Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
Yaklaşık iki ay önce Viaport Kiko mağazasından aldığım allığı daha ilk kullanımda bile kenarlarından çatlamış halde görd...üm. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu şekilde çatlaması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişimi kaybettim ancak alışverişimin Kiko

Kiko Mağazasından Boş Kontör Aldım, Hemen Değişim Talep Ediyorum
"Değişim sağlandı"

Kiko Milano Geciken Siparişim İçin Acil Kargo Talebi
10 Mayıs 2026 tarihinde Kiko Milano’nun kendi internet sitesinden ruj ve pudra siparişi verdim. Sipariş numaram 32319860...85314595 olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetle
Kiko Milano Uzun Süre Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
29 Mayıs’ta Kiko’nun internet sitesi üzerinden toplam 5.250 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla ...gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Paramla adeta rezil oluyorum. Yaşadığım geci
Kargo Takip Bilgisi Bulunmuyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Kiko Milano uygulaması üzerinden 29 Mayıs tarihinde yaklaşık 3.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka ka...rtıyla gerçekleştirdim. 1 Haziran tarihinde siparişim için uygulamada “kargoya verildi” ibaresi göründü ancak o günden bu yana kargoyla ilgili hiçbir takip bilgisine ulaşamıyorum,


Kiko Mağazasında Personelin İlgisiz Ve Soğuk Tutumu Müşteri Memnuniyetini Bozdu
8 Mayıs 2026 günü saat 15.00 civarında Mall Of İstanbul Kiko mağazasına alışveriş için gittim ancak mağazadaki personeli...n tavrından dolayı çok kötü bir deneyim yaşadım. Çalışanların ilgi ve alakası neredeyse yoktu, müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet etmeyi tercih ettiler. Yardım
Kiko Milano’dan 1.700 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kiko Milano'nun online sitesinden aldığım allık, ruj gibi birkaç ürünü iade ettim. 18.05 tarihinde iadem depolarına ulaş...tı, Yurtiçi Kargo 105180883336 gönderi numarası ve 3230225570013647 sipariş numarası ile teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana ne ürünlerin teslim alındığına dair bir bilgilendir
Kiko Milano Mağazasında 3000 TL Üstü Alışverişte Hediye Verilmedi
01.06.2026 tarihinde Pendik Viaport’taki Kiko Milano mağazasından toplam 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki s...atış danışmanı Y***** isimli personel, 3.000 TL ve üzeri alışverişe hediye ürün verildiğini, benim de bu kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Ancak işlem sırasında sonradan “aa
Öne ÇıkanKonular
Kiko Web Sitesindeki Fiyat Farkı Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Yaklaşımı
02.06.2026 tarihinde saat 02.47 civarında Kiko Milano’nun resmi web sitesinden alışveriş yaparken sepetteki fiyatlarla a...nasayfa fiyatlarının uyuşmadığını fark ettim. Travel Brush Set ürünü ana sayfada 1349 TL görünürken sepete 1499 TL olarak yansıdı. Glitter Shower ürünü ise ana sayfada 799 TL iken

Vaat Edilen Renkler Gerçekle Uyuşmadı Ve Mağaza Çözüm Sunmadı
27 Mayıs 2026 Çarşamba günü Ankamall Kiko mağazasından mürdüm rengi bir maskara ve 06 numara likit bir ruj satın aldım. ...Ruju mağazada ele sürdüğümde gül kurusu tonda durmasına rağmen, dudağıma uyguladığımda bordo bir renge dönüştü. Dudak yapılarının farklı olabileceğini biliyorum ancak aradaki bu ka
Kiko Milano Satıcısından Kırıcı Yanıt Ve Promosyon İhmalı
Hepsiburada üzerinden Kiko Milano satıcısından bugün yaklaşık 9.000 TL tutarında, içinde makyaj sabitleyici, kontür ürün...ü, allık, fondöten, renkli eyeliner, makyaj fırçaları, warm natural ton ürün, dudak parlatıcısı ve makyaj çantası bulunan bir sepet oluşturdum. Uzun süredir Hepsiburada Premium üye
Kiko Milano'dan Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim Cevapsız
30 Nisan 2026’da Kiko Milano’dan 4 ürün sipariş ettim. Sitede 1-3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen sipariş...im hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor. Bu süreçte 4 kez mail attım, hiçbirine dönüş olmadı. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “aciliyet bildiriyoruz” deniliyor ama herha
Kiko Milano Göz Farı Parçalanmış Ve Kullanılamaz Hemen Değişim Talebi
"250 TL indirim kuponu verildi iade talebim kabul edildi."



Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: Hepsijet Ve Kiko Müşteri Hizmetinde Ciddi Eksiklik
Merhaba, 30 Nisan'da Kiko online'dan 3223128441823683 sipariş numarası ile bir alışverişim oldu, 574 ₺ tutarında. hepsiJ...ET firmasının kargomu teslim aldığına dair SMS'i aldım; ancak kargo kaybolması nedeniyle tarafıma ulaştırılamadı. hepsiJET ile iki kez, Kiko ile üç kez görüştüm. Finansal süreçte o
Kiko Milano Mağazasında Kaba Ve Bilgisiz Personel Tavrı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Bugün İstanbul Havalimanı iç hatlarındaki Kiko Milano mağazasında yaşadığım tavır tam bir hayal kırıklığıydı. Mağazada p...ersonel sayısı yeterli olmasına rağmen kimse müşteriyle ilgilenmiyordu. Ürün içerikleri hakkında soru sorduğumda aldığım cevaplar ya geçiştiriciydi ya da tamamen bilgisizceydi. Bir
Sheraton Grand Beach Samsun Güvenliğinin Haksız İthamı Ve Tehditkar Üslubu
23 Mayıs 2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.10 civarında Sheraton Grand Beach Samsun’da düzenlenen bir konsere katıldım. K...onser alanında yanımda bulunan İtalyan Kiko’mu ve suyumu, herhangi bir makul açıklama yapmadan çöpe attılar. Güvenlik görevlisi, içeceğin “madde olabilir” olduğunu söyleyerek el ko
Kiko Zorlu Mağazasında Yanlış Gloss Ruj Numarası Ve Tonu
Kiko İstanbul Zorlu mağazasından 21 Mayıs tarihinde gloss ruj ile birlikte birkaç ürün daha satın aldım. Özellikle 09 nu...mara gloss ruju seçmeme rağmen kasada bana 26 numara verilmiş. Eve gelip ürünü açtığımda hem numarasının farklı olduğunu hem de tonunun hiç benzemediğini fark ettim. Tatile çıkmad

Boş Jel Maskara Aldım, Acil Değişim Talebi
Dün Kiko Milano’nun İzmir İstinyePark AVM’deki mağazasından Eye Brow Design...er jel maskarayı tekli ürün olarak kredi kartıyla 629 TL ödeyerek satın ald
Kiko Milano Şubesinde Fazla Çekim Ve Geciken İade
17 Mayıs saat 16:02’de Venezia AVM Kiko Milano şubesinden ruj ve lip gloss alışverişi yaptım. Ürünler indirimde olmasına... rağmen kasada kartımdan 1.698 TL çekildi, oysa indirimli toplam tutar 1.198 TL olması gerekiyordu. Fark edilince işlem iptal edildi ve bana iptale dair belge/slip verildi ancak i

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağdur Oldum
Trendyol üzerinden Kiko Milano marka bir gloss siparişi verdim. Ürünü 16 Mayıs 2026 tarihinde 500 TL ödeyerek satın aldı...m. Sipariş numaram 11216863106’dir. Ürün bir hafta boyunca elime ulaşmadı, kargo hareketlerini takip etmeme rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Sonrasında Trendyol müşteri hiz
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















