to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart tarihinde Kiko Milano online satış mağazasından Flirt Alert Precision eyeliner satın aldım. Ürünü denediğimde renk olarak kesinlikle beklentimi karşılamadığını fark ettim. Ayrıca kargoyu da dışı yırtık, özensiz bir şekilde teslim aldım, bu da hem ürünün hem de gönderimin ciddiyetsiz hazırlan...
22 Şubat Pazar günü İzmir Forum Bornova’daki Kiko mağazasından 328 numaralı ruj ve onunla uyumlu olması için 34 numaralı dudak kalemini satın aldım. Rujun rengi koyu bir tondaydı ve dudak kalemiyle birebir uyumlu olması için özellikle bu numarayı tercih ettim. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve aynı ...
10.01.2026 tarihinde Kiko Milano mağazasından biri allık, diğeri ruj olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünler kasadan geçirilip doğrudan poşete konuldu, herhangi bir kontrol yapılmadı ve mağaza çok kalabalık olduğu için ürünlerin kutusu açılıp bakılmadan teslim edildi. Cumartesi akşamı bir eğlence...
05.01.2026 tarihinde Kiko Milano Türkiye uygulaması üzerinden bir far paleti siparişi verdim, siparişim 08.01.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram 3124209900614574’tür. Ürünü bir yakınıma hediye olarak göndermiştim; kutu açıldığında far paletinin kırık olduğu görülmüş ancak kargo görevlisi ...
03.12.2025 tarihinde Kiko Milano’dan online olarak 4 adet ürün içeren bir alışveriş yaptım. Kargom elime ulaştığında paketten yalnızca 3 ürün çıktı, Kiko Milano - New Maxi Mod Mascara (Ürün Kodu: km000000454) ise kutuda yer almıyordu. Sipariş numaram 3095275927211361’dir. Konu hakkında marka ile il...
Kiko’nun uygulaması üzerinden verdiğim 3095581867016371 numaralı siparişim bu gün antalya Kepez’de tarafıma teslim edildi. Kargo kutusu dışarıdan tamamen sağlam görünmesine rağmen içinden çıkan pudra ve tekli far kırık haldeydi. Saat ilerlemiş olduğu için aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle ileti...
"Teşekkürler"
27 Kasım tarihinde Kiko Milano’nun resmi internet sitesi üzerinden far siparişi verdim. Siparişime ait numara 3090546688128458’dir. Ürün 31 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda farın alt kısmından kırık olduğunu gördüm. Hatta aldığım ürünleri tanıtacağım için o esnada da video çeki...
Kiko Milano markasından Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişim bugün elime ulaştı. Ürünler genel olarak düzgün paketlenmişti ancak içlerinden biri olan göz farı kırık şekilde gönderilmişti. Kırık olmasına rağmen öz...
Bursa Zafer Plaza Kiko Milano mağazasından iki gün kadar önce göz kalemi satın aldım. Özellikle waterproof, yani akmayan bir göz kalemi istediğimi belirttim, bana "Intense Colour Long Lasting Eyeliner Matita Occhi Eye Pencil" verildi ve bunun akmayacağı söylendi. Sonrasında ürünü kullanan bir arkada...
Trendyol üzerinden 10681470595 numaralı siparişimle Kiko markasına ait Gossamer Edition Creamy Lipstick ruj satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra açtığımda, rengini yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. 14 Kasım’da aldığım ürünün iadesi, 26 Kasım ta...
Kiko Milano internet sitesinden 18 Kasım tarihinde verdiğim siparişim 21 Kasım’da iş yerime teslim edildi, ancak bugün kargoyu açtığımda tamamen yanlış ürünler gönderildiğini gördüm. Maskara, allık ve ruj sipariş etmiş olmama rağmen kutudan contour ve far paleti çıktı. Bu durum hem zaman kaybına hem...
17.11.2025 tarihinde KİKO’nun online mağazasından verdiğim siparişimde yer alan dudak balmı ürünüm paketimde eksik geldi. Siparişimde ürün görünmesine rağmen kargoyu teslim aldığımda kutuyu kargo görevlisinin yanında açtım ve dudak balmının olmadığını o anda fark ederek kendisine de belirttim. Ancak...
9 Kasım 2025 tarihinde İstinyepark Kiko mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 620 TL tutarında bir ruj satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, bana yanlış ürün verildiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ruju açtığım için değişim yapamayacak...
2 Kasım'da Trendyol üzerinden Kiko'nun yetkili satıcısından "Kiko Glamour Multi Finish Eyeshadow Palette 03 Yüksek Pigmentli" adlı far paletini kampanya döneminde sipariş verdim (#10648374782). 6 Kasım'da ürün elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu, ancak kutuyu açtığımda far paletin...
Kiko’nun online mağazasından kkob040543788 numaralı siparişimle aldığım Gossamer 137 ruj, ikinci kullanımdan itibaren açılırken rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı ve bu durum yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı; kut...
15 Eylül’de Kiko Milano Hilltown mağazasından Unlimited Blush allık satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ve kutusunu ilk açtığımızda, hiçbir darbe almamasına ve çantada taşınmamasına rağmen ucundan kırılmış olduğunu gördük. Ürün hiç kullanılmadı; ancak kapağı her açıldığında kırık kısmı dağılma...
29 Ekim 2025 tarihinde Zorlu Center Kiko mağazasından, satış danışmanının önerisiyle Kiko Milano Stick kontör 201 numaralı ürünü satın aldım. Daha önce de yanlış renk önerisiyle mağdur olduğumu belirttiğim halde, bu kez de bana “tam size uygun” denilerek aynı ürünü tekrar önerdiler. Satış danışmanın...
"Evet şube tarafından aranıp değişim yapabileceklerini söylediler. Gittiğimde de dirençle karşılaşmadan değişimimi yaptım. Ama bu zaten yapılması gereken bir şeydi. Mağaza müdürüne nazik tavrından ötürü teşekkür ediyorum fakat, bu süreçte bir ruj için şehirlerarası benzin harcadığımla kaldım. O ücrete, gitmeden yeni ruju zaten alırdım. Ürünleri bandrollü olmadığı için aldığınız tüm ürünleri satıcı şahitliğinde kontrol etmenizi tavsiye ederim."
21 Ekim 2025 tarihinde Via Port AVM Pendik’teki Kiko Milano mağazasından kutulu bir ruj satın aldım. Bu ürünü hediye etmek amacıyla almıştım. Ancak ürünü açtığımda kutunun içinden kullanılmış ve neredeyse tamamen bitmiş bir ruj çıktığını gördüm. Bu durum hem benim için hem de hediye vermek istediğim...
05.10.2025 tarihinde Meydan AVM’deki Kiko mağazasından full coverage 2-ın-1 fondötenin 10 numarasını almak istedim. Ancak mağazadaki görevli bana yanlışlıkla 15 numarasını vermiş. Eve geldiğimde kutuyu açınca ürünün üzerinde 15 numara olduğunu fark ettim. Ürünün kutusunu açtım fakat kesinlikle kulla...
Kiko uygulaması üzerinden 4 al 2 öde kampanyası ile gloss aldım. Ancak ürünlerin kutularını dahi açmadan, orijinal halinde iade ettim. 27 Eylül Cumartesi günü Yurtiçi Kargo ile Kiko’nun online iade adresine gönderdiğim iade, kargo takibinde teslim edildi olarak görünüyor. Fakat uygulamada iade sürec...
"Bugün çok tatlı bir temsilci tarafından aranıp sorunu tatlıya bağladık tekrar değişim yapabileceğim söylendi kendilerine ilgileri için teşekkür ediyorum 🙏🏻"
Kiko Milano’nun online mağazasından yaklaşık bir yıl önce Mermaid serisine ait kalın eyeliner satın aldım. O dönemde elimde başka eyelinerlar olduğu için ürünü hiç açmadan, kendi gönderilen ambalajında ve kutusunda sakladım. Yakın zamanda ürünü kullanmak istediğimde sadece iki kez kullanabildim ve ü...
"Teşekkür ederim hızlı dönüş çözüm sağlandı"
Kiko Milano 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.