to read complaints and reviews, or file yours.29 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kiko Milano satıcısından 674 TL ödeyerek bir fondöten satın aldım. Ürünü tes...lim aldığım anda fondötenin yapısının tamamen bozuk olduğunu, adeta su gibi aktığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Trendyol üzerinden Kiko Milano ile yaptığım
10.01.2026 tarihinde Kiko Milano mağazasından biri allık, diğeri ruj olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünler kasadan g...eçirilip doğrudan poşete konuldu, herhangi bir kontrol yapılmadı ve mağaza çok kalabalık olduğu için ürünlerin kutusu açılıp bakılmadan teslim edildi. Cumartesi akşamı bir eğlence
03.12.2025 tarihinde Kiko Milano’dan online olarak 4 adet ürün içeren bir alışveriş yaptım. Kargom elime ulaştığında pak...etten yalnızca 3 ürün çıktı, Kiko Milano - New Maxi Mod Mascara (Ürün Kodu: km000000454) ise kutuda yer almıyordu. Sipariş numaram 3095275927211361’dir. Konu hakkında marka ile il
Kiko’nun uygulaması üzerinden verdiğim 3095581867016371 numaralı siparişim bu gün antalya Kepez’de tarafıma teslim edild...i. Kargo kutusu dışarıdan tamamen sağlam görünmesine rağmen içinden çıkan pudra ve tekli far kırık haldeydi. Saat ilerlemiş olduğu için aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle ileti
29 Ekim 2025 tarihinde Zorlu Center Kiko mağazasından, satış danışmanının önerisiyle Kiko Milano Stick kontör 201 numara...lı ürünü satın aldım. Daha önce de yanlış renk önerisiyle mağdur olduğumu belirttiğim halde, bu kez de bana “tam size uygun” denilerek aynı ürünü tekrar önerdiler. Satış danışmanın
"Evet şube tarafından aranıp değişim yapabileceklerini söylediler. Gittiğimde de dirençle karşılaşmadan değişimimi yaptım. Ama bu zaten yapılması gereken bir şeydi. Mağaza müdürüne nazik tavrından ötürü teşekkür ediyorum fakat, bu süreçte bir ruj için şehirlerarası benzin harcadığımla kaldım. O ücrete, gitmeden yeni ruju zaten alırdım. Ürünleri bandrollü olmadığı için aldığınız tüm ürünleri satıcı şahitliğinde kontrol etmenizi tavsiye ederim."
21 Ekim 2025 tarihinde Via Port AVM Pendik’teki Kiko Milano mağazasından kutulu bir ruj satın aldım. Bu ürünü hediye etm...ek amacıyla almıştım. Ancak ürünü açtığımda kutunun içinden kullanılmış ve neredeyse tamamen bitmiş bir ruj çıktığını gördüm. Bu durum hem benim için hem de hediye vermek istediğim
05.10.2025 tarihinde Meydan AVM’deki Kiko mağazasından full coverage 2-ın-1 fondötenin 10 numarasını almak istedim. Anca...k mağazadaki görevli bana yanlışlıkla 15 numarasını vermiş. Eve geldiğimde kutuyu açınca ürünün üzerinde 15 numara olduğunu fark ettim. Ürünün kutusunu açtım fakat kesinlikle kulla
Kiko uygulaması üzerinden 4 al 2 öde kampanyası ile gloss aldım. Ancak ürünlerin kutularını dahi açmadan, orijinal halin...de iade ettim. 27 Eylül Cumartesi günü Yurtiçi Kargo ile Kiko’nun online iade adresine gönderdiğim iade, kargo takibinde teslim edildi olarak görünüyor. Fakat uygulamada iade sürec
"Bugün çok tatlı bir temsilci tarafından aranıp sorunu tatlıya bağladık tekrar değişim yapabileceğim söylendi kendilerine ilgileri için teşekkür ediyorum 🙏🏻"
Kiko Milano’nun online mağazasından yaklaşık bir yıl önce Mermaid serisine ait kalın eyeliner satın aldım. O dönemde eli...mde başka eyelinerlar olduğu için ürünü hiç açmadan, kendi gönderilen ambalajında ve kutusunda sakladım. Yakın zamanda ürünü kullanmak istediğimde sadece iki kez kullanabildim ve ü
"Teşekkür ederim hızlı dönüş çözüm sağlandı"
"Değişim sağlandı teşekkürler"
28.08.2025 tarihinde Kiko Milano Kentpark mağazasında dudak kalemi ürünümün rengini yanlış aldığım için değişim talebind...e bulundum. Ürünün faturası yanımdaydı ve alışverişi 27.08.2025’te kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak, ürünün ambalaj kutusunda yırtık olduğu gerekçesiyle değişim talebim ka
15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden arncosmo adlı satıcıdan Kiko Milano kalıcı ruj siparişi verdim. Ürün elime ulaşt...ığında patpatlı kağıda sarılıydı ve Kiko kutusu bulunmuyordu, ancak o an şüphelenmedim. Bugün ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, rujun üzerindeki yazıların elimi sürdüğüm anda si
Kiko’nun kendi internet sitesinden Kiko Milano Unlimited Double Touch adlı ...ruju ve glossu aldım. Ürün elime dün ulaştı. İlk açtığımda sürdüğüm andan i
30.07.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Kiko mağazasında 1 alana 1 bedava ruj kampanyasından iki adet ruj satın aldım. ...Satın alırken 43 numaralı rujun tester ürününün simli olduğunu görüp tercih ettim. Saat 20.30'da alışveriş yapıp arabaya gittim, kontrol etmek adına rujları kutusundan çıkardım. 43
31 Ocak 2025 tarihinde Kiko Milano TR mobil uygulamasından alışveriş yaptım. Siparişim 3 Şubat günü elime ulaştı. Ancak ...paketi açtığımda ürün kutusunun boş olduğunu fark ettim. ( Kutu açılımının en başından itibaren video kaydı mevcut) Durumu firmaya iletmeme rağmen çözüme ulaşamadım. Bunun üzerine
Adana M1 Kiko mağazasından, normalde indirimde olan ve 1500 TL fiyatı bulunan parfümün daha kalıcı olduğu söylenerek 220...0 TL'ye satılan parfümü aldım. Ancak parfümün kokusu bileğimde sadece 20 dakika kaldı, eve gelmeden tamamen geçti. Mağazayı arayarak destek istedim ve ürünü açmadığımı belirttim fa
1 hafta önce City’s AVM Kiko mağazasından aldığım Gossamer Emotion Creamy Lipstick kökünden kırıldı ve hiçbir şey yapmad...ığım halde sürerken yamulmasından fark ettim. Daha kutusunda saklıyordum. Yani böyle bir şey Kiko gibi lüks bir markaya hiç yakışmadı. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer ve toz ürü
"👍🏼. Teşekkürler..."
12 Nisan 2025 tarihinde (2894090786713855 sipariş numarası) Kiko uygulamasından aldığım Ultimate pen waterproof eyeliner... kutusundan çıkardığım gün yazmıyor olmasına rağmen ürünün değişimini gerçekleştirmediler. Defolu ürün sattıklarını kabul etmediler. Bugüne kadar böyle bir şikayet alınmamış. Ürünü
Bugün İzmir Forum Bornova Kiko Milano mağazasından 2 33 numara gloss aldım, birini hediye olarak. Kendim için olanı açtı...ğımda zaten bir gariplik olduğunu fark ettim ve diğer aldığım gloss ile de karşılaştırdım. Tester ürün verilmiş, bu nedir? Kutulu ürün olmasa diyeceğim ki yanlışlıkla verilmiştir.
Kiko Milano adlı firmadan aldığım ürün yanlış geldi. Şeffaf rimel diye geçen ürünü bana beyaz renk rimel olarak gönderdi...ler. Ben de tüm iade kurallarına uyarak, kendi gelen kargo kutusuyla iade ettim tarih ve iade kodlarını birazdan paylaşacağım... İlk iadem reddedildi Kiko Milano tarafından. Kutusu
Kiko markasına güvenerek arkadaşlarım bana hediye almışlar ve mağazaya değişimin yapılıp yapılmayacağını da sormuşlar. H...er üründe değişim hakkı olduğunu ifade etmişler ancak maalesef hediye olarak verilen, ancak 3 seçenek arasından seçilebilen üründe sorun çıkardılar. Hiç değişim hakkı sunmadılar. M
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
