Kiko'dan Gelen Kusurlu Ruj İçin Telafi Talebi

Kiko’nun online mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak 28 Temmuz 2026 tarihinde iki adet ruj satın aldım. Ancak rujlardan biri bozulmuş gibi, içi boşluklu ve kusurlu bir şekilde elime ulaştı. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaştığım için hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş numaram 330463819312523’tür. Ürün daha elime ilk geçtiği anda bu şekilde kusurlu olduğu için kullanım sağlayamıyorum. Online sipariş verdiğim bir ürünü bu halde teslim almak istemezdim.

Herhangi bir iade veya değişimle uğraşmak istemiyorum. Sadece yaşadığım bu kusurlu ürün deneyiminin Kiko tarafından telafi edilmesini ve mağduriyetimin uygun bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.