to read complaints and reviews, or file yours.
Kiko Milano’nun online alışveriş sitesinden 3033060353418875 numaralı siparişim Eylül ayında elime ulaştı. Bu sipariş iç...inde yer alan mini pochette çanta yırtık şekilde geldi. Bunun üzerine ürünü değişim/iade için Ekim ayının ilk haftasında Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim ve Ekim ayında ken
Geçen hafta Trendyol üzerinden Kiko Milano satıcısından bir adet ruj siparişi verdim ancak tarafıma tamamen yanlış bir ü...rün gönderildi. Ben de ürünü hiç kullanmadan, paketini bozmayarak Trendyol Express ile iade ettim. Ürün iadem sistemde incelemeye alındıktan bir süre sonra iade talebim reddedildi
Trendyol üzerinden Kiko satıcısından Kiko New Soft Nude Eyeshadow Palette ürünümü eşim hediye aldı, ama ürünü kullanmaya... henüz 5 ay bile geçmeden ürün paramparça oldu, formu bozuldu. Firmaya gönderdim fakat tüketici hatası diyerek geri gönderildi. Böyle pahalı bir ürün nasıl hale geliyor, anlamıyoru
31 Ocak günü kızımla birlikte Korupark AVM’deki Kiko mağazanıza geldik. Mağazada sadece bir personel vardı ve ne bize se...lam verildi ne de en ufak bir ilgi gösterildi. Ürünlere bakmamıza rağmen yüzümüze bile bakılmadı, soru soracak ya da yardımcı olacak kimseyi bulamadık. Personelin suratı asıktı ve
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Kiko Unlimited Double Touch Ruby Red kalıcı rujun fırçası, ür...ünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen kısa sürede deforme oldu. Fırça kılları ayrıştığı için ürünü düzgün bir şekilde uygulayamıyorum ve ürün yeni olmasına rağmen bu durum Kiko m
Kiko’nun internet sitesinden satın aldığım Hydra Pro Matte ürününün kapağında soyulmalar oluştu ve kapağın her tarafı gr...i renkli alüminyum gibi bir görüntü aldı. Ürünü bugün elime aldığımda bu durumu fark ettim ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasına şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım.
"Sorunum çözüldü Yonca hanım çok ilgiliydi Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Kiko orijinal satıcısından, 457 664 070 2 numaralı siparişimle aldığım Kiko makyaj çantasının ferm...uar kısmı, ürünü aldıktan çok kısa süre sonra yırtıldı. 19 Ocak’ta teslim aldığım üründe, ertesi gün fermuar kısmındaki yırtığı fark ettim ve zamanla yırtık daha da büyüyerek çanta
Kasım 2025’te Trendyol üzerinden Kiko Milano markasına ait bir ruj satın aldım. Ürünün ambalajında sanki dolu ve yoğun p...igmentliymiş gibi görünüyor ancak dudağıma sürdüğümde sadece parlaklık veriyor, hiçbir şekilde renk vermiyor. Fırçasından iyice ürün almaya çalışmama rağmen rujdan kesinlikle renk
Kıko markasına ait Green Me Volume Maskara’yı online olarak satın aldım ve ürünü kullandığım ilk andan itibaren ciddi bi...r problem yaşadım. Maskarayı sürdükten kısa bir süre sonra gözlerimde yoğun bir yanma başladı, gözlerim sulandı ve sürekli akıntı yaptı. Bu durum, maskaranın göz çevremde tahrişe y
Kiko Milano’nun kendi web sitesinden 15.01.2025 tarihinde verdiğim ve 17.01.2025 tarihinde teslim aldığım 31320696121112...11 numaralı siparişimle birlikte Coloured Balm serisinden 08 Almond renginde bir ruj satın aldım. Ürünün kapağını açar açmaz ağır bir metal kokusu ve hamur oyunu kokusuna benzer ra
Kiko Milano’dan yaklaşık 1.600 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün daha elime ulaşmadan kargo aşamasındayken sipar...işi iptal ettim. İptalden sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ücret iadem bir türlü yapılmadı. Her aradığımda bana “8–10 iş günü içinde iadeniz yapılacak” denilere
"Sorunumla ilgilenip çözüm buldukları için teşekkür ederim."
06.01.2025 tarihinde Kiko Milano mobil uygulaması üzerinden 312505987701696...6 numaralı siparişle Kiko markalı Maxi Mod Colour maskara ve Unlimited Doub
Hepsiburada üzerinden 2 Ocak tarihinde Kiko kontör stick Juicy 02 ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında test amaçl...ı denedim, herhangi bir koku yoktu. Ancak ürünü ikinci kez, yaklaşık iki gün sonra kullanmak istediğimde hayvansal yağ gibi inanılmaz ağır ve rahatsız edici bir koku yayılmaya başl
"Dün tarafıma ulaştırılan fatura ile bugün mağazaya gidip değişim yaptım. Teşekkürler"
23 Aralık 2025 günü Kiko’nun internet sitesi üzerinden 5 parça ürün satın a...ldım. Aldığım ürünlerden 2 tanesi istediğim gibi olmadığı için değiştirmek
İstanbul’da bir Kiko mağazasından aldığım bir gloss ürünle ilgili sorun yaşadım. Ürünü neredeyse hiç kullanmama rağmen g...loss adeta kendi kendine uçtu ya da ambalaj kaynaklı olarak aktı, tam olarak hangi sebeple olduğunu anlayamadım. Sonuç olarak ürünü kullanamadım ve çöpe gitmiş oldu. 2025 Kasım ay
"Teşekkürler"
13 Ocak 2026 pazartesi günü İstanbul Forum AVM’deki Kiko Milano mağazanıza gittiğimde, kasada görevli Y***** isimli kasi...yer, satın alma işlemi sırasında bana bağırdı. Ne olduğunu anlayamadık, hem arkadaşım hem ben şok olduk. Üslubunun doğru olmadığını söylediğimde bile tavırları hâlâ rahatsız ediciy
Kiko Milano’dan Kasım ayında Mall of mağazasından aldığım Colored Balm 06 renkli dudak nemlendiricisini sık kullandığım ...bir ürün olmadığı için uzun süre açmamıştım. Ürünü kullanmak için kapağını açtığımda, havalar aşırı sıcak olmamasına rağmen ürünün erimiş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Ruj form
10.01.2026 tarihinde Kiko Milano mağazasından biri allık, diğeri ruj olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünler kasadan g...eçirilip doğrudan poşete konuldu, herhangi bir kontrol yapılmadı ve mağaza çok kalabalık olduğu için ürünlerin kutusu açılıp bakılmadan teslim edildi. Cumartesi akşamı bir eğlence
"Geç de olsa sorunumu güler yüzlü bir şekilde çözen Akasya Kiko'dan İrem Hanıma ve bana çok başarılı bir rimel önerisi yapan ve fakat adını hatırlayamadığım genç hanıma teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
