to read complaints and reviews, or file yours.
"Site de şikayetim yayınladığı günün ertesinde hem Adana şubesinden hem de yaşadığım şehirde bulunan şubelerinden aradılar. Gerekeli değişim yapılacağı konusunda sözümü aldım. İlgileri için teşekkür ediyorum"
"Geri dönüş sağlanmıştır problemimiz çözülmüş teşekkür ederim"
19 Haziran’da saat 13:00–14:00 arasında Eskişehir Espark şubenize kızımın arkadaşının doğum günü için hediye almak amacı...yla arkadaşımla birlikte geldim. Mağazaya girer girmez genelde alışık olduğumuz “Kiko Milano’ya hoş geldiniz” karşılaması bile olmadı, bunu dert etmedim ama baştan sona yaşadığım i
16 Mayıs 2026 tarihinde Kiko uygulaması üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3236740272911920 olması...na rağmen, yaklaşık 1 aydır ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca kez aramama ve konuyu iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, ne ürünlerim gönderildi
Kıko Milano’dan Mart ayında Zafer Plaza AVM’deki mağazadan Skin Trainer Eyes ürününü satın aldım. Ürünü bir süre sorunsu...z kullandıktan sonra Mayıs ayı başlarında ürün ambalajından patladı ve içeriği dışarı akmaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlattığımda, üzerinden yaklaşık 3 ay g
11 Haziran Perşembe günü Adana Optimum AVM’deki Kiko Corner’ın önünden geçerken çok güzel bir vanilya kokusu duydum. Etr...afıma baktığımda bir kuyumcu ve Kiko mağazası vardı, Kiko daha yakında ve açık konsept olduğu için kokuyu Kiko’dan geldi sandım ve mağazaya sordum. Bana Kiko Just Cavalli Body Mist
"Süreç yavaş ilerlese de mağduriyetim giderildi destek sağlayanlara çok teşekkür ederim"
11 Haziran 2026 tarihinde saat 19:40 civarında Kiko Milano Forum Bornova şubesini ziyaret ettiğimde, ürünlerle ilgili de...ğil fakat çalışanların karşılama ve tutumlarıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazaya girdiğimizde hiçbir şekilde karşılanmadık, bize “merhaba”, “hoş geldiniz” gibi e
Yaklaşık iki ay önce Viaport Kiko mağazasından aldığım allığı daha ilk kullanımda bile kenarlarından çatlamış halde görd...üm. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu şekilde çatlaması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişimi kaybettim ancak alışverişimin Kiko
"Değişim sağlandı"
10 Mayıs 2026 tarihinde Kiko Milano’nun kendi internet sitesinden ruj ve pudra siparişi verdim. Sipariş numaram 32319860...85314595 olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetle
29 Mayıs’ta Kiko’nun internet sitesi üzerinden toplam 5.250 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla ...gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Paramla adeta rezil oluyorum. Yaşadığım geci
Kiko Milano uygulaması üzerinden 29 Mayıs tarihinde yaklaşık 3.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka ka...rtıyla gerçekleştirdim. 1 Haziran tarihinde siparişim için uygulamada “kargoya verildi” ibaresi göründü ancak o günden bu yana kargoyla ilgili hiçbir takip bilgisine ulaşamıyorum,
8 Mayıs 2026 günü saat 15.00 civarında Mall Of İstanbul Kiko mağazasına alışveriş için gittim ancak mağazadaki personeli...n tavrından dolayı çok kötü bir deneyim yaşadım. Çalışanların ilgi ve alakası neredeyse yoktu, müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet etmeyi tercih ettiler. Yardım
Kiko Milano'nun online sitesinden aldığım allık, ruj gibi birkaç ürünü iade ettim. 18.05 tarihinde iadem depolarına ulaş...tı, Yurtiçi Kargo 105180883336 gönderi numarası ve 3230225570013647 sipariş numarası ile teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana ne ürünlerin teslim alındığına dair bir bilgilendir
01.06.2026 tarihinde Pendik Viaport’taki Kiko Milano mağazasından toplam 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki s...atış danışmanı Y***** isimli personel, 3.000 TL ve üzeri alışverişe hediye ürün verildiğini, benim de bu kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Ancak işlem sırasında sonradan “aa
02.06.2026 tarihinde saat 02.47 civarında Kiko Milano’nun resmi web sitesinden alışveriş yaparken sepetteki fiyatlarla a...nasayfa fiyatlarının uyuşmadığını fark ettim. Travel Brush Set ürünü ana sayfada 1349 TL görünürken sepete 1499 TL olarak yansıdı. Glitter Shower ürünü ise ana sayfada 799 TL iken
27 Mayıs 2026 Çarşamba günü Ankamall Kiko mağazasından mürdüm rengi bir maskara ve 06 numara likit bir ruj satın aldım. ...Ruju mağazada ele sürdüğümde gül kurusu tonda durmasına rağmen, dudağıma uyguladığımda bordo bir renge dönüştü. Dudak yapılarının farklı olabileceğini biliyorum ancak aradaki bu ka
Hepsiburada üzerinden Kiko Milano satıcısından bugün yaklaşık 9.000 TL tutarında, içinde makyaj sabitleyici, kontür ürün...ü, allık, fondöten, renkli eyeliner, makyaj fırçaları, warm natural ton ürün, dudak parlatıcısı ve makyaj çantası bulunan bir sepet oluşturdum. Uzun süredir Hepsiburada Premium üye
30 Nisan 2026’da Kiko Milano’dan 4 ürün sipariş ettim. Sitede 1-3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen sipariş...im hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor. Bu süreçte 4 kez mail attım, hiçbirine dönüş olmadı. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “aciliyet bildiriyoruz” deniliyor ama herha
"250 TL indirim kuponu verildi iade talebim kabul edildi."
Merhaba, 30 Nisan'da Kiko online'dan 3223128441823683 sipariş numarası ile bir alışverişim oldu, 574 ₺ tutarında. hepsiJ...ET firmasının kargomu teslim aldığına dair SMS'i aldım; ancak kargo kaybolması nedeniyle tarafıma ulaştırılamadı. hepsiJET ile iki kez, Kiko ile üç kez görüştüm. Finansal süreçte o
Bugün İstanbul Havalimanı iç hatlarındaki Kiko Milano mağazasında yaşadığım tavır tam bir hayal kırıklığıydı. Mağazada p...ersonel sayısı yeterli olmasına rağmen kimse müşteriyle ilgilenmiyordu. Ürün içerikleri hakkında soru sorduğumda aldığım cevaplar ya geçiştiriciydi ya da tamamen bilgisizceydi. Bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
