Kiko Milano

1 Aralık’ta Kiko Milano’dan internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ya da en azından tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ulaşmadı. Defalarca kez hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine u...

Yaklaşık 1 buçuk ay önce Kiko’dan verdiğim sipariş Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen kargo dağıtıma dahi çıkarılmadı ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Takip numaram 34066456769615354’tür. Bu süre boyunca kar...

30 Kasım tarihinde Kiko Milano’nun resmi internet sitesi üzerinden 3093133302940355 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş verirken ürünlerin belirtilen iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, aradan neredeyse iki hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ web sitesinde 'hazırlanı...

Samsun Piazza AVM'deki Kiko mağazasından yeni seri lipgloss ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda lipgloss'un yamuk olduğunu ve kapağının düzgün bir şekilde geri kapanmadığını fark ettim. Ürün, daha ilk andan itibaren bozuk olduğu için hijyen ve kullanım açısından da beni rahatsız etti. Yaşadığım bu s...

1 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 17.35 civarında Kocaeli Symbol AVM’deki Kiko mağazasına, hediye olarak alınmış far ve allık ürünlerimi değişim kartıyla birlikte değiştirmek için gittim. Mağazaya gittiğimde yardımcı olacaklarını söyleyip beni beklettiler, ancak saatlerce beklememe rağmen sonunda değ...

29 Kasım’da Kiko Milano’dan #3092173315415208 numaralı siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçti ve siparişim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 5–6 kere müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda sadece gecikme olduğunu ve ilgilenecekler...

03.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 14.55 civarında Ankara Ankamall Kiko Milano mağazasından 'Beauty Case Small' isimli makyaj çantasını satın aldım. Ödemeyi 600 TL nakit ve 399 TL kredi kartı ile olmak üzere toplam 999 TL olarak yaptım. Ancak aynı ürün, Kiko’nun kendi online sitesinde ve Trendyol’d...

Kiko’nun kendi uygulaması üzerinden 5 gün önce vermiş olduğum 3093209576416996 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünlerin ne zaman kargoya verileceği konusunda hiçbir net bilgi yok ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor. Başka markalardan yaptığım online alışverişler genellikle...

Kiko’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve 155300063 takip numaralı kargom 28 Kasım’dan beri dağıtımda görünmesine rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Kargo sürekli dağıtımda gözüküyor fakat ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sakarya Serdivan şu...

Kiko Milano’nun Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 12 gün önce indirim döneminde 3 adet ruj satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim durumunu sordum ve çalışanlar “tabii ki değiştirebilirsiniz” şeklinde net bir cevap verdi. Bugün yalnızca aldığım rujlardan birinin rengini değiştirmek iç...

5 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında Eskişehir Tepebaşı Espark AVM’deki Kiko Milano mağazasında yaşadığım saygısız ve kaba tavırdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada B**** isimli çalışanınızdan destek almak amacıyla kendi dudak kalemimi göstererek aynı üründen istediğimi belirttim....

05.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Kiko Milano mağazanıza alışveriş için gittim. Mağazada görevli olan B**** Hanım’ın tavrından ve üslubundan son derece rahatsız oldum. Sepetime koyduğum dudak kalemini resmen fırlatır gibi attı ve sanki kendi dudak kalemimi mağazadan...

29–30 Kasım tarihinde Kentpark AVM’de bulunan Kiko mağazasından “Unlimited Double Touch” isimli, çift taraflı ve özellikle uzun süre kalıcı olduğu vurgulanan 103 numaralı ruju satın aldım. Satın alma esnasında ürünün kalıcılığının çok yüksek olduğu ve rengin tenime uygun olduğu ifade edildi, bu beya...

Kiko Milano’nun internet sitesinde yer alan “2 alana 2 hediye” kampanyasından arkadaşlarımla birlikte toplam 4 adet lip gloss satın aldık ve siparişimizin toplam tutarı 1.438 TL oldu. Ürünler kargoyla elimize ulaştığında kampanya süresi bitmişti ve aldığımız renkleri beğenmediğimiz için sadece renk ...

Kiko’nun internet sitesi üzerinden 29 Kasım’da 2 alana 2 bedava kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 8 adet ürün sipariş ettim, toplamda 16 ürün gelmesi gerekirken kargomda sadece 8 ürün vardı. Bu durum hem kampanya şartlarına hem de tüketici olarak beklentime tamamen ay...

30.11.2025 tarihinde Kiko’nun kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile verdiğim 3093018019818627 numaralı siparişim, bugün 03.12.2025 olmasına rağmen henüz kargoya teslim edilmedi. Siparişi oluştururken, bu tarihe kadar en azından kargoya verilmiş olacağını düşünerek hareket etmiştim. Özellikle b...