to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan aldığımız koltukların süngerleri 8 ay sonra deforme oldu, daha doğrusu çöktü. Kendileri gelip baktı;... 1 hafta, en geç 15 gün içinde süngerleriniz ayarlanıp koltuklarınız fabrikaya götürülecek dendi. Bugün 22. gün, ne arayan var ne soran. Malum, R****** ayı misafir ağırladığımız a
Kelebek Mobilya Ankara Forum mağazasından 13 Aralık tarihinde TV sehpası ve zigon sehpa satın aldım, toplamda 33.000 TL ...ödeme yaptım. Satış sırasında ürünlerin 13 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Geçen hafta iki kez, bugün de tekrar mağ
İstanbul Eyüp Rami Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürü...nlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak teslimat tarihi Şubat sonuna erte
Kelebek Mobilya Söke Mağazası’ndan yaklaşık 62 gün önce Marta yatak odası takımı satın aldım. Bana ürünü en geç 45 gün i...çinde teslim edeceklerini söylediler, ben de buna güvenerek kabul ettim. Ancak 45 gün dolmasına rağmen arayan soran olmayınca, yaklaşık 50. Günde mağazaya gidip durumunu sorduğumda
Kelebek Mobilya’dan Eylül ayında Bursa Nilüfer Konak İzmir Yolu şubesinden “Martha Genç Odası Camlı Kitaplık” ürününü de... içeren genç odası takımı satın aldım. Takımın kitaplığındaki bir rafta üretim hatası kaynaklı belirgin bir kusur bulunmaktadır. Bu durumu 18 Ekim 2025 tarihinde kusuru gösteren g
Kelebek Mobilya ürünlerini çok geç teslim ediyor, her satın alınan ürün üretimden çıkacak denilerek 4-5 ay sonra teslim ...ediliyor. Bir de üzerine şube de kendisine 4-5 ay sonra ulaşan ürünleri sevkiyat aracı haftada sınırlı sefer yapıyor diyerek günlerce hatta haftalarca sizi bekletiyor. Ürününüze ka
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım koltuk takımında, kumaşta bollaşmadan kaynaklı belirgin çizgiler oluştu.... Yaklaşık 1 aydır devam eden bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeliyor. Şikayetim üzerine servis yönlendirilerek koltuk takımına
"Mağaza tarafından sorunum çözüldü, yeni doğru renkli kırlentlerin siparişini verip tarafıma teslim ettiler."
09.11.2025 tarihinde MASKO 1 Kelebek mağazasından kredi kartı ile 84.300 TL ödeyerek koltuk takımı siparişi verdim. Sipa...riş esnasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda veya arandığımda sadece “
29.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak bir makyaj masası siparişi verdim. Ürün sistemde stokta görünüyor... olmasına rağmen, İstanbul’dan teslim alacağım belirtilmesine karşın depoda bekletilerek bir türlü teslim edilmedi. Defalarca kez arayarak şehir dışına gideceğimi, bu nedenle tesl
16.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden “Bellar baba koltuğu” satın aldım. Ödemeyi aynı gün T.... İş Bankası üzerinden 26.540,89 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişle ilgili firma tarafından bana 8001232497 numaralı talep numarası iletildi. Ürünün 06.01.2026 tarihinde üretim
Kelebek Mobilya’dan geçen hafta satın alıp teslim aldığım iki adet mutfak sandalyesinden birinde ciddi bir üretim hatası...yla karşılaştım. Sandalyelerden birinin oturma kısmında, alttan bir vida yukarı doğru boşa çıkmış durumdaydı ve bunu fark edemeden çocuğum sandalyeye oturduğunda vida bacağına batt
Yaklaşık üç ay önce Hyundai i20 model aracımı Altunizade Uçar şubesinden sıfır olarak satın aldım. 23.01.2026 tarihinde,... aracım park halindeyken herhangi bir darbe almamasına rağmen sol kelebek camı aniden patladı. Kasko ile görüştüğümde ilgili şekilde yardımcı oldular ve aracın yeni olması nedeniyl
15 Kasım 2025’te Kelebek Mobilya Balçova şubesinden genç çalışma masası, kütüphanesi ve yemek masası ile koltukları satı...n aldım. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi ve kurulum da tamamlanmadı. Yaklaşık 15 gün önce ürünlerin bir kısmı teslimata geldi, ancak montaj ek
Ankara Armada Kelebek Mobilya şubesinden 01.05.2025 tarihinde case köşe takımı satın aldık. Koltuk takımının bir ünitesi...nin dikişleri, ürün gelir gelmez sökülmeye başladı ve bununla ilgili hemen talep oluşturdum. Buna rağmen koltuk, yaklaşık 6 ay sonra Kasım ayında servise alındı ve o günden beri 2
Trendyol üzerinden İstanbul Fiyonk Kuyumculuk adlı satıcıdan 17 Ocak 2026 tarihinde mavi mineli bir yüzük satın aldım. Ü...rün ilanı yetişkin yüzüğü olarak görünüyordu ancak yüzük elime ulaştığında üzerindeki Kelebek detayı ve genel tasarımı tamamen çocuk yüzüğü şeklindeydi. Yani sitedeki görselle gele
"Şu an için genel müdürlükten S*** Hanım ulaştı sağ olsun çok yardımcı oldu. Bugün tekrar iletişim sağladık ürünlerin tedarikçi firmadan tedarik edilip yenisi ile değişim sağlanacağını söyledi. Şu an bekleme sürecindeyiz duruma göre tekrar buradan gelişme ekleyeceğim. Ama şu an bile sonuç odaklı ilgili tecrübeli ve sağlıklı bir iletişim kurabildiğim için S*** Hanım a teşekkür ederim 🤗"
İzmir Cadde Kelebek mağazasından baza, İzmir Forum Doğtaş mağazasından ise yemek masası, 6 sandalye, orta sehpa ve bir t...ablo satın aldım. Kelebek’ten aldığım baza kasım ayında teslim edildi ancak bazanın suntası kırık çıktı ve o günden beri değişmesi için bekliyoruz. Doğtaş’tan aldığım yemek masası
10.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Levent şubesinden 1 adet 5 kapaklı gardırop ve 2 adet komodin satın aldım. Satış sı...rasında tarafıma ürünlerin 40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan uzun bir zaman geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
14.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Kısık Köy mağazasından yatak odası dar şifonyer satın aldım. Evrak numaram 15024341...59 olup, ürünün teslimat tarihi olarak 29.11.2025 tarafıma bildirildi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve ilgili birimlerle defalarca iletişime geçme
"Suzan hanım aradı ve tamir ve bakım için yardımcı olunacağını iletti."
2025 yılı Temmuz ayında Düzce Kelebek Çoban mağazasından bir TV ünitesi satın aldım. Yaklaşık iki gün önce ünitenin çekm...ecesinin kasa bağlantı noktası suntadan tamamen koparak kırıldı ve çekmeceyi şu anda kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası önce TV ünitesini aldığım Düzce Çoban mağazasını defal
18.10.2025 tarihinde Kelebek Kısıkköy mağazasından Hardy açılır masa, dört adet Lucenta sandalye ve Hardy 2 minderli ben...ch içeren yemek masası‑sandalye takımını satın aldım. Satış sözleşme numaram 0871’dir. Ürünlerimin teslimatı ise 05.12.2025 tarihinde yapıldı; ancak takımın bir parçası olan Hardy
