Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fiyonk Kuyumculuk Logo

Fiyonk Kuyumculuk

Fiyonk Kuyumculuk Logo
Fiyonk Kuyumculuk

Şikayetler

43 şikayet
Sonuçlarda ara...

Fiyonk Kuyumculuk Şikayet Analizi


Fiyonk Kuyumculuk Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Fiyonk Kuyumculuk tarafında iade taleplerinin reddedilmesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; cayma hakkı talepleri 'kur farkı' veya 'kişiye özel ürün' gerekçeleriyle geri çevriliyor. Bunu %29,4 payla işçilik kusurları izliyor; takıların kısa sürede kopması veya taşların düşmesi gibi dayanıklılık sorunları bildiriliyor. Şikayetlerin %17,6'sında ürünlerin görsellerle uyuşmadığı veya personel tarafından suçlayıcı/kaba bir tutum sergilendiği belirtiliyor.

Mücevher İadelerinde Red ve Gerekçelendirme

  • İade taleplerinin reddi: 9 şikayette cayma hakkı 'kur farkı', 'finansal piyasalar' veya 'kişiye özel ürün' denilerek reddediliyor.

Takı ve Mücevherlerde Üretim ve İşçilik Hataları

  • İşçilik kusurları: 5 şikayette 69 bin TL'lik bileklik dahil ürünlerin kısa sürede koptuğu veya yamulduğu bildiriliyor.
  • Görsel uyumsuzluğu: 3 şikayette yetişkin yüzüğü yerine çocuk yüzüğü gelmesi gibi görselle uyuşmayan ürünler teslim edilmiş.

Mağaza Personeli ve Hizmet Yaklaşımı

  • Personel tutumları: 3 şikayette mağaza çalışanlarının kaba, üstten bakan veya suçlayıcı bir tavır sergilediği belirtiliyor.

Gramaj ve Ölçü Uyuşmazlıkları

  • Ayar ve ölçü farkları: 2 şikayette kolyelerin gramajı 1,30g yerine 1,02g, bileklik boyu ise 13 cm yerine 11 cm gelmiş.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İade Talebim Elden Teslim Nedeniyle Reddedildi, Şartlarla Çelişiyor

207

Fiyonk Kuyumculuk’un internet sitesi üzerinden iki adet stok kolye satın aldım. Ürünler 20.07.2026 tarihinde firma perso...

Hepsiburada'dan Alınan Bileklik Gramaj Ve Uzunlukta Yanıltıcı Bilgi

583

Hepsiburada fiyonk kuyumculuktan doğum günü için hediye bileklik aldım ürün özelliklerinde 1 gram ve 13 cm yazan bilekli...

Fiyonk Kuyumculuk’tan Kişiye Özel Dediği Kolyenin İade Reddi

961

Fiyonk Kuyumculuk’un kendi web sitesi üzerinden bir kolye satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra o gün müsait olmad...

Beyaz Altın Kolye Kişiselleştirilmiş Sayıldığından İade Reddi

1.054

Fiyonk Kuyumculuk’un internet satışından 14 ayar, 50 cm burgu model beyaz altın kolye satın aldım. Sipariş numaram TS080...

Tekrarlayan Kırılma Sorunu Ve Düşük İşçilik Nedeniyle Güven Kaybı

2.036

Fiyonk Kuyumculuk’tan 14 Şubat 2025 tarihinde internet siteleri üzerinden yaklaşık 23 bin tl ödeyerek bir bileklik satın...

Tekrarlayan Kırılma Sorunu Ve Düşük İşçilik Nedeniyle Güven Kaybı
Tekrarlayan Kırılma Sorunu Ve Düşük İşçilik Nedeniyle Güven Kaybı

Fiyonk Kuyumculuk'ta Güncel Olmayan Altın Fiyatları Ve Soğuk Çalışan Tutumu

1.059

01.02.2026 tarihinde Fiyonk Kuyumculuk’a kolye almak için müşteri olarak gittim. Altın fiyatları düşmüş olmasına rağmen ...

Kırılan Takılar Ve Hatalı Tamir Nedeniyle Tam İade Talebi

1.870

Fiyonk Kuyumculuk’un internet sitesinden 14 Şubat 2025 tarihinde ts140222351 sipariş numarasıyla 3 bileklik ve 1 küpe sa...

Kırılan Takılar Ve Hatalı Tamir Nedeniyle Tam İade Talebi
Kırılan Takılar Ve Hatalı Tamir Nedeniyle Tam İade Talebi

Trendyol’da Yanıltıcı İlan Ve İade Reddi

1.142

Trendyol üzerinden İstanbul Fiyonk Kuyumculuk adlı satıcıdan 17 Ocak 2026 tarihinde mavi mineli bir yüzük satın aldım. Ü...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

2.239

Hepsiburada üzerinden Fiyonk Kuyumculuk’tan 2.894,78 TL tutarında altın küpe satın aldım. Sipariş numaram: 4176513855. Ü...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Yanıltıcı İade Seçeneği Nedeniyle Altın Küpe İadesi Reddedildi

2.415

Trendyol Fiyonk Kuyumculuktan altın bir küpe satın aldım. Ürünün altında 15 gün ücretsiz iade seçeneği bulunmasına rağme...

Altın Kolyenin İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

1.376

25 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Fiyonk Kuyumculuk’tan aynalı zincir ve yonca uçlu altın kolye satın aldım (sipar...

Trendyolda 15 Gün İade Hakkı Verilmedi Mağdur Edildim

2.609

Trendyol üzerinden şahmeran satın aldım. Görsellerde de görüldüğü üzere, 15 gün içinde ücretsiz iade yazmasına rağmen ia...

Trendyolda 15 Gün İade Hakkı Verilmedi Mağdur Edildim

Künye Gramajı Ve Fiyat Farkı İçin Para İadesi Talebim

3.502

Merhabalar, Fiyonk Kuyumculuk'tan ilk defa alışveriş yaptım fakat yaptığımda pişman oldum. Dün künye siparişi verdim. Aç...

Garanti Kapsamındaki Ürünü İçin Sorumluluk Almayan Kuyumcuya Güven Kaybı

5.375

Fiyonk kuyumculuk, garanti kapsamında olmasına rağmen ürünün arkasında durmuyor. Ürün geldiğinde kırılmaya dair endişemi...

Garanti Kapsamındaki Ürünü İçin Sorumluluk Almayan Kuyumcuya Güven Kaybı
Garanti Kapsamındaki Ürünü İçin Sorumluluk Almayan Kuyumcuya Güven Kaybı

Garantili Altın Bileklik İçin Yüksek Kargo Ücreti Şaşkınlığı

2.874

Eşimin Kasım ayında hediye olarak aldığı altın bileklik kullanıcı hatası olamayacak şekilde kaynak yerinden ayrılmıştır....

Garantisi Devam Eden Bileklik İçin Yüksek Kargo Ücreti Şoku

2.708

Eşime kasım ayında doğum günü hediyesi olarak aldığım bileklik kullanıcı hatası olmayacak şekilde fotoğraftaki gibi kopm...

Garantisi Devam Eden Bileklik İçin Yüksek Kargo Ücreti Şoku
Garantisi Devam Eden Bileklik İçin Yüksek Kargo Ücreti Şoku

Fiyonk Kuyumculuk'ta İade Sorunu Ve Yanıltıcı Paketleme

3.462

Fiyonk kuyumculuk sitesinden iki çift küpe satın aldım. 14 günü geçmemesine rağmen iademi kabul etmiyorlar. Ürünler hijy...

Bozuk Ürün İadesinde Hijyen Engeli: Fiyonk Kuyumculuk'un Müşteri Memnuniyetsizliği

3.071

Bozuk olan ürünü hijyen sebebini bahane gösterip değişim yapmaması iade almaması 24.02.2025 tarihinde Hepsiburada aracı...

İletişim