Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
kelebek
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
16.528 şikayet
Ahşap Olduğu Söylenen Mobilyada Plastik Parçalar Ve Sararma Şikayeti
22 Temmuz 16:541
Yaklaşık 5 yıl önce Bolu’daki Kelebek Mobilya mağazasından TV sehpası, konsol, kitaplık ve komodin aldım. Ürünlerin tama...mı satılırken bana ahşap olduğu söylenmişti. Ancak 7–8 ay önce bazı bölümlerde sararmalar oluştuğunu fark ettim. Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, beyaz kalan kısımların plas

Aynı Gün Ücretsiz Teslimat Sözünün İhlali Ve Yanıltıcı Açıklama
22 Temmuz 15:443
Çiçek Sepeti üzerinden Soleshopping satıcısından “Kişiye Özel Fotoğraflı LED Işıklı Peluş Kelebek Kutuda Pembe Ayıcık Bu...keti – Hediye” ürününü 19 Temmuz tarihinde sipariş verdim. 20 Temmuz için 18.00–22.00 saatleri arasında “aynı gün ücretsiz teslimat” seçeneği sunulduğu için özellikle bu aralığı se
Video Şikayetler
Tümünü GörLogismart’tan Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Doğtaş Kelebek Mobilya’dan aldığım masa ve sandalye takımının teslimatını yapan Logismart ile büyük bir hayal kırıklığı ...yaşıyorum. Teslimat için bugün gündüz saatleri için randevu verildi, bütün günümü buna göre planladım ve evde bekledim. Ancak ne belirtilen saatte geldiler ne de herhangi bir bilg
Novardy Koltuk Takımında Sürekli Servis Sorunları Ve Değişim Talebi
22 Temmuz 14:07
31.12.2023 fatura tarihli olarak Doğanlar Mobilya Grubu İmalat San. Ve Tic. A. Ş. / Kelebek Mobilya’dan satın aldığım No...vardy ikili ve üçlü koltuk takımını aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşamaktayım. İlk olarak koltuk ayaklarının renkleri birbirinden farklı geldi ve bu durumla birlikte başlay
Kelebek Mobilya Gecikmeli Teslimat Ve Telafi Talebi
22 Temmuz 13:57
Konya Selçuklu Kelebek Mobilya şubesinden 20 Nisan tarihinde Armin model koltuk takımı ve yemek masası satın aldık. Satı...ş sırasında ürünlerin en geç 45, maksimum 60 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna güvenerek alışveriş yaptık ancak 20 Temmuz olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ tesl
Kelebek Mobilya Angelic Yatakta Garanti Dışı Servis Talepleri Ve Ücret Yüklemesi
22 Temmuz 13:4626
Kelebek Mobilya’dan Eylül 2025 tarihinde Ağrı Kelebek Mobilya şubesinden almış olduğum Angelic 100 × 200 yatakta kısa sü...re içinde çeşitli arızalar yaşamaya başladım. İlk olarak yatakta suntanın kırılması şeklinde bir arıza yaşadım ve servis çağırdığımda sorun kullanıcı kaynaklı denilerek benden ücre
Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
22 Temmuz 12:51
31 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 Kelebek şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası takımı ve zigo...n sehpa satın aldık ve siparişimiz 24168 sözleşme numarasıyla kayıt altına alındı. Satış esnasında ürünlerimizin en geç 20 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği açıkça taahhüt edil
Sıfır Cherry Tiggo 7'de Kelebek Camı Parçasının 67 Gün Beklemesi Araç Kullanılamaz Duruma Getirdi
Cherry Tiggo 7 Prestij sıfır aracımı Kayseri’den satın aldım. Aracın 6. Gününde Kelebek camı darbe sonucu kırıldı. Yetki...li servise başvurarak parçanın değişimi için talepte bulunduk, 269887684 numaralı kayıt açıldı. Bugün itibarıyla 67 gün geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Araç bu süreçte
Kelebek Mobilya'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
22 Temmuz 11:194
Hatay Antakya Kelebek Mobilya’dan 22.06.2022 tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı ve mutfak grubu satın alıp ödem...esini peşin olarak yaptım. Fatura ve sipariş listem elimde olmasına rağmen, yaşanan deprem nedeniyle o dönemde ürünlerimi teslim alamadım. Deprem sonrasında bir süre konteynerde y
Geç Teslimat, Hatalı Ürün Ve İlgisiz Satış Sonrası Hizmet Şikayetim
22 Temmuz 10:111
31 Ocak tarihinde İstanbul Bakırköy Yenimahalle Kelebek Mobilya mağazasından baza, yatak, 3 kapaklı dolap ve çalışma mas...asından oluşan bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler zaten çok geç teslim edildi, teslimattan sonraki süreçte ise satış sonrası destek konusunda ciddi bir ilgisizlikle karşıla
Kelebek Mobilya’nın Teslimat Vaadi Boşa Çıktı, Geri Ödeme Talep Ediyorum
21 Temmuz 23:471
17.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Hardy kitaplık siparişi verdim, üzerinden tam 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ... teslim edilmedi. Her hafta arayıp durumu sormama rağmen, sürekli “bu hafta teslim edilecek, yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Müşteri hi
Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Temmuz 16:211
Mayıs ayında Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden bir yemek masası satın aldım. Tarafıma, ürünün 16 Temmuz tarihinde fabrika... üretimine alınacağı ve 20–25 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmişti. Bu teslim tarihine güvenerek tüm planlamalarımı buna göre yaptım. Daha sonra kendi gir
Kelebek Mobilya'dan Teslim Edilmeyen Baza Ve Eksik Parçalı Puf Koltuk Şikayeti
21 Temmuz 14:5598
01 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Maltepe İdealtepe Mah. Rıfkı Tongsir Caddesi’ndeki Kelebek Mobilya bayisinden 3 adet ya...tak, 3 adet baza, 3 adet başlık ve 2 adet puf koltuk satın aldık. Tarafımıza kesilen resmi faturada ve satış sözleşmesinde, tüm ürünlerin 12 Haziran 2026 tarihi itibarıyla adresimi
Sağlık Nedeniyle Geciken Yatak Değişim Talebim Reddedildi
21 Temmuz 14:2181
Marmara Forum Kelebek mağazasından 16.03.2026 tarihinde American Master marka yatak satın aldım. Ancak yatak evde kullan...maya başladığımda beklediğimden çok daha yumuşak olduğunu, bu nedenle rahat edemediğimi fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. Bu yüzden yatağın değişi
Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Gardırop Parçaları Bebeğimin Odasını Mağdur Etti
21 Temmuz 14:2137
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden Della 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. 605814485 numaralı bu siparişim, belirt...ilen sürelerin çok üzerinde, yaklaşık 65 gün sonra teslim edildi. Teslimattan sonra kurulum için randevu talep ettiğimde bu kez de 10 gün sonrasına gün verildi. 16.07.2026 tarihin
Kelebek Mobilya'da 35 İş Günlük Teslimat Süresi Aşıldı
21 Temmuz 14:1087
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 21 Haziran 2026 tarihinde Marta komodin ve Marta sürgülü dolap siparişi ve...rdim. Siparişi oluştururken sitede teslimat süresi açıkça 35 iş günü olarak belirtiliyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım. Bugün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, tahmi
Kurulum Gecikmesi Ve Acil İletişim Talebi
21 Temmuz 13:5867
Çorlu Kelebek Mobilya’dan aldığım Angelic yatak odası takımım yaklaşık 2 ay önce teslim edildi. Komodinlerden birinin ka...nalının açılmamış olması nedeniyle kurulumun yapılamayacağını, bu nedenle şikayet kaydı oluşturduklarını ve en geç 1 ay içinde gelip kurulumu tamamlayacaklarını söylediler. Aradan
Kelebek Mobilya’nın Teslimat Gecikmesi Ve İndirim Talebi
21 Temmuz 13:46101
Kelebek Mobilya Beşiktaş şubesinden 14 Mayıs tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en ...geç bir buçuk ay içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Bu süreye güvenerek planlama yaptım ve ev düzenimi buna göre ayarladım. Ancak daha sonra mağaza sadece fabrika ile ilet
Kelebek Mobilya’da Teslim Tarihini Aşan Uzun Gecikme Ve Acil Teslim Talebi
21 Temmuz 13:1376
İzmir Mavişehir’deki Kelebek Mobilya mağazasından Mart–Nisan 2026 döneminde bir masa, altı sandalye, bir berjer koltuk, ...bir ikili koltuk ve bir orta sehpa satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin Haziran 2026’da tarafıma teslim edileceği sözlü olarak belirtildi, ayr
Yanlış Yönde Üretilen Köşe Koltuk Ve Mağaza Müdürünün İlgisizliği
21 Temmuz 12:2590
Mayıs ayında Ankara Bilkent Kelebek (Serem Mobilya) mağazasından satın aldığım l köşe koltuk, mağaza tarafından siparişi...min yanlış alınması ve ürün yönünün hatalı üretilmesi nedeniyle odama uyumsuz şekilde teslim edildi. Satın alma sürecinde, koltuğun yerleştirileceği odanın ölçüleriyle mağazaya gi
1
Garanti Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Koltuk Takımında Gıcırdama Ve Ücretsiz Onarım Talebi
21 Temmuz 11:5266
Yaklaşık 3 yıl önce A**** S*** Kelebek mağazasından fatura no: omr2023000000074 Norel seti koltuk takımını satın aldım.... Evde iki kişi yaşıyoruz ve salonu misafir geldikçe kullandığımız için koltuklar çok yoğun kullanılan ürünler değil. Buna rağmen koltuk takımında yaklaşık 1,5 sene sonra aşırı dere
Kelebek Mobilya Koltuk Takımında Hemen Oluşan Leke Sorunu Ve Çözüm Talebi
21 Temmuz 11:5230
Kelebek Mobilya’dan yeni aldığım 2’li ve 3’lü koltuk takımım daha iki hafta bile olmadan leke sorunu yaşatmaya başladı. ...Koltuğun üzerine sadece bir iki kez oturmamıza rağmen yüzeyde silinmeyen lekeler oluştu. Mağazadaki yetkiliye durumu ilettiğimde ılık suyla, mikrofiber bezle sabunlu su kullanmam



Kelebek Mobilya Lionte Koltuk Takımında Ciddi Problemler Yaşıyorum
21 Temmuz 11:1491
Kelebek’ten İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım Lionte koltuk takımında ciddi problemler yaşıyorum. Koltukların ileri g...eri gitme mekanizması bozuk, koltuklarda çökme mevcut ve kumaşlarında sökülmeler oluştu. Ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Mart ayından beri defalarca görüşmemize rağm



Kelebek Mobilya 55 İş Günü Geçmesine Rağmen Hala Hiçbir Teslimat Yapılmadı
21 Temmuz 10:3165
Kelebek MASKO 1 şubesinden 23.04.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş ...günü içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak üzerinden 55 iş günü geçmesine rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir net teslimat tar

































