to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım koltuk takımında, kumaşta bollaşmadan kaynaklı belirgin çizgiler oluştu. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeliyor.
Şikayetim üzerine servis yönlendirilerek koltuk takımına buharlı bir işlem yapıldı. Ancak bu işlemden kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve koltukta yine aynı bollaşma ve çizgili görüntü oluştu. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı.
Koltuk takımının kumaş kaynaklı bu sorununu kalıcı olarak çözmek adına, ürünümün farklı bir kumaşla değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Kelebek Mobilya’dan 05.11.2023 tarihinde Mersin Tarsus şubesinden aldığım koltuk takımının sırt kısmında, yaklaşık 2 yıllık kullanım sonrası bolluktan kaynaklı çizikler oluştu. Kumaş, kullanımdan sonra kendini toplamak yerine çizik çizik bir görüntü bırakıyor ve ürün hâlâ yeni sayılabilecek durumda olmasına rağmen oldukça özensiz ve deforme olmuş gibi duruyor.
Şikayetim üzerine servis gelip buharlı işlem uyguladı, işlem yapıldığı anda sorun geçer gibi oldu ancak yalnızca iki gün sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine sorun tekrar ettiği için yeniden çağrı açtım, fakat bu kez kumaş değişiminin yalnızca ücret karşılığında yapılabileceği söylendi. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm sağlamadığı halde, tekrar eden aynı kumaş sorunu için benden ücret talep edildi.
Uzun süre güvenerek kullandığım bu koltuk takımında bu tür bir kumaş problemi yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Kısa sürede tekrar eden bu sorun nedeniyle koltuk takımımın kumaşının, özellikle sırt kısmı olmak üzere, farklı ve sorunsuz bir kumaşla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan Düzce şubesinden aldığım koltuk takımında, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra oturulan ve sırt yaslanılan alanlarda ciddi tüylenme problemi oluştu. Bu sorun iki koltukta da aynı şekilde meydana geldi. Ayrıca, eşim yurt dışında çalıştığı için genellikle annemde kalıyorum ve koltu...
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında daha ilk zamanlardan itibaren kumaşta deformasyon fark ettim. Servis eve gelip incelediğinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece kanepe altındaki astarı tel zımba ile tutturarak işlemi sonlandırdı, herhangi bir kumaş problemi kabul edilmedi. Ar...
8 ay önce Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Satış sürecinde her şey güzeldi; satıcı arkadaşlar koltuk kumaşını öve öve bitiremedi. Ancak işler beklediğim gibi olmadı. Koltuklar geldikten sonra kumaşlarında tüylenme, süngerlerinde ise çökme başladı. Servisi aradık, geldiler ve incelediler faka...
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımımın kumaşında kazara oluşan bir hasar sonrasında, 25 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla ücretini ödeyerek kumaş siparişi verdim. Bu işlem sırasında benden 9.500 TL servis ve kumaş bedeli tahsil edildi ve tarafıma, sipariş sonrası servis ek...
Kelebek Mobilya’dan Aldığım Koltuk Takımıyla İlgili Yaşadığım Sorun ve İlgisizlik Yaklaşık 1.5 yıl önce Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında zamanla çeşitli problemler ortaya çıktı. Koltuklardan ses gelmeye başladı, kumaşı her oturup kalkmada buruşuyor ve dikiş yerlerinden açılmalar meydana...
Yorumlar