to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden İstanbul Fiyonk Kuyumculuk adlı satıcıdan 17 Ocak 2026 tarihinde mavi mineli bir yüzük satın aldım. Ürün ilanı yetişkin yüzüğü olarak görünüyordu ancak yüzük elime ulaştığında üzerindeki Kelebek detayı ve genel tasarımı tamamen çocuk yüzüğü şeklindeydi. Yani sitedeki görselle gelen ürün birbiriyle uyuşmuyor, ürün yetişkin olarak satılıp çocuk yüzüğü gönderiliyor.
Ürünü hiç kullanmadım, kutusundan çıkarıp görünüşünü gördüğüm anda çocuk yüzüğü olduğunu anlayıp iade talebi oluşturdum. Ancak Trendyol üzerinden yaptığım iade talebi, altın fiyatlarının değişken olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ben ne güncel fiyattan iade istedim ne de ekstra bir talepte bulundum, sadece ürünü satın aldığım fiyattan ücretimin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram #10887603087’dir.
Bugün Trendyol müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı gerekçe bana tekrar söylendi. Trendyol asistana ve İstanbul Fiyonk Kuyumculuk’a da yazılı olarak, güncel fiyatla bir alakam olmadığını, yalnızca yanılttıkları ilan üzerinden aldığım ürünün, satın alma anındaki fiyatı üzerinden iade edilmesini istediğimi belirttim. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve görselle uyuşmamasına rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Trendyol ve İstanbul Fiyonk Kuyumculuk’un, ilan ile gönderilen ürün arasındaki bu uyumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yüzüğü aldığım fiyattan ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aşağıda Trendyol sayfasından adres ve bilgileri paylaşıyorum!
"Tüm satıcılarımız Trendyol hizmet standartlarını garanti eder.
Ücretsiz İade
Fiyonk kuyumculuk
İstanbul da Bahçeşehir 2. Kısım Mah. Cadde/Sokak:ŞEHİT polis Gaffar Okkan Cad. No:1 b"
Trendyol üzerinden Fiyonk Kuyumculuk adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 14 ayar altın bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bilekliğin renginin oldukça koyu sarı olduğunu gördüm ve bu sebeple iki gün önce Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım. İade talebim sonrasında, tarafıma ...
Trendyol aracılığıyla "Fiyonk kuyumculuk Başakşehir'den" almış olduğum, 14 Ayar Altın yüzük elime ulaştığı gibi büyük beden ücret farkı alınmasına rağmen küçük bedeni inceltip büyütüldüğünü anladım ve bu yüzük işlem sonrası çok ince bir gövdeli hale geldiği için asla günlük kullanıma uygun olmadığın...
Trendyol Fiyonk Kuyumculuktan altın bir küpe satın aldım. Ürünün altında 15 gün ücretsiz iade seçeneği bulunmasına rağmen hiç kullanmadan, faturasıyla hatta yanında gönderilen hediyesiyle birlikte özenle tekrardan paketlediğim ürünün iadesi kabul edilmedi. Ben ürünü alırken özellikle iade seçeneği v...
25 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Fiyonk Kuyumculuk’tan aynalı zincir ve yonca uçlu altın kolye satın aldım (sipariş no: 10456157025). Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez denedim ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak firma, altın ürünlerde fiyat değişikliği nedeniyle iade kabul...
Trendyol üzerinden Cemre Gold mağazasından 5 Ekim 2025 tarihinde iki adet altın yüzük satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, kendi parmak numarama göre sipariş vermiş olmama rağmen yüzüklerin kalıpları standartların altında olduğu için parmağıma dar geldi. Bu nedenle, ürünleri 10 Ekim’de iade etmek...
Yorumlar