Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yiğit Alışveriş Merkezleri Logo

Yiğit Alışveriş Merkezleri

solution badge
Yiğit Alışveriş Merkezleri Logo
Yiğit Alışveriş Merkezleri
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Yiğit Alışveriş Merkezleri için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 87/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%31) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%29) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla mobilyalardaki kalite sorunlarını, teslimat süreçlerindeki aksaklıkları ve iade taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.

%69
Yanıt Oranı (55/80)
87/100
Çözüm Başarısı
59Çözülen Şikayet
47saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%31
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%29
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16
  • Tamir edildi-arıza giderildi%13
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%7
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%4

Müşteri Teşekkürleri

  • Mehtap

    Teşekkürler

  • Zehra

    İptalini istediğim koltuk takimi iptal edilip senetlerim iade edildi. Teşekkürler

  • Çiğdem

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mobilya ve Ev Gereçlerinde Dayanıklılık Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 7 şikayette koltuk ve şifonyer gibi ürünlerin kısa sürede kırıldığı veya tiftiklendiği belirtiliyor.
  • Kalitesiz ürün: 2 şikayette yüksek bedel ödenen ürünlerin performansının düşük olduğu ifade ediliyor.

Teslimat ve Lojistik Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sürekli erteleme: 6 şikayette teslimatların sürekli ertelendiği ve müşterilerin 'bekleyin' denilerek bekletildiği aktarılıyor.
  • Teslim edilmeyen sipariş: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmediği bildiriliyor.
  • Hasarlı veya teşhir ürün: 3 şikayette kullanılmış teşhir ürünlerinin yeni ürün gibi gönderildiği belirtiliyor.
  • Eksik veya yanlış teslim: 3 şikayette dolap kapaklarının eksik geldiği veya yanlış ürün teslim edildiği ifade ediliyor.

İade ve Değişim Taleplerinin Karşılanmaması

  • İade reddi: 6 şikayette kusurlu ürünler için yapılan iade taleplerinin 'iade yapılamayacağı' denilerek reddedildiği belirtiliyor.

Personel İletişimi ve Hizmet Kalitesi

  • Kaba davranış: 5 şikayette mağaza sorumlularının azarlayıcı ve küfürlü bir üslup kullandığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

233 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
27

"Teşekkür ediyorum"

İnan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Gardırop Yüklenmedi, Teslimat Ekibi Saygısız Tutum Sergiledi

44

"Şikayet departmanının ilgilisi ve alakası için dönüş yapan personele teşekkürler eder gerekli aksiyonları almasını rica ederim"

Yiğit AVM İstanbul Taşdelen Çekmeköy şubesinden senetli taksitli olarak yak...

Çözüldü

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Batuhan şikayetini yayından kaldırdı

Elbise Dolabı Üretilemediği Ve Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Mağduriyet

60

8 Eylül 2026 tarihinde Eskişehir’de bulunan Yiğit Alışveriş Merkezinden bir adet cep telefonu, bir adet boy aynası ve fi...

Çözüldü

Eksik Kiler Dolabı Parçaları Ve Süregelen Montaj Gecikmesi

68

"Mağduriyetim giderildi ilgili temsilci arkadaşa teşekkürü borç bilirim."

30 Eylül’de Yiğit AVM Mağazacılık Taşdelen şubesinden çok amaçlı Kiler dola...

Çözüldü
46

"Sorunum henüz çözümü için söz verildi teşekkürler."

Şüheda şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
91

"Çok teşşkğür"

İlknur şikayetini yayından kaldırdı

Adana AVM'de Eksik İade Ve 1.400 TL Geri Ödeme Sorunu

143

Adana Yiğit AVM’den Baby Care marka anne yanı oyun parkı satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için mağaza ürünü geri aldı v...

Öne ÇıkanKonular

Kimliğimi Bir Ay Boyunca Elinizde Tutmanız Ve Cayma Hakkımı Engellemeniz

234

Eskişehir’de bulunan Yiğit Alışveriş Merkezi ile 30.08.2026 tarihinde bir sözleşme imzaladım. Bu işlem sırasında kimliği...

Çözüldü

"İlgilendikleri için teşekkürler"

Gurbet şikayetini yayından kaldırdı

Garanti Kapsamındaki Halıların Erken Deforme Olması Ve Değişim Reddi

193

Yaklaşık bir yıl önce Sultanbeyli’de bulunan Yiğit Alışveriş Merkezi’nden üç adet halı satın aldım. Satın alım sırasında...

Garanti Kapsamındaki Halıların Erken Deforme Olması Ve Değişim Reddi
Garanti Kapsamındaki Halıların Erken Deforme Olması Ve Değişim Reddi
Çözüldü
21
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Etiket Fiyatı İle Kasada Ödenen Fiyat Arasındaki Tutarsızlık

246

10.09.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de bulunan Yiğit mağazasından Philips Azur dst8040/30 model buharlı ütüyü satın...

Çeyiz Paketi Ürünlerinde Hızlı Arızalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

239

Yiğit AVM Sultanbeyli Meydan şubesinden 08.08.2025 tarihinde bir çeyiz paketi satın aldım. Ürünleri 10.07.2026 tarihinde...

Çeyiz Paketi Ürünlerinde Hızlı Arızalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çeyiz Paketi Ürünlerinde Hızlı Arızalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çeyiz Paketi Ürünlerinde Hızlı Arızalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çeyiz Paketi Ürünlerinde Hızlı Arızalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
+1
Çözüldü
83
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
119

"👏"

Sevgi şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
84

"İlgileri için teşekkür ederim"

Şeyma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16

"İptalini istediğim koltuk takimi iptal edilip senetlerim iade edildi. Teşekkürler"

Zehra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
20
Nursena şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Çağla şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Yiğit Alışveriş Merkezleri 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69

Marka Karnesini Gör

Yiğit Alışveriş Merkezleri Hakkında

Yiğit Alışveriş Merkezleri, ev yaşamına yönelik çeşitli ürün gruplarını bünyesinde barındıran ve hem mağazaları hem de çevrim içi platformu üzerinden perakende satış faaliyeti yürüten bir işletmedir.

Ürün Kategorileri

  • Mobilya: Oturma grubu, yatak odası, genç odası ve yemek odası takımları ile çeşitli ev mobilyaları.
  • Beyaz eşya: Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, dondurucu ve fırın gibi temel ev cihazları.
  • Elektronik: Televizyon, bilgisayar, tablet ve ses sistemleri gibi tüketici elektroniği ürünleri.
  • Küçük ev aletleri ve züccaciye: Elektrikli süpürgeler, mutfak robotları, pişirme gereçleri ve sofra ürünleri.
  • Ev tekstili: Nevresim takımları, yatak örtüleri, yastık ve banyo tekstili çeşitleri.

Yiğit Alışveriş Merkezleri ile ilgili alışveriş deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim