Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yiğit Alışveriş Merkezleri Logo

Yiğit Alışveriş Merkezleri

solution badge
Yiğit Alışveriş Merkezleri Logo
Yiğit Alışveriş Merkezleri
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Yiğit Alışveriş Merkezleri hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 90/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%29) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%27) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin kısa sürede bozulduğunu, teslimat süreçlerinde sürekli ertelenmeler yaşandığını ve bazı durumlarda personelin kaba davrandığını bildiriyor.

%76
Yanıt Oranı (61/80)
90/100
Çözüm Başarısı
60Çözülen Şikayet
46saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%29
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%27
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%18
  • Tamir edildi-arıza giderildi%18
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%4
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%4

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ev ve Beyaz Eşyalarda Dayanıklılık Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 7 şikayette elektrikli çaydanlık, koltuk ve şifonyer gibi ürünlerin kısa sürede kırıldığı veya arızalandığı belirtiliyor.

Lojistik ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Sürekli erteleme: 6 şikayette teslimatın 8 gün ile 6 ay arasında değişen sürelerle geciktirildiği ve 'bekleyin' denilerek geçiştirildiği aktarılıyor.
  • Teslim edilmeyen sipariş: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmediği bildiriliyor.
  • Eksik veya yanlış teslim: 3 şikayette siparişten farklı ürün gönderildiği veya 'kullanılmış teşhir ürün' teslim edildiği belirtiliyor.
  • Hasarlı veya teşhir ürün: 3 şikayette teslim alınan masa ve çeyiz setlerinin defolu veya hasarlı ulaştığı ifade ediliyor.

Satış Sonrası Destek ve İade Sorunları

  • Çözümsüz tamir: 4 şikayette garanti kapsamındaki ürünlerin tamirinin reddedildiği veya sorunun tekrarladığı belirtiliyor.
  • İade reddi: 4 şikayette kusurlu ürünler için yapılan iade ve değişim taleplerinin mağaza tarafından reddedildiği bildiriliyor.

Personel İletişimi ve Hizmet Kalitesi

  • Kaba davranış: 4 şikayette mağaza sorumlularının müşterileri azarladığı, küfürlü veya aşağılayıcı üslup kullandığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

240 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kimliğimi Bir Ay Boyunca Elinizde Tutmanız Ve Cayma Hakkımı Engellemeniz

42

Eskişehir’de bulunan Yiğit Alışveriş Merkezi ile 30.08.2026 tarihinde bir sözleşme imzaladım. Bu işlem sırasında kimliği...

Çözüldü

"İlgilendikleri için teşekkürler"

Gurbet şikayetini yayından kaldırdı

Garanti Kapsamındaki Halıların Erken Deforme Olması Ve Değişim Reddi

73

Yaklaşık bir yıl önce Sultanbeyli’de bulunan Yiğit Alışveriş Merkezi’nden üç adet halı satın aldım. Satın alım sırasında...

Garanti Kapsamındaki Halıların Erken Deforme Olması Ve Değişim Reddi
Garanti Kapsamındaki Halıların Erken Deforme Olması Ve Değişim Reddi
Çözüldü
21
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Etiket Fiyatı İle Kasada Ödenen Fiyat Arasındaki Tutarsızlık

129

10.09.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de bulunan Yiğit mağazasından Philips Azur dst8040/30 model buharlı ütüyü satın...

Çeyiz Paketi Ürünlerinde Hızlı Arızalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

124

Yiğit AVM Sultanbeyli Meydan şubesinden 08.08.2025 tarihinde bir çeyiz paketi satın aldım. Ürünleri 10.07.2026 tarihinde...

Çeyiz Paketi Ürünlerinde Hızlı Arızalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çeyiz Paketi Ürünlerinde Hızlı Arızalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çeyiz Paketi Ürünlerinde Hızlı Arızalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çeyiz Paketi Ürünlerinde Hızlı Arızalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
+1
Çözüldü
83
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
119

"👏"

Sevgi şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
84

"İlgileri için teşekkür ederim"

Şeyma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16

"İptalini istediğim koltuk takimi iptal edilip senetlerim iade edildi. Teşekkürler"

Zehra şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
20
Nursena şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Çağla şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"İlginiz için teşekkür ederim"

Rabianur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
20
Sevda şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
71

"Yiğit AVM'ye teşekkür ederim. Ayağı kırık olan koltuğumuzun onarımını 1 gün gibi kısa bir sürede tamamladılar. Özellikle müşteri hizmetlerinden Sinem Hanım'ın ilgi, alakası ve süreci titizlikle takip etmesi bizi çok memnun etti. Kendisine ve Yiğit AVM ekibine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Onurhan şikayetini yayından kaldırdı

Kırık Ve Çürük Koltuk Takımı, Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Servis

445

Yaklaşık 3 sene önce İstanbul Ümraniye Yiğit AVM’den Kaprissa model bir koltuk takımı aldım. Ürünü 12 taksit şeklinde, y...

Kırık Ve Çürük Koltuk Takımı, Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Servis
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Sürekli Yanıltıcı Telefon Yanıtları

435

"Satın aldığım ürün elime ulaştı. Bu süreçte bana yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."

16 Haziran 2026 tarihinde Yiğit AVM Ümraniye mağazasından online olarak bir...

Çözüldü

"Teşekkürler Yiğit AVM ve müşteri hizmetlerinde çalışan sinem hanım desteğiniz için teşekkürler şikayet var ekibi teşekkürler"

Sevil şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
4

"Şikayetimle ilgilenen ve sorunumun çözülmesine yardımcı olan Sinem hanıma teşekkür ederim"

Gamze şikayetini yayından kaldırdı

Defolu Hamur Yoğurma Makinesi Ve Mağaza İade Reddi

399

06.04.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Yiğit AVM’den Fakir Arya mutfak şefi 1500 w 5 litre hamur yoğurma makinesi satın aldı...

Çözüldü

"Müşteri hizmetlerinden sinem hanıma çok çok teşekkür ederim mağaza personelinin aksine o kadar ilgili ve çözüm odaklı ki markanızın kendisi gibi personellere ihtiyacı var"

Esra şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Yiğit Alışveriş Merkezleri 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76

Marka Karnesini Gör

Yiğit Mağazacılık Hakkında

Yiğit Mağazacılık ya da diğer adıyla Yiğit Alışveriş Merkezi, ilk olarak 1972 yılında temelleri atılmış olan bir AVM zinciri olarak faaliyet göstermektedir. Yiğit AVM, ilk şubesini 1988 yılında Cihan Halı Sarayı olarak açmış, 2002 yılında ise vizyon ve misyon değişikliğine giderek perakende alışveriş merkezi konumuna gelmiştir. Beyaz eşyadan halıya, mobilyadan elektronik küçük ev aletlerine kadar pek çok farklı sektörden ve alandan ürün satışı gerçekleştiren Yiğit AVM, müşterilerine sunduğu farklı ödeme seçenekleri sayesinde de her bütçeye ve her ailenin ihtiyacına hitap etmeyi başarabilmektedir.

Yiğit AVM Ürünleri & Şubeleri

Yiğit AVM, İstanbul'da toplamda 9 adet şubesi ile geniş bir hizmet ağına sahiptir. Bununla birlikte Yiğit AVM, İstanbul dışında da Elazığ, Samsun, Adana, Malatya, Eskişehir ve Kahramanmaraş illerinde de birer şubeye sahiptir. Toplam 15 şubesi ile 20.000 metrekarelik kapalı alan üzerinde 400'den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren Yiğit AVM ürünleri ile tüketicilerinden beğeni toplamaktadır. Yiğit AVM mağazalarında pek çok farklı kategoriden ve sektörden ürün bulmak mümkündür. Özellikle her evin ve her ailenin ihtiyacı olabilecek ürünleri ve markaları tüketici beğenisine sunan AVM zinciri, on binlerce kalem ürününü mağazalarında sergilemekte, aynı zamanda internet sitesi üzerinden de online satış gerçekleştirmektedir. Yiğit AVM ürünleri arasında ön plana çıkan beyaz eşyalar, farklı ihtiyaçlara hizmet edecek şekilde çeşitlendirilmektedir. Buzdolabından çamaşır makinesine, bulaşık makinesinden ankastre setlere pek çok farklı beyaz eşya modelini bünyesinde barındıran Yiğit AVM, Vestel, Profilo, Siemens, Hoover ve Samsung gibi beyaz eşya devlerinin orijinal ürünlerini satmaktadır. Bununla birlikte Yiğit AVM, beyaz eşyada olduğu kadar mobilya ürünlerinde de çokça tercih edilmektedir. Yatak odasından oturma grubuna, bebek ve çocuk odasından salon takımlarına, TV ünitesi modellerinden sehpalara geniş bir mobilya koleksiyonu barındıran Yiğit AVM, "Evinize Değer Katar" sloganına uygun kalitede ve fonksiyonellikteki mobilyalarını tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Elbette Yiğit AVM'nin ürün yelpazesi yalnızca beyaz eşya ve mobilya ile sınırlı değildir. Yiğit AVM şubelerinde küçük ev aletlerinden televizyona, halıdan kilime, zücaciye ürünlerinden anne - bebek gereçlerine, spor ürünlerinden ev tekstiline pek çok farklı kategoride ürün bulmak ve uygun fiyatlar eşliğinde satın almak mümkündür. Yiğit AVM aynı zamanda taksitsiz, kredi kartsız ve vade farksız satış seçenekleri ile de her bütçeden aileye hitap edebilmesi ile bilinmekte ve geniş kitleler tarafından tercih edilmektedir.

Yiğit AVM Şikayet & Yorumları

Daha önce ziyaret ettiğiniz Yiğit AVM şubesi hakkındaki yorum ve görüşlerinizi bu Şikayetvar sayfasından iletebilirsiniz. Güncel Yiğit AVM şikayetlerinizi paylaşarak ilgili mağaza hakkındaki olumsuz görüşlerinizi iletebilir, şikayetlerinizi karşısında mağaza yetkililerinin sizinle irtibata geçmesine ön ayak olabilirsiniz. Bununla birlikte ziyaret etmeyi planladığınız Yiğit AVM şubesi hakkındaki diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, buradaki gerçek kullanıcı yorumlarından esinlenerek mağaza hakkında daha detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz. Çalışanların ilgisi, müşteri hizmetlerinin kalitesi, personel deneyimi, ürünlerin dayanıklılığı ve teslimat süreçleri başta olmak üzere farklı alanlarda değerlendirmeye alınan Yiğit AVM ile ilgili yorumları ve şikayetleri burada bulabilir, siz de bu ve daha pek çok konudaki şikayet ve geri bildirimlerinizi hemen şimdi paylaşarak sesinizi duyurabilirsiniz. Yiğit AVM müşteri hizmetleri numarası 0216 443 1 948 olup, en iyi hizmeti vermeyi amaçlamaktadır.

İletişim