to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde 320118009 sipariş numarası ile 8.691 TL bedelle Sally tek... kişilik bahçe tipi salıncak satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım firma adına ve markaya güvenmeme rağmen, yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk aradığımızda
Yaklaşık 1 yıl önce eşim Y**** G**** ile birlikte Kelebek Mobilya’dan Aloe Vera Life 160X200 ölçülerinde yatak satın ald...ık. Yatak, normal kullanım koşullarına rağmen çok kısa süre içerisinde gözle görülür şekilde ciddi çökme yaptı ve yaylarında gevşeme meydana geldi. Oluşan bu çökme uyku konforumuzu
Kelebek Mobilya’dan Ankara Keçiören şubesinden Mayıs 2024’te aldığımız bazanın iskeleti Şubat 2026’da kırıldı. Kelebek M...obilya gibi kalitesine güvenerek ürün aldığımız bir markada, henüz daha iki sene olmadan böyle bir sorun yaşamamızdan dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz. Sorun ortaya çıktıkta
"S*** hanım ilgileniyor, sürecim tamamlanmadı. Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce satın aldığım yemek masası hasarlı geldiği için iade edildi. Masanın kendisi tara...fınızdan alınmasına rağmen, ayakları evimden alınmadı ve ücret iadem de hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır her gün çağrı merkezinizi arıyorum ve şikayet kaydı oluşturdum. Buna ra
Ankara Kentpark Kelebek Mağazası’ndan 2023 yılında yaklaşık 43.300 TL ödeyerek aldığım iki ve üçlü koltuk takımında yakl...aşık 7 aydır ciddi çökme ve kumaşta deformasyon sorunu yaşıyorum. İki koltukta da aynı problemler olmasına rağmen ilk gelen ekip sadece birinde bozulma olduğunu kabul edip onarım s
Kelebek Mobilya Kısıkköy hakkında Şikayetvar'a şikayet oluşturacağım. Evlilik sonrası Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı ...yemek masası ve baza siparişi verdim. 2’li koltuk takımının geleceğini söyleyip beni beklettiler tekrardan aradığımda depoya baktıktan sonra koltuğu. Kırıldığını ve tekrar üretilec
2025 Ekim ayında Kelebek Mobilya İzmir Yolu şubesinden aldığımız TV ünitesi dolabının kurulumu yapıldıktan sonra, dolap ...içinde yer alan LED'lerin tamamının yanmadığını fark ettik. Bu sorun daha kurulum esnasındayken mevcuttu ve durumu hemen ustalara ilettik, bize dönüş yapılacağı söylendi. O günden
13.04.2025 tarihinde Tuzla Kelebek Asıl Mağazacılık şubesinden 1502220200 numaralı sipariş ile toplam yaklaşık 160.000 T...L tutarında oturma grubu ve sürgülü kapaklı Dolap dahil çeşitli ürünler satın aldım ve ödememi peşin olarak yaptım. Ürünler 13.06.2025 tarihinde teslim edildi; bazıları sağlam ve s
Doğtaş Kelebek markasına güvenerek kaliteli ve sağlam olsun diye tercih ettiğimiz Lovisa yemek masasında yaşadığımız mon...taj hizmeti tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü 16 Şubat’ta satın almamıza rağmen 1 Nisan’da teslim edildi ve süreç zaten fazlasıyla uzamıştı. Teslim ve montaj esnasında vidaların
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler. Ancak, bir jest olarak hediye ürün bekliyoruz"
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4 ay önce Olden 160X200 baza başlığı satın ald...ım. Sipariş numaram yat202500000238. Ürünün montajı için neredeyse 45 gün s
Kelebek Mobilya’dan almış olduğumuz Angelic Dark Genç Odası Takımı 16.03.2025 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı, a...ncak ürünler daha ilk günden defolu çıktı ve montaj sırasında da bazı parçalara zarar verildi. O gün oradaki yetkililer, defolu olan ve montajda zarar verilen parçaların değiştiril
24.12.2025 tarihinde Kelebek firmasının internet sitesi üzerinden 30.185 TL tutarında Harmony Bahçe & Balkon Seti sipari...şi verdim. 187316554 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 3 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca ar
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 6 ay önce aldığım Lionte koltuğun ayak kısmı, hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmamasına ...rağmen 1 ay önce kendiliğinden kırıldı. Koltuğu 55.000 TL gibi ciddi bir bedelle satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Se
2022 yılının Eylül ayında Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya Kelebek Mağazası’ndan Novardy 3’lü koltuk takımı ve TV ü...nitesi ile birlikte toplam 46.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ancak koltuk takımının üçlü koltuğunda yaklaşık son 5–6 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum, oturup kalkarken raha
Kelebek Mobilya’dan İzmir Buca şubesinden aldığımız Case köşe takımımız, ürün elimize geçtikten ilk haftasında çökmeye b...aşladı. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyoruz ve defalarca kez firmayla görüştüğümüz halde hâlâ net bir çözüm üretilmedi. Yapılan görüşmelerde ürün için değişim onayı verildiği,
14.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet şubesinden Masalı puf siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 45 ...gün içinde teslim edileceği söylendi, yaklaşık 13 bin lira civarında ödeme yaptım ve sipariş numaram 377160705’tir. Buna rağmen bugün itibarıyla 50 gün geçti ve sistemde hâlâ “Hazı
Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımı, 5 ayı bulmadan süngerinde çökme oluştu. Servis çağırdık, uzun beklemeden sonr...a servis geldi ve tamir edileceğini söylediler. 2,5 aydır bekliyoruz. 3 gündür geleceğiz deyip gelmedikleri gibi, koltuğu alıp tamire götüreceğini söyleyen arkadaşa ne kadar sürede
9 Mart tarihinde Beytepe Kelebek mağazasından bir şifonyer siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün stokta olduğu, en g...eç 2 hafta içinde elimde olacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek alışveriş yaptım; ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün Ankara’ya gelmesinin 2 ha
Kelebek Avcılar e5 mağazasından internet üzerinden 2 sandalye, 1 masa ve bir de portmanto için alışveriş yaptık. Sipariş...ten yaklaşık bir ay sonra mağaza tarafından arandık ve bizden bu siparişi kendimiz oluşturmamız istendi, mevcut siparişi kendi sistemlerinden geçiremeyeceklerini söylediler. Bu gör
Kelebek Mobilya Balçova Asmaçatı İzmir mağazasından Bohema orta sehpa ve Bohemia TV alt ünitesi satın aldım. Ödemeyi peş...in olarak kredi kartıyla, yaklaşık 13.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat tarihi olarak dünü belirtmelerine rağmen ürünlerim getirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılm
Kelebek Mobilya’dan, Doğanlar Grubu’ndan ve Ankara Ovacık Forum AVM’de bulunan, faturada unvanı Baransu Grup İnşaat Teks...til Mob. Day. Tük. Mad. Gıda Tur. Otom olarak geçen bayiden şikayetçiyim. 31.01.2025 tarihinde Lidya serisi bir adet 2’li, bir adet 3’lü koltuk, bir berjer, bir bench ve 4 adet san
8 Aralık 2025 tarihinde Modoko Kelebek mağazasından yalnızca 3’lü bir koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en... geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 115 gün geçti ve koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve yetkililerle görüştüğü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
