to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden 23.11.2025 tarihinde Hardy 13015 sabit masa metal ayak 200 × 100 ve Hardy 5425 mod...el 6 adet sandalye satın aldık. Ödemeyi de kredi kartına bloke taksit olarak yaptık ve taksitlerimiz kartımızdan düzenli şekilde çekilmeye devam ediyor. Teslimatın mağazada 45 iş g
18.01.2026 tarihinde Kelebek’in online satış sitesi üzerinden 134841568 numaralı sipariş ile Juno TV Alt Ünite 160 cm ür...ününü 4.558,14 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. 26.01.2026 tarihinde ürünün kargo teslimatı yapıldı. Aynı gün firma destek birimi ile görüşerek kurulumun ya
Bodrum Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Bize 2 ay sonra teslim edileceği söylendi, ama 4 ay geçti. Paramızı geri... alabilmemiz için nakitini aldık, ancak kredi kartına ödeme yapılmadı. Mağdur olduk, hâlâ ödeme yapılmıyor, telefonlar açılmıyor ve yalanlar söylüyor.
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Maltepe mağazasından aldığım, 15 yıl paket yay garantili Honeycomb Comfort yat...akta yaklaşık iki aydır ciddi çökme sorunu yaşıyorum. Yatağın hem sol hem de sağ tarafında belirgin bir çökme oluştu ve bu durum bel ağrısına neden oluyor. Durumu bildirmek için f
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden Redoro orta sehpa siparişi verdim ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ... teslim edilmedi. Sipariş numaram 604929371’dir. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana teslimatın 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak internetten s
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa Bereç şubesinden Çalına koltuk takımı satın aldım. Ürün 26 Ocak 2026 tarihinde teslim edil...di ancak takım baştan sona ayıplı çıktı. Berjerlerden birinin kumaşı yırtık, tüm koltuk ve berjerlerin astarları sökük ve gelişigüzel zımbalanmış durumda. Koltukların astarları zed
Kelebek Mobilya’dan mağazada görüp beğendiğim Hardy Zigon Sehpa’yı Online üzerinden 21 Aralık 2025 tarihinde sipariş ver...dim. Ürün, 3 Şubat 2026 tarihinde Hepsijet ile İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edildi; ancak aradan yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen sehpanın kurulumu için hiçbir ekip gelmed
Kelebek Mobilya'dan mutfak masası aldım, almaz olaydım. Teslimat uzun sürdü, parçalı teslimat yapıldı. İlk olarak sandal...ye geldi, devamında masa. Ayrı ayrı gelmeleri yetmiyormuş gibi masayı bırakanlar kurulumunu yaptı, sandalyeleri öylece bıraktı gitti. Berbat bir teslimat süreci yaşadım. Yaşadığım
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 660112303 sipariş numarası ile Grid model geniş kitaplık satın aldım. Ürünüm Heps...ijet kargo ile yaklaşık iki ay sonra, 7 Şubat’ta tarafıma teslim edildi ancak teslimat sırasında kurulumu yapılmadı. Kurulum için bana iki gün içinde aranacağım, mesaj geleceği ve
16.01.2026 tarihinde Tuzla İçmeler Kelebek Mobilya şubesinden eşim S**** A****** K** adına bir adet yemek masası ve sand...alyeleri, bir adet çekyat ve bir adet TV sehpası siparişi verdik ve ödemesini o gün peşin olarak yaptık. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “üretim aşaması
01.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir’de bulunan İşbilen Mobilya’dan Kelebek markasına ait Martha serisi (55022..., 55560, 55129, 55201, 55097, 55297), Noira, Maestro Hybrid 160X200 yatak ve Sportive Comfort 120X200 yatak içeren yatak odası ve çocuk odası takımlarını satın aldık ve ödememizi t
İzmir Kemalpaşa Kelebek Mobilya şubesinden 2025 yılı Mart ayında Armin yemek odası takımı, Armin koltuk takımı ve Amerik...an yatak aldım. Ürünler bana ilk geldiği günden beri sorunluydu. Koltuk takımında ciddi çökme oldu, otururken gacır gucur sesler geliyor, sandalyelerde çökme var, masa montajında v
Kelebek Mobilya’dan aldığım Alya koltuk takımının kumaş dikişlerinde sökülmeler meydana geldi ve ürünüm hâlâ garanti sür...esi içerisindeyken 29.07.2025 tarihinde firmaya başvurdum. Servis gelip inceleme yaptı ve hatayı tespit ederek parça temin edileceğini, tamirinin yapılacağını belirtti. Ancak arad
01.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Della açılır masa 140-180*90 cm ürününü 1401375651 nu...maralı sipariş ile satın aldım. Ürün 05.02.2026 tarihinde evime teslim edildi ve montaj hizmeti de ayrıca talep etmiştim. 13.02.2026 tarihinde montaj ekibi kurulum için eve geldiğ
"Marka temsilcileri evime gelip çatlak kısmı inceledi, üst kısmın değişeceği sözü verildi, Pazartesi kontrol gerçekleşti ve çözüm yönünde ilerleme sağlandı; şu an değişim için bekliyorum ve memnun kaldım. Yakından ilgilendiler çok teşekkür ederim"
6 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 209866179 nu...maralı sipariş ile Viena orta sehpa satın aldım ve ürün İzmir Üçkuyular’dak
Kelebek Mobilya Kırşehir şubesinden kredi kartı ile mobilya satın aldım. Ürünü almamın üzerinden 49 gün geçmesine rağmen... halen teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımda ürünlerden birinin henüz fabrikadan çıkmadığını, bu nedenle teslimatın gerçekleştirilemediğini söylediler. Uzun süredir Kırşehir Merke
24.11.2023 tarihinde Çankaya T**** B***** – Anksa DTM Kelebek Mağazası’ndan 51.685 TL ödeyerek Angelic genç odası dolabı... satın aldım. Dolabın kapak ve çekmece kulpları, teslim ve kurulum sırasında kararmış şekilde takıldı. Mağazada ürünü gördüğümüzde kulplar parlak sarı renkteydi; bu nedenle montaj
"Ürünümün montajı yapıldı. Keşke buraya yazmadan da bu kadar hızlı dönüş yapabilseydiniz yine de teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan online olarak satın aldığım şifonyer, 03.02.2026 tarihi...nde tarafıma teslim edildi ancak iki haftadır montajının yapılmasını bekliy
Kelebek Mobilya’dan Aralık ayında İstanbul’daki mağazadan Martha modelinin konsol, camlı vitrin, 90 cm TV ünitesi ve kit...aplık ürünlerini satın aldım. Ürünler Şubat ayında, üstelik iki ayrı tarihte ve iki ayrı kargo ile ancak teslim edildi. Teslimattan sonra bu ürünlerin kurulumu için yaklaşık 10 gün
""Mobilya ayakları ile ilgili yaşadığım soruna istinaden kısa sürede tarafıma dönüş sağlayan ve sürecin her aşamasında çözüm odaklı yaklaşımıyla yanımda olan Suzan Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisinin nazik tavrı, profesyonelliği ve yapıcı tutumu sayesinde mağduriyetim hızla giderildi. Şirketinizin Suzan Hanım gibi çözüm elçilerine sahip olması müşteri memnuniyeti adına çok değerli. Her şey için tekrar teşekkürler! ""
Kelebek Mobilya Sarıgazi Şubesinden 4 Şubat tarihinde 65.000 TL bedelle, 5 taksitli olarak iki adet Viena 3’lü koltuk al...dık. Ürünler teslim edildikten sonra yaklaşık 10 gün geçmişken, 18 Şubat’ta koltukların birinde otururken orta kısmında belirgin şekilde demir hissedildiğini fark ettik. Bu durum h
Kelebek Mobilya Tuzla Aydıntepe şubesinden satın almış olduğum oturma grubu ve yatak odası takımı yaklaşık 1,5 ay gecikm...eli teslim edilmiştir. Ancak teslimat sırasında siparişime ait olmayan yanlış parçalar getirilmiştir. Yanlış parçanın değiştirilmesi için yaklaşık 1,5 ay daha bekletildim. Daha so
21 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesinden Fethiye’den bir yatak odası takımı siparişi verdi...m. 966843106 numaralı siparişimin ödemesini yaptım; hatta siparişe ait bir kısım için fatura dahi kesildi, ancak daha sonra bu fatura da iptal edildi. Siparişim sistem tarafından k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
