to read complaints and reviews, or file yours.
"14.04.2026 tarihinde verdiğim yatak odası takımı siparişim gecikmelerle eksik ve hasarlı ürünlerle, defalarca arama ve mesajlarla şikayet oluşturduğum halde 19.08.2026 tarihinde fazla ve hasarlı gelen parçaları da geri almaları sonucu tamamlandı. 128 gün sürdü."
31 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Efeler mağazasından Angelic marka yatak odası takımı satın aldım. Ürün içeriğinde... 5 kapılı dolap, 3 kapılı dolap, yatak, karyola, başlık ve dar şifonyer bulunmaktaydı. Ödemeyi yaklaşık 6 ay önce tamamen yaptım ancak teslimat ve ürün kalitesi açısından ciddi sor
Kelebek Mobilya’dan MASKO 17/a şubesinden Capy sürgülü dolap satın aldım. Siparişim 09.04.2026 tarihinde verildiği halde..., bugün 12.07.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın alma sırasında ve sonrasında yaptığım görüşmelerde ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söyle
9 Mayıs’ta İzmir Çiğli Kelebek Mobilya mağazasından Kelebek Mobilya Angelic 6 kapaklı gardırop satın aldım. Satın alma a...şamasında ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edilip kurulacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen gardırop ancak 11 Haziran’da, yani yaklaşık 1 ay sonra teslimata getirildi ve gele
26.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden Bolivia köşe koltuk takımının sağ köşe dinlenme modülü ve sol ko...llu ikili koltuk modüllerini sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünlerin 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Düğünüm olacağı için özellikle haziran sonuna kadar
Kelebek Mobilya’dan Rize Pazar şubesinden yeni doğan bebeğim için M***** karyola satın aldım. Bana bu ürünün divan olduğ...u söylendi, bebeğim doğduktan sonra birlikte yatabilmek için kullanmaya başladığımda ise her hareketimde çıkan gıcırtıdan bebeğim sürekli uyandı. Ayrıca üzerinde yattığımızda tahta
Kelebek Mobilya Antalya Muratpaşa Kırcami şubesinden Nisan ayının ilk haftasında Bolivya köşe koltuk, Armin köşe dolap, ...2 adet Armin komodin, Armin TV ünitesi ile Angelic baza, başlık ve yatak satın aldım. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve verilen sözler teslimat sonrasında tamamen tersine döndü.
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Nisan ayında bir masa siparişi verdim. Sipariş sırasında masanın en geç 45 gün içi...nde teslim edileceği söylendi, bu süre çoktan geçmesine rağmen üzerinden yaklaşık 80 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Şubeyi defalarca aradığımda ürünün hâlâ üretimde olduğu
27 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Karabağlar Şubesi’nden evimizin mobilyalarını satın aldık. Lucenta yemek ma...sası takımının yer aldığı bu alışverişe ilişkin fatura numarası 00000120.313618’dir. Daha ilk teslimatta koltuklarımız yanlış geldi, sonrasında bu hata düzeltilse de yemek masası v
23.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 10310791...4 numaralı siparişim ile iki adet karyola satın aldım ve ödemesini eksiksiz
Kelebek Mobilya’dan 12 Mayıs’ta baza, başlık ve karyola aldım. Bugün ürünlerim teslimat ve kurulum için eve getirildi an...cak Kayrolanın ayakları eksik olduğu için kurulum yapılamadı. Şu anda evimde yatacak yerim olmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Teslim formum ve müşteri numaram mevcut,
26 Ocak 2026 tarihinde İzmir Çiğli Kelebek mağazası’ndan lionte model sandalye takımı hardy TV ünitesi ve masa satın ald...ım. Teslimat sırasında takımın sandalyelerinden biri eksik getirildi ve aradan 6 ay geçmesine rağmen bu eksik sandalye halen teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza ve müşteri hizm
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Radni çalışma masası satın aldım ve ürünüm 8 Temmuz 2026 tarihinde teslim ed...ildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum hizmeti verilmedi ve masa koliler halinde evimde bekliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde an
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Sarıyer şubesinden 4 Temmuz’da Martha yatak odası takımı aldık, daha ikinci günde yaşadıkla...rımızdan dolayı hem kalitesinden hem de kullanılan malzemelerden ciddi anlamda midemiz bulandı. Baza sunta kasanın içinde ve baza kapakları sadece dört tane küçük plastik parça ve
Yaklaşık 1,5 yıl önce Kelebek Mobilya’dan Varta genç odası takımını satın aldık. Kısa süre önce bazanın mekanizma kısmın...ın kırıldığını fark ettik ve 05.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdik. Telefon görüşmesinde pazartesi günü bize dönüş yapılacağı ve en geç 3 iş günü iç
Nisan ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Kelebek Mobilya bayisinden Viena dolap (ürün kodu 3200395992) satın aldım. Dolabın a...rka kapaklarının hatalı üretildiği ortaya çıktı ve o günden bu yana ilgili parçalar bir türlü tedarik edilmedi ya da üretilmedi. Temmuz ayına gelmiş olmamıza rağmen parasını ödediğ
26.04.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde, Vetro City altında bulunan Kelebek Mobilya bayisinden biri 169.982,00 TL, ...diğeri 89.478,00 TL olmak üzere iki ayrı oturma ve yemek odası takımı için, m3016388 müşteri numarası ve 24436 ile 24442 numaralı sözleşmelerle, kredi kartına taksitli alışveriş ya
"Yamuk dikiş, diğer ikili koltukla kıyaslayınca yamukluk var yine ama eskine göre daha iyi durumda. Teşekkürler"
25 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko mağazasından hardy seri yemek masası, TV sehpası ve orta sehpa satın aldı...k. Mağaza ödemenin tamamını havale ile almaya yanaşmadığı için, aceleyle 28.000 TL’yi havale, 50.000 TL’yi de elden ödedik. Bu alışverişe ait sözleşme numaramız 24422’dir. Satın a
25.05.2026 tarihinde Metrocity Kelebek Mobilya Metrocity şubesinden çeşitli ürünler satın aldım. Satın alma sırasında ür...ünlerin benim için acil olduğunu özellikle ve defalarca belirttim. Bunun üzerine mağaza yetkilileri, tüm ürünlerimin Haziran ayı sonuna kadar eksiksiz şekilde teslim edileceğini if
"Teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya’dan Angelic Dark Mimar Masası 150 cm aldım. Masayı kurmaya ...gelen ekip ürünü düzgün monte etmedi. Kelebek yazan ön taraftaki tahtanın b
İstanbul Beylikdüzü’indeki Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası, sandalyeler, şifonyer, yatak başlığı, baza, komodi...n ve TV ünitesi satın aldım. Teslimat tarihi olarak 1 Temmuz verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte evlendim ve yeni evime hâlâ
Kelebek MASKO mağazasından 2 Mayıs tarihinde lucenta bohem yemek masası sandalyeler, konsol TV ünitesi, zigon sehpa ve o...rta sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen sürenin üzerinden epey zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ te
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılında aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Gaziantep... İbrahimli’de sadece tatil dönemlerinde kullandığım evimdeki bu koltuk takımının üçlülerinde süngerlerde çökme oldu ve koltuk kenarlarında dikişler attı. Ürünün garanti süresi henü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
