Kelebek Mağazası'nda Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarihler

3 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Torium AVM’deki Kelebek Mağazası’ndan Martha Daybed ve yatağı ürününü satın aldık. Satın alma aşamasında üretim ve teslimat süresinin en fazla 40 gün süreceği bilgisi verildi. Buna güvenerek alışveriş yapmamıza rağmen belirtilen 40 günün üzerinden 24 gün daha geçmesine karşın ürünlerimiz hâlâ adresimize teslim edilmedi.

Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar belirsiz ve uzatılmış olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Eğer bu kadar gecikmeli ve belirsiz bir süreç olacağını bilseydik, başka mağazalara yönelirdik.

Ürünün hâlihazırda çok gecikmiş olan teslimatının daha fazla aksatılmadan, acilen adresimize yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süre konusundaki bu tutarsızlık nedeniyle, teslimat süreçleri konusunda hassas ve aceleci olan tüketicilere bu mağazayı tavsiye etmediğimi belirtmek isterim.