to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Kartal’daki mağazadan aldığımız üçlü koltuğun açılır mekanizmas...ı ilk günden beri sorunlu. Bu arıza nedeniyle bugüne kadar tam 4 kez servis çağırdık, 3 kez mekanizma değiştirilmesine rağmen aynı problem hiç düzelmedi. Dördüncü kez servis geldi
Kelebek Online’dan Juno model bir dolap aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık bir ay sonra ürün elime geçti, hem çok geç ...teslim edildi hem de teslim edildiğinde dolabın kırık olduğunu gördüm. Ürünün kırık gelmesi nedeniyle iade talebi oluşturdum ancak bu süreçte inanılmaz şekilde mağdur edildim. İad
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Ümraniye şubesinde Nisan ayında m3016366 müşteri numarası ile yaklaşık 100.000 TL peşin öde...me yaparak sipariş verdim. Satın alma esnasında ürünlerin Haziran ayında teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilm
"Merhaba! Tam 111 gün sonra koltuklarıma ulaştım. Teşekkürler Kelebek ( :"
08.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mağazası’ndan Bohemia koltuk takımı satın aldım ve 65.000 TL ödemeyi mağazanın h...esabına havale olarak yaptım. Daha sonra mart ayının 20’si gibi ürünün fabrikada hazır olduğunu öğrendim, ancak o günden bu yana teslimatla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yakl
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 4 Nisan’da peşin olarak, havale ile ödeme yaparak 45.500 TL tutarında sipariş verdim. ...Sipariş sırasında bana ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği, bu sürenin kesinlikle aşılmayacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek tüm planlamamı bu teslim tarihine gö
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko mağazasından 28 Mart 2026 ve 31 Mart 2026 tarihlerinde verdiğimiz iki ayrı siparişimiz t...am 86 gündür hâlâ teslim edilmedi. İlk aşamada 60 günlük üretim sürecinin beklenmesi gerektiği söylendi ve bu süreyi bekledik. Sonrasında ise üretimin tamamlandığı bilgisi tarafımı
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederiz"
06.04.2025’te evleneceğim için Kelebek Mobilya’dan Lucenta koltuk takımını satın aldım, ürünümün montajı Muğla’da yapıld...ı ve 01.07.2025’ten beri kullanıyorum. Daha doğru düzgün koltuğa oturmadan, koltuk takımımın dikiş yerlerinden yırtılmalar oluştu. 26.03.2026 tarihinde bu şikayetle çağrı merkezin
Kelebek Eskişehir mağazasından Kasım ayında yemek odası takımı, oturma grubu ve Lucenta TV ünitesi satın aldık, ürünler ...Mart ayında teslim edildi. Teslimattan sonra özellikle Lucenta TV ünitesinin kapak ve çekmecelerinde uyumsuzluk, Lucenta yemek masasının mekanizmasında ise açılıp kapanma sorunları
Kelebek Mobilya markalı çalışma masasını Hepsiburada üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından satın aldım. Sipariş numara...m: 416 403 796 8. Satın alma aşamasında montajın ücretli olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kurulum için başvurduğumda montaj için ücret talep edileceği, ancak tut
Gebze Kelebek Mobilya şubesinden ocak ayında konsol, TV ünitesi ve yemek masası satın aldım, ödemeyi peşin yaptım. Ürünl...erin haziran ayında teslim edileceği taahhüt edilmişti. 11 Haziran Perşembe günü teslimat yapıldı ancak gelen tüm ürünler patlak ve hasarlıydı. Aynı gün hemen şubeye ve ilgili kana
Kelebek Mobilya Gordion AVM mağazasından 31 Mart tarihinde bir gardırop ve yanında bir de şifonyer satın aldım. Şifonyer...i daha sonra iptal ettirdim, ürünler teslim edildiğinde iptal edilen şifonyerin ücret iadesinin yapılacağını söylediler ancak şu anda hem gardırop teslim edilmedi hem de almadığım
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 8–9 ay önce aldığımız yatak odası takımının aynası teslim edildi ancak vida eksikliği sebeb...iyle montajı bir türlü yapılamadı. Teslimatın üzerinden aylar geçmesine rağmen bu ayna hâlâ kullanılamaz durumda bekliyor. Yaklaşık 210.000 TL tutarında bir alışveriş yaptık ve bu
4 Nisan tarihinde Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya mağazasından yatak baza başlık takımı satın aldık. Ödemeyi yaklaşık 37 ...bin tl tutarında kredi kartı ile yaptık. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne aldığımız ürün teslim edildi ne de para iademiz gerçekleşti. Bu süreçte firma bizi aylardır oyaladı
Yaklaşık 3 yıl önce Batman Kelebek şubesinden bir koltuk takımı aldık. Ürünümüz 8 ay gibi aşırı uzun bir sürede teslim e...dildi, teslim edilen koltuk takımı ise sadece 1 ay içinde darmadağınık hale geldi. Bunun üzerine bayiye gittiğimizde Batman şubesinin kapandığını öğrendik. Garanti kapsamında bu k
Kelebek Mobilya Yakacık şubesinden 26 Nisan tarihinde Lovisa açılır kapanır... masa ve sandalyelerini sipariş ettim, 25.000 TL kapora ödedim, 22 Mayıs’ta
Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden 01.05.2026 tarihinde Sandes baza ve Armin 5 kapaklı dolap içeren yatak... odası alışverişi yaptık. 13.06.2025 tarihinde teslimat ve kurulum için ekip geldinde bazanın sabit kalabilmesi için gerekli olan stoperlerin ve kulpların eksik olduğu görüldüğü iç
"Teşekkür"
Manisa Akhisar Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımının kumaş değişikliğini yaptırdım. Takım ilk geldiğinde iskeleti...nde, süngerinde hiçbir sorun yoktu, sadece kumaşında problem olduğu için değişime gitmişti. Kumaş değişimi yapılıp koltuklar geri geldikten 1–2 gün sonra üçlü koltuktan otururken d
11.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden masa, sandalye, TV ünitesi ve koltuk takımından oluşan bir salon ...takımı satın aldım. Sözleşme numaram 24285, müşteri numaram M3016287’dir. Satış esnasında ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geç
Kelebek Mobilya İstanbul Akyaka AVM şubesinden 100.000 TL tutarında yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kart...ıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünlerin en geç 20 Haziran tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, hatta daha önce teslim edileceği de tarafıma söylenmişti. Ancak
Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler Karacakaya Caddesi şubesinden 2025 Kasım ayında Godiva köşe koltuk takımını peşin öde...yerek satın aldım. Ürün 2026 Ocak ayı sonunda teslim edildi ancak koltuk takımında kusurlar olduğu için durumu hem aldığım mağazaya hem de müşteri hizmetlerine Ocak ayından itibare
28 Mart 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Kelebek Mobilya mağazasından Viena dar konsol satın aldık. Aradan uzun zaman g...eçmesine rağmen bu ürünümüz hiç teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimizde, ürünün fabrikadan çıkmadığını ve bu konuda mail attıklarını söylediler. Bize önce 17
Kelebek Mobilya Lens İstanbul Yenişehir şubesinden yataklı koltuk aldım. Ürünü mayısın 20’si gibi teslim aldım, ancak ko...ltuğun sırt çevresi yanlış takılmıştı. Değişim yapılacağı söylendi ve ben de buna güvenerek bekledim çünkü düğün hazırlığındayım ve koltuğu bu süreç için özellikle almıştım. Bayra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
