to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Yanıtsızlık
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko mağazasından 28 Mart 2026 ve 31 Mart 2026 tarihlerinde verdiğimiz iki ayrı siparişimiz tam 86 gündür hâlâ teslim edilmedi. İlk aşamada 60 günlük üretim sürecinin beklenmesi gerektiği söylendi ve bu süreyi bekledik. Sonrasında ise üretimin tamamlandığı bilgisi tarafımıza iletilmesine rağmen yaklaşık 30 gündür mobilyalarımızın sevkiyatı yapılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde kayıt açıldı ancak açılan kayıtlara hiçbir geri dönüş yapılmadı. Evimizin ana mobilyalarını beklediğimiz için günlük yaşamımız ciddi şekilde aksadı ve büyük bir mağduriyet yaşıyoruz.
Mobilyalarımızın artık daha fazla gecikmeden acil olarak tarafımıza teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
