to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü Kelebek Mağazası'ndan Bohemia Koltuk Takımı Teslimatı İçin 100 Günlük Gecikme Ve İade Talebi
08.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mağazası’ndan Bohemia koltuk takımı satın aldım ve 65.000 TL ödemeyi mağazanın hesabına havale olarak yaptım. Daha sonra mart ayının 20’si gibi ürünün fabrikada hazır olduğunu öğrendim, ancak o günden bu yana teslimatla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen her aradığımda farklı bir bahane ve farklı bir tarih verildi. Mağaza müdürü S**** Bey her seferinde yeni bir tarih söyleyip o tarihi de tutmadı. Hem Beylikdüzü Kelebek Mağazası’nı hem de müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, fakat her defasında sadece “sevkiyat aşamasında” denilerek oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor.
Artık anlayış gösterecek sabrım kalmadı, kendimi resmen oyalandığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum. Bohemia koltuk takımımın derhal teslim edilmesini ya da ödediğim 65.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir sonraki sürecin yasal yollardan ilerleyeceğini, yaşadığım bu mağduriyeti de herkesin bilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni arayan müşteri temsilcisi daha önce duyduğum aynı kelimeleri kullandı sevkiyat aşamasında hızlanması için gerekli yerlere bildiriyorum her söylediğime haklısınız diye cevap verdi 100 günü geçmiş yani haklıyım tabi ama çözüm yok tarih verin diyorum yok belirsizlik ben çözüme kısa sürede ulaşacağını düşünmüyorum
Merhabalar 25 Haziran bugün tekrardan Kelebek müşteri hizmetinden arandım ve 26 Haziran için koltuklarınız teslim edilecek dediler Ve ben inanamadım buraya yazdığımın ardından bu kadar hızlı bir gelişme nasıl hayret verici anlatamam. Yarın büyük gün bakalım inşallah sağlam sorunsuz gelir
Merhaba! Tam 111 gün sonra koltuklarıma ulaştım. Teşekkürler Kelebek ( :
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
