Teslim Tarihi Geçti, Peşin Ödemeli Yatak Odası Takımı Henüz Gelmedi

Kelebek Mobilya İstanbul Akyaka AVM şubesinden 100.000 TL tutarında yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünlerin en geç 20 Haziran tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, hatta daha önce teslim edileceği de tarafıma söylenmişti. Ancak bugün 21 Haziran olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Mağaza ile görüştüğümde bazı ürünlerin fabrikada üretildiği, bazı parçaların ise hâlâ üretim aşamasında olduğu bilgisini verdiler. Buna rağmen sözleşmede belirtilen teslim tarihi geçmesine karşın herhangi bir net teslimat tarihi paylaşılmadı ve sürecin uzaması beni mağdur ediyor.

Sipariş ve sözleşme numaram 1502636358’dir. Peşin ödeme yapmama rağmen ürünlerimin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yatak odası takımımın en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.