Teslim Edilmeyen Yatak Ve Geri Ödeme Sorunu

4 Nisan tarihinde Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya mağazasından yatak baza başlık takımı satın aldık. Ödemeyi yaklaşık 37 bin tl tutarında kredi kartı ile yaptık. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne aldığımız ürün teslim edildi ne de para iademiz gerçekleşti.

Bu süreçte firma bizi aylardır oyaladı, hâlâ ürünümüz yok ve evde yerde yatmak zorunda kalıyoruz. Uzun süredir bu şekilde idare etmeye çalışıyoruz ve artık daha fazla mağdur edilmek istemiyoruz.

Mağaza ile görüştüğümüzde iadenin yapıldığını söylediler, ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hesabımıza herhangi bir ödeme yansımadı. Ne ürün var ne de net bir geri ödeme, bu belirsizlikten dolayı mağdur durumdayız.

Ödemesini yaptığımız tutarın hiçbir gecikme olmadan derhal hesabımıza yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafımıza açıklanmasını talep ediyoruz.