to read complaints and reviews, or file yours.07.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Kelebek’in online mağazası üzerinden Juno model gardırop satın almak için sipa...riş oluşturmaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem hata vererek beni tekrar ödeme sayfasına yönlendirdi ve siparişim oluşturulmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 12.649 TL tutarında,
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden baza, başlık, komodin ve şifonyer siparişi verdim. Ürünler bugün hep...siJET kargo ile teslim edildi fakat kargo firması, ürünler büyük olduğu için yukarı çıkarmalarının yasak olduğunu söyleyerek paketleri bina girişinde, daire kapısına kadar bırakıp
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara’daki Kelebek mağazasından oturma odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri ilk aldığ...ımızda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık 1,5 sene sonra oturma grubunun yaylarından hafif sesler gelmeye başladı. Başta önemsemedik fakat zamanla bu sesler giderek arttı ve
23 Mart 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan Armin 7 kapılı gardırop satın aldım. Satış esnasında en geç ...40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ödemeyi de peşin olarak yaklaşık 80 bin tl tutarında yaptım. Ancak üzerinden 90 günü aşkın süre geçmesine rağmen gardırop hâlâ tesli
22 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Redoro Orta Sehpa satın aldım. Sipariş verirken ka...rgolama süresinin 35 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş üzerinden yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim ekranına gi
Marmaris Çağlar Teknoloji’den Ağustos 2025’te aldığımız Kelebek Lucenta 4’lü koltuğun açılan sırtlık mekanizması daha 3–...4 kez kullanımda arızalandı. Ürünü satarken Çağlar Teknoloji yetkilisi servis ve destek konusunda çok iddialı konuşup, bir sorun olursa hemen çözüleceğini söylemişti; fakat yaşadığ
Bursa Anatolium AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından balkon için bir masa ve katlanır sandalye takımı aldık. Ürün...lerin tamamı, bize söylenen teslim tarihinden yaklaşık 3–4 hafta sonra ancak teslim edildi. Kullanımda daha 1 yıl bile olmadan sandalyelerden birinin oturma kısmındaki destek yerin
"Teşekkürler"
3 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Torium AVM’deki Kelebek Mağazası’ndan Martha Daybed ve yatağı ürününü satın aldık. Satın... alma aşamasında üretim ve teslimat süresinin en fazla 40 gün süreceği bilgisi verildi. Buna güvenerek alışveriş yapmamıza rağmen belirtilen 40 günün üzerinden 24 gün daha geçmesin
Kelebek Mobilya Home City Pendik şubesinden almış olduğum ürünlerin teslimatı için 07.07.2026 tarihinde 12:00–15:00 saat...leri arasında geleceği bilgisi verildi. Bu bilgi hem telefonla sözlü olarak hem de WhatsApp üzerinden yazışmalarla teyit edildiği için iş yerimden izin alarak eve geldim ve tüm gün
Kelebek Mobilya Çorlu Önerler şubesinden 2 adet bar taburesi satın aldım, ürünleri görmeden toplam 14.000 TL ödeme yaptı...m. Ürünler geldiğinde bar taburelerinin beklediğimden çok kısa olduğunu gördüğüm için, hiç kullanmadan iade edilmesini talep ettim ve ürünler bayi tarafından iade alındı. Aradan y
11 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mağazası internet sitesi üzerinden 148 775 287 numaralı siparişimle Senta orta sehpa ve ...Calina TV alt ünite satın aldım. Siparişi oluşturduğum günden bu yana defalarca aramama rağmen ürünlerim bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak önce 17 Haziran
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden biri yatak odası takımı, diğeri koltuk takımı olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Ya...tak odası takımını şubat ayında, koltuk takımını ise mayıs ayında satın aldım. Satış sırasında ürünlerin haziranın ortalarına doğru teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla
Kelebek Mobilya 61 Gündür Sorunumu Çözmüyor! Kelebek Mobilya'dan 6 Mayıs tarihinde dolap, şifonyer, komodin ve karyola... siparişi verdim. Ürünlerim ancak 50. Günde teslim edildi. Teslimattan sonra ücretsiz kurulum hizmeti için randevu oluşturdum. Anlaşmalı montaj ekibi kurulum için geldiğinde, kary
2019 yılında İstanbul Maltepe Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tük...etici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve şubat ayında hakem heyetini kazandım. Karar çıkmasına ve Kelebek Mobilya’nın ücreti ödemesine hükmedilmesine rağmen, mayıs ayından bu yana tarafı
31 Mart’ta Kelebek Mobilya Samsun Tekkeköy şubesinden Bohem yemek masası takımı satın aldım, ödemesini de nakit olarak 4...5.000 TL şeklinde yaptım. Yaklaşık 45 gün sonra teslimata geldiler ancak masa takımının bir parçasının eksik olduğunu söyleyip ürünü eksik bırakıp gittiler. Eksik olan parçanın ne
Kelebek’ten aldığım ürünlerle ilgili teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünlerle ilgili bilgi almak için müşt...eri hizmetlerini aradığımda, ürünün nakliye sürecinde olduğu söylendi, diğer ürünlerin depoda olduğu ve üretimde olan ürün dışındaki ürünlerin 06.07.2026 tarihinde tarafıma teslim
Kelebek’ten aldığım Noira serisi gardırop 9 Haziran’da kurulumu yapıldı, 24 Haziran’da taşındım ve 25 Haziran’da dolabı ...yerleştirirken üzerine eşya koyduğum sırada bir parçası kırıldı. Taşınma sonrasında dolabı normal kullanım kapsamında sayılabilecek şekilde yerleştirirken bu kırılmanın yaşanması b
Yaklaşık 4 ay önce Kelebek Mobilya’dan Bohemia 6 kapaklı gardırop aldık. Ürün Gaziantep Şehitkamil şubesinden alındı ve ...kurulduğu ilk günden beri dolaptan ağır ve rahatsız edici bir koku geliyor. “Yeni dolap kokusu zamanla geçer” diye düşündük, ancak aradan aylar geçmesine rağmen koku biraz azalması
08.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Çekmeköy mağazasından halı, lambader, yastık ve masa üstü obje satın aldım.... Aradan 4 ay geçmesine rağmen özellikle halı için sürekli “üretimde” denilerek oyalandım, 07.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı. Her aradığımda üretimden çıkı
2 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Karşıyaka Mavişehir ve Karşıyaka Girne şubelerinden kredi kartımla hazır mutfa...k, yemek masası, sandalyeler, oturma grubu ve yatak odası satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünlerin 8 ila 10 hafta arasında teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine
31 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden Codiva köşe takımı siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine... rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Haziran ayı sonunda teslim edilmeyen ürünün iptali için müşteri hizmetlerini aradım, bugün 6 Temmuz ve bana hâlâ “süreç devam ediyor”
7 Nisan’da Kelebek Mobilya Modoko şubesinden alt TV ünitesi satın aldım ve ödememi o tarihte yaptım. Ürünün fabrikada ta...mamlanmış olmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçtiği halde teslimatım hâlâ yapılmadı, ürünün sadece sevkiyatta beklediği söyleniyor. Bu süreçte 0850 800 34 87 numaralı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
