Aynı Marka Güneş Kremi Yeni Lotta Cilt Kuruluğu Ve Kızarıklık Veriyor

Yaklaşık 3 yıldır S*** A**** markasının The Touch SPF 50 Sun güneş kremini düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak Trendyol üzerinden yaptığım son alışverişimde aldığım aynı ürünü yaklaşık 1 hafta önce kullanmaya başladığımdan beri özellikle alnımda ve göz altı bölgemde belirgin kuruluk, pütürlenme, kızarıklık ve rahatsızlık hissi oluşmaya başladı. Ürünü her kullandığımda bu sorunların tekrar ettiğini test ederek gözlemledim.

Uzun süredir aynı ürünü sorunsuz kullanıyor olmama rağmen yeni aldığım ürünle bu sorunları yaşamam, ürünün içeriğinde, formülünde veya üretim serisinde bir değişiklik olabileceği konusunda beni endişelendirmektedir. Ürüne ait üretim/lot numarasını ve son kullanma tarihini istenmesi halinde paylaşmaya hazırım.

Şikayetimin kayıt altına alınmasını, ilgili güneş kremi ürününüzün üretim serisi ve içeriğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma detaylı, açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse dermatolojik inceleme sürecinde de iş birliği yapabileceğimi belirtmek isterim.