to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Pendik Şubesinden Teslimat Gecikmesi Ve Umursamaz Yaklaşım
Kelebek Mobilya Home City Pendik şubesinden almış olduğum ürünlerin teslimatı için 07.07.2026 tarihinde 12:00–15:00 saatleri arasında geleceği bilgisi verildi. Bu bilgi hem telefonla sözlü olarak hem de WhatsApp üzerinden yazışmalarla teyit edildiği için iş yerimden izin alarak eve geldim ve tüm günümü buna göre ayarladım.
Ancak ürünler belirtilen saat aralığında gelmedi. Daha sonra beni arayıp bu kez 16:00’da teslimat yapılacağını söylediler, buna rağmen saat 19:00 olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kurye ile görüştüğümde ise son derece umursamaz bir tavırla isterseniz başka gün getirelim şeklinde konuşarak saati sürekli öteledi ve mağduriyetimi ciddiye almadı.
Önemli işlerimi ve toplantılarımı iptal ederek yaklaşık 7 saattir evde teslimat beklemek zorunda kaldım. Yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve çalışanların ilgisiz, gevşek yaklaşımı nedeniyle hem ürünlerimin en kısa sürede, mümkünse bugün acil olarak teslim edilmesini, hem de tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılarak uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, ürünler 19:20 de geldi. Fakat 1 siparişimiz eksik şekilde geldi. Bize tüm ürünler teslim edileceği söylendiği halde.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
