to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan 1102767365 numaralı siparişimle köşe koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeler ile baza ve yatak al...dık. Ödemeyi sipariş verdiğimiz gün peşin olarak yaptık. Mayıs sonu – haziran başı gibi teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ sevkiya
24 Mayıs’ta Düzce Şengüloğlu Kelebek Mobilya şubesinden Martha zigon sehpa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık... 6000 TL olarak yaptım. Bugün 16 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de Kelebek Mobilya’dan aldığım ürünlerle sıkıntı yaşadığımı özellikle belirtmeme
Kelebek Mobilya Asmalıçatı Balçova şubesinden 2 adet gardırop, 1 adet şifonyer, 2 adet komodin ve 1 adet TV ünitesi satı...n aldım. Teslimat için haziran sonu tarihi verildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Haziran sonunda bir sürprizle karşılaşmamak için mağazayı aradığımda t
Kelebek Mobilya’dan Yalova Çiftlikköy Kelebek Mobilya Mağazası’ndan aldığım Senta koltuk takımının ikili koltuğunda, ilk... montaj esnasında sırt kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Bu durum yaklaşık 9 ay önce yaşandı. Durumu hemen mağazaya bildirip yetkili kişilerle görüştüm. Koltuğun değişimini yap
9 Mayıs’ta Akyaka Kelebek şubesinden koltuk takımı, masa, ayna ve gardırop satın aldım. Ürünlerimin bir kısmı teslim edi...ldi, kalan kısmı ise üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süreyi de d
Kelebek Mobilya’dan Muğla ili Fethiye ilçesi Taşyaka Süleyman Demirel Bulvarı No:28 adresindeki mağazadan Süryat model, ...açılınca iki kişilik yatak olan kanepe satın aldım. Ürün yaklaşık 10 Haziran’da teslim edildi, 12 Haziran 2026’da kurulumu yapıldı ve 14 Haziran itibarıyla kanepede problemler orta
15 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından 190.000 TL tutarında Angelic yatak odası takımı ve Codiva köşe... koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında teslimat için 45 gün süre verildi ancak bu süreye rağmen ürünlerimin teslimatı hala yapılmadı. Süre dolduğundan beri her aradığımda ürü
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım Lionte 3’lü koltuğumun ayağı hiçbir darbe, çocuk, aşırı yük veya yanlı...ş kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Evde sadece iki yetişkin yaşıyoruz ve koltuk normal koşullarda kullanılıyordu. Sorunun giderilmesi için 2 Temmuz 2026 tarihinde
15.07.2026 tarihinde komşumla birlikte Kelebek Mobilya’nın Ankara Siteler Karacakaya Caddesi No:164 adresindeki şubesine... gittim. Satış temsilcisi, mağazanın tadilata gireceğini, bu nedenle ürünlerin çok avantajlı fiyatlarla satıldığını söyledi. Bu beyana güvenerek dekoratif bir vazo satın almaya kar
26.04.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 105.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın ald...ım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sistem üzerinde teslim tarihi 08.07.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ imalat aşamasında görünüyor ve teslimatla ilgili net
Kelebek’ten internet üzerinden bir gardırop satın aldım. Ürünü alırken teslimat sonrası en geç 48 saat içinde tarafıma m...esaj gönderileceği ve bu mesajla kurulum için randevu verileceği söylendi. Ancak 9 Temmuz’dan bu yana herhangi bir mesaj ya da geri dönüş alamadım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen n
28 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Modoko İstanbul şubesinden New Calina mobilya takımı ve Lucenta Bohem salon takımını s...atın aldım. Lucenta Bohem takımının konsolunu evimize uygun olması için bir kapak eksik olacak şekilde küçültülmüş olarak yapılmasını özellikle talep ettik. Satış elemanı R**** Bey
Kelebek Mobilya online mağazasından 15 Haziran tarihinde Angelic komodin, Angelic şifonyer, Angelic dresuar ve aynadan o...luşan 4 parça ürün satın aldım. Satın alma sürecinde teslimat süresinin 15 gün ile 45 gün arasında olacağı konusunda bilgilendirildim. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile yaptığım g
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 7 ay önce aldığım Martha Genç Odası takımına ait bazanın başlığı ufak bir itme sonucu yerin...den ayrılarak kırıldı ve baza ayağımın üzerine düştü. Ürünler 7 yıl garantili olarak satılmasına rağmen yaşadığım bu durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilip benden ücret tale
Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Capri Köşe Koltuğu kullanmaya başladım, ya...klaşık 1 sene sonra koltuğun sol kısmı çökmeye başladı, yayları yerinden düştü ve oturulamaz hale geldi. (Not: Koltuğa normal ağırlıkta birey oturmaktadır.) Bu sorunu fark ettikt
Kelebek Mobilya’dan 08.04.2026 tarihinde online olarak Clody orta sehpa siparişi verdik ancak üzerinden yaklaşık üç ay g...eçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte Kelebek Mobilya ile defalarca iletişime geçtik. Her seferinde ürünün kargoda olduğu söylenerek konu geçiştirildi, fakat ne ü
2 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye Modoko şubesinden Bohemia üçlü yataklı koltuk (sku: 3120024845) satın aldım. ...Toplam 36.850 TL’yi yedi taksit olacak şekilde ödedim. Bu koltuğu, en geç bir ay içinde teslim edileceği özellikle söylendiği için tercih ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geç
Kelebek Mobilya Online üzerinden Bohemia 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünüm 11 Temmuz’da teslim edildi, teslimat sır...asında 2 gün içerisinde tarafıma mesajla ulaşılıp montaj randevusu oluşturulacağı bilgisi verildi ancak herhangi bir mesaj ya da arama almadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle
Kelebek Mobilya İzmir Kısırlar şubesinden 30.12.2025 tarihinde düğünüm için tüm evimin çeyiz paketini satın aldım. Oturm...a odası, yatak odası, televizyon ünitesi, yemek masası gibi bir evin tüm temel eşyalarının tamamının ödemesini peşinen yaptım. Teslimat için bana verilen tahmini tarih 15 Temmuz o
Kelebek Mobilya İstanbul İkitelli MASKO şubesinden 27 Nisan tarihinde bir mobilya satın aldım. Satın alma sırasında ürün...ün en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 80 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Def
29.04.2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya mağazasından Maren zihin sehpa satın aldım. Aradan neredeyse 80 gün geçmesine... rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu süre içerisinde firmaya sadece bir k
23.03.2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya mağazasından M***** yuvarlak açılır masa satın aldım, ancak 15.07.2026 tarihi... itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen masanın teslim edilmemiş olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri
Kelebek MASKO mağazasından 30 Mayıs tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 41 ...gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 45 gün olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 15 gün önce mağ
Eşim yaklaşık bir ay önce Samsun Kelebek Mobilya Kirazlık şubesine gittiğinde, mağazanın arka kapısının açık olduğunu gö...rüp ana yoldaki giriş kapısına kadar yürümemek için o kapıdan içeri girmiş. Üst kata çıktığında ana giriş kapısının yeni açıldığını fark etmiş ve kapıyı açan hanımefendi kendisine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
