Montaj Randevusu Belirsizliği Gardırobun Kullanılamamasına Sebep Oluyor

Kelebek Mobilya Online üzerinden Bohemia 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünüm 11 Temmuz’da teslim edildi, teslimat sırasında 2 gün içerisinde tarafıma mesajla ulaşılıp montaj randevusu oluşturulacağı bilgisi verildi ancak herhangi bir mesaj ya da arama almadım.

Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gerekli yerlere bilgi verildiği ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi fakat yine bir ilerleme olmadı. Ürün evde kurulum beklerken biz de gardırobu kullanamıyoruz.

Önümüzdeki haftaya kadar montaj ekibinin randevu vererek gardırobumun kurulumunun yapılmasını ve sürecin artık net bir takvime bağlanmasını talep ediyorum.