to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Ayıplı Kanepe, Servis Gelmedi Ve Tam İade Talebi
Kelebek Mobilya’dan Muğla ili Fethiye ilçesi Taşyaka Süleyman Demirel Bulvarı No:28 adresindeki mağazadan Süryat model, açılınca iki kişilik yatak olan kanepe satın aldım. Ürün yaklaşık 10 Haziran’da teslim edildi, 12 Haziran 2026’da kurulumu yapıldı ve 14 Haziran itibarıyla kanepede problemler ortaya çıkmaya başladı. Ürün ayıplı olduğu için kullanılamaz durumda.
Üründeki ayıptan dolayı servis talebinde bulunduk ancak yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde servis gelmedi. Servis sorumlusu olduğunu belirten M****** Bey üç kez telefonla arayıp “bugün geleceğiz” diyerek Muğla’dan servis yönlendirileceğini söyledi ama hiçbirinde gelen giden olmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı.
Ayıplı ve kullanılamayan bu ürünün ivedilikle evimden alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
İnsanlarla dalga geçmeyin 1 aydır şikayeti bildiriyoruz defalarca Mağaza ve servis ile telefon ile görüştük talebimizi ilettik 7 gün bugün geleceğiz diye evde beklettiniz. Satış elemanınız da videolar resimler olduğu halde gecenin bir yarısı adamın biri arayıp ne problem var diye sordu işiniz gücünüz yalan dolan sattığınız ürünün arkasında bile durmaktan aciz bir firmasınız.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
