Mobilya Konsol Ölçü Sorunu ve Tazminat Talebi

28 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Modoko İstanbul şubesinden New Calina mobilya takımı ve Lucenta Bohem salon takımını satın aldım. Lucenta Bohem takımının konsolunu evimize uygun olması için bir kapak eksik olacak şekilde küçültülmüş olarak yapılmasını özellikle talep ettik. Satış elemanı R**** Bey, bu işlemin yapılabileceğini söyleyerek bizi ikna etti ve sözleşmemize de bu ibareyi yazdı.

Yaklaşık üç ay sonra, 3 Temmuz tarihinde teslim edilen konsol standart ölçüde, 205 cm olarak getirildi ve bizim talep ettiğimiz küçültme işlemi hiç yapılmamıştı. Ayrıca gelen ustalardan, bu konsolun aslında küçültülmesinin mümkün olmadığını öğrendik. Yani bize satış esnasında teknik olarak mümkün olmayan bir işlem mümkünmüş gibi anlatılmış oldu ve bu durum kendimizi açıkça aldatılmış hissetmemize neden oldu.

Şu an konsol evimize uygun olmayan ölçüde duruyor ve satış esnasında bu vaatte bulunan R**** Bey’e bir daha ulaşamadık, tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı. M3016157 numaralı kayda bağlı bu alışverişte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ya konsolun söz verildiği şekilde küçültülmesini ya da konsol bedelinin iadesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek, hem yanlış yönlendirme hem de hatalı teslimat nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.