to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Kelebek Mobilya’da Hasarlı Koltuk Değişimi Gerçekleşmedi
Kelebek Mobilya’dan Yalova Çiftlikköy Kelebek Mobilya Mağazası’ndan aldığım Senta koltuk takımının ikili koltuğunda, ilk montaj esnasında sırt kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Bu durum yaklaşık 9 ay önce yaşandı.
Durumu hemen mağazaya bildirip yetkili kişilerle görüştüm. Koltuğun değişimini yapacaklarını söyleyerek beni beklemeye aldılar, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir değişim yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ürünü daha ilk günden hasarlı teslim etmiş olmalarına rağmen verilen değişim sözünün tutulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. İkili koltuğun, söz verdikleri gibi ayıpsız ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
