Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya’da Saygısız Davranış Ve Lambader İade Talebi

15 Temmuz 12:061

Eşim yaklaşık bir ay önce Samsun Kelebek Mobilya Kirazlık şubesine gittiğinde, mağazanın arka kapısının açık olduğunu görüp ana yoldaki giriş kapısına kadar yürümemek için o kapıdan içeri girmiş. Üst kata çıktığında ana giriş kapısının yeni açıldığını fark etmiş ve kapıyı açan hanımefendi kendisine “Sizin burada olmamanız lazım” demiş. Eşim de mağazanın açılış saatini bilmediğini, isterlerse çıkıp ana kapıdan tekrar girebileceğini söyleyip özür dilemiş. Kapıyı açan görevli de “Tamam, kameralar gördü, sorun yok, bir şey olursa ben anlatırım” diyerek konuyu kapatmış.

Yaklaşık 20–24 Haziran 2026 civarında ise, daha önce de eşimle sorun yaşayan H**** Hanım, eşim mağazaya gittiğinde kendisine parmak sallayarak “Bir daha buradan girersen suçlu gibi muamele görürsün” şeklinde tehditkar ve aşağılayıcı bir üslup kullanmış. Eşim de kendisine, bu konuyu daha önce hanımefendi ile konuşup tatlıya bağladıklarını, neden yeniden gündeme getirip onu suçlu konumuna soktuğunu sorduğunda, H**** Hanım’ın tavrının devam ettiğini belirtmiştir. Bu sözler ve tavırlar eşimin moralini son derece bozmuştur.

Bu süreçte eşimin, H**** Hanım yokken gidip aldığı ürünler dışında, 9.500 TL bedelle denemeden aldığı bir lambader elimizde kaldı ve artık kullanmak istemediğimiz için bu lambaderin iadesini ya da çözüm üretilmesini talep ediyoruz. Alışveriş E*** K******** adına yapılmıştır, eşime bu şekilde hitap edilmesini ve suçlu iması yapılmasını asla kabul etmiyoruz.

Hem H**** Hanım’ın bu kabul edilemez üslubu ve davranışı hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini, hem de mağduriyetimiz göz önünde bulundurularak söz konusu lambader için iade konusunda yardımcı olunmasını Kelebek Mobilya’dan rica ediyoruz. Yaşanan bu olaya rağmen oğlumuzun düğün alışverişini sizden yapmak istiyoruz ancak bu tür saygısız ve kırıcı tavırların bir daha yaşanmamasını bekliyoruz.

16 Temmuz 11:11 (Şikayetten 23 saat sonra)

İlgili süreç tarafımızca incelenmiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin gerekli kontroller sağlanmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerimize bilgilendirme yapılmış ve gerekli iyileştirme çalışmaları başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kelebek Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mağaza Yetkilisinden Haksız Giriş Yasağı Ve Çözüm Eksikliği

5 Ekim 2025 10:16125

Kelebek Mobilya Örnek Sanayii Şubesi’nde yaklaşık 15 gün önce eşim E*** K********, berjer almak için mağazaya gitmişti. ...

1

Kelebek Mobilya Aylardır Eksik Eşyaları Teslim Etmiyor.

19 Ağustos 2024 14:211.487

Samsun Kirazlık Kelebek mağazasından 14.12.2023 tarihinde tüm ev mobilya alışverişimizi yaptık. Yaklaşık 7 ay sonrası ya...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kelebek Mobilya Koltuğun Kol Kısmından Yırtık

Kelebek MobilyaKoltuğun Kol Kısmından Yırtık

Profil fotoğrafı
Süleyman
Kelebek Mobilya Kurulum Ve Zaman Kaybı

Kelebek MobilyaKurulum Ve Zaman Kaybı

Profil fotoğrafı
Ekrem
Kelebek Mobilya Teslimat Süresi Sürekli Uzuyor

Kelebek MobilyaTeslimat Süresi Sürekli Uzuyor

Profil fotoğrafı
Özge
Kelebek Mobilya Yeni Dolap Değdiğim Yer Dökülüyor

Kelebek MobilyaYeni Dolap Değdiğim Yer Dökülüyor

Profil fotoğrafı
Melike
Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Ürün

Kelebek MobilyaTeslim Edilmeyen Ürün

Profil fotoğrafı
Kadriye
Kelebek Mobilya 2 Ayda Çöken Armin Koltuk Takımı: Servis Daha Kötü Hale Getirdi

Kelebek Mobilya 2Ayda Çöken Armin Koltuk Takımı: Servis Daha Kötü Hale Getirdi

Profil fotoğrafı
Ünal

Öne ÇıkanKonular

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru