to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Saygısız Davranış Ve Lambader İade Talebi
Eşim yaklaşık bir ay önce Samsun Kelebek Mobilya Kirazlık şubesine gittiğinde, mağazanın arka kapısının açık olduğunu görüp ana yoldaki giriş kapısına kadar yürümemek için o kapıdan içeri girmiş. Üst kata çıktığında ana giriş kapısının yeni açıldığını fark etmiş ve kapıyı açan hanımefendi kendisine “Sizin burada olmamanız lazım” demiş. Eşim de mağazanın açılış saatini bilmediğini, isterlerse çıkıp ana kapıdan tekrar girebileceğini söyleyip özür dilemiş. Kapıyı açan görevli de “Tamam, kameralar gördü, sorun yok, bir şey olursa ben anlatırım” diyerek konuyu kapatmış.
Yaklaşık 20–24 Haziran 2026 civarında ise, daha önce de eşimle sorun yaşayan H**** Hanım, eşim mağazaya gittiğinde kendisine parmak sallayarak “Bir daha buradan girersen suçlu gibi muamele görürsün” şeklinde tehditkar ve aşağılayıcı bir üslup kullanmış. Eşim de kendisine, bu konuyu daha önce hanımefendi ile konuşup tatlıya bağladıklarını, neden yeniden gündeme getirip onu suçlu konumuna soktuğunu sorduğunda, H**** Hanım’ın tavrının devam ettiğini belirtmiştir. Bu sözler ve tavırlar eşimin moralini son derece bozmuştur.
Bu süreçte eşimin, H**** Hanım yokken gidip aldığı ürünler dışında, 9.500 TL bedelle denemeden aldığı bir lambader elimizde kaldı ve artık kullanmak istemediğimiz için bu lambaderin iadesini ya da çözüm üretilmesini talep ediyoruz. Alışveriş E*** K******** adına yapılmıştır, eşime bu şekilde hitap edilmesini ve suçlu iması yapılmasını asla kabul etmiyoruz.
Hem H**** Hanım’ın bu kabul edilemez üslubu ve davranışı hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini, hem de mağduriyetimiz göz önünde bulundurularak söz konusu lambader için iade konusunda yardımcı olunmasını Kelebek Mobilya’dan rica ediyoruz. Yaşanan bu olaya rağmen oğlumuzun düğün alışverişini sizden yapmak istiyoruz ancak bu tür saygısız ve kırıcı tavırların bir daha yaşanmamasını bekliyoruz.
Gelişme
Kelebek Mobilya Samsun Örnek Sanayi Sitesi şubesinde yaklaşık 1 ay önce eşimin yaşadığı çok kırıcı bir olayı paylaşmak istiyorum. Eşim mağazaya yanlış kapıdan girdiği için, daha önce mağaza müdürü Havva Hanım ile yaşanan bir problem gerekçe gösterilerek kendisine adeta hırsız muamelesi yapılmış. Sırf bir çalışanın kişisel egosu ve geçmişteki anlaşmazlık nedeniyle eşimin bu şekilde suçlu gibi görülmesi ve ardından da eşim hakkında şikayetçi olunması bizi derinden üzmüştür.
Hiç kimsenin, hele ki kurumsal bir firmanın çalışanlarının, müşterilere hırsız muamelesi yapmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Konuyu firmaya yazarak iletmeme rağmen şu ana kadar bizimle iletişime geçen, durumu soran ya da açıklama yapan kimse olmadı. Üstelik eşim bu olay nedeniyle karakola ifade vermeye çağrılmış durumda.
Kelebek Mobilya’dan, öncelikle bizimle iletişime geçerek yaşanan olay hakkında açıklama yapılmasını, eşime yapılan haksız muamelenin kabul edilip gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve hakkımızda yapılmış şikayetin geri çekilmesini istiyorum. Eşimin ve ailemin hırsız gibi gösterilmesini asla kabul etmiyorum ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili süreç tarafımızca incelenmiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin gerekli kontroller sağlanmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerimize bilgilendirme yapılmış ve gerekli iyileştirme çalışmaları başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kelebek Müşteri Deneyimi
Ben bu yorumdan hiçbir şey anlamadım beni telefonlar aramalarını ve lambader konusunda çözüm bekliyorum bekliyorum
