Teslim Tarihi Sözleşmeye Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kelebek Mobilya İzmir Bornova şubesinden 5 Temmuz 2026 tarihinde konsol aynası, sandalye, masa, sehpa, şifonyer, komodin ve dolap gibi çeşitli ürünler satın aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç 14 Eylül 2026 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtildi ve sözleşmede de bu tarih teslim tarihi olarak yazıldı.

14 Eylül tarihine gelindiğinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşamamak adına ben aramak zorunda kaldım. Aradığımda ürünlerin hala üretimde olduğu söylendi ve üretimin ekim ayının ilk haftasında tamamlanacağı ifade edildi. Bugün yeniden aradığımda ise ürünlerin hâlâ üretimde gözüktüğü, üretim tarihinin bu kez ekimin ikinci haftasına ertelendiği, teslimatın ise bu tarihten daha da ileri bir zamana sarkacağı söylendi.

Teslimat tarihi sürekli ertelenmesine rağmen bana hiçbir şekilde telefon, SMS veya e-posta yoluyla bilgi verilmedi, her seferinde sürecin peşine ben düşmek zorunda kalıyorum. Sözleşmede yazan teslim tarihine uyulmaması ve sürekli değişen, netleşmeyen tarihler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini, kesin ve yazılı bir teslimat tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.