Teslim Edilmeyen Mobilya Ve İade Edilmeyen 22 Bin Lira

Kelebek Mobilya’dan Kolej şubesinden Küvetni TV ünitesi ve Hardy orta sehpa aldım, üzerinden yaklaşık altı ay geçmesine rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin güya bana gelmiş olduğu, ayağının kırık olduğu ve bu yüzden geri gönderildiği söyleniyor, ancak böyle bir teslimat kesinlikle olmadı ve sisteme gerçeği yansıtmayan notlar düşülmüş.

Defalarca arayıp ürünlerin bana hiç ulaşmadığını belirttim, buna rağmen sorun çözülmedi. Sonrasında siparişi iptal ettim, fakat bu kez de ödediğim paranın iadesi yapılmıyor. Toplamda 22 bin lira ödeme yaptım, ne ürünleri teslim ettiler ne de iptalden sonra paramı geri ödüyorlar.

Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve mağdur ediliyorum. Ürünler hiç teslim edilmediği için iptal ettiğim bu alışverişin bedeli olan 22 bin liranın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.